Подготовка, принятие и реализация управленческих решений. Ошибки при принятии решений и практические советы руководителю

Управленческое решение:

- проект реализации цели;

- предмет и продукт управленческого труда

- процесс, ведущий к появлению рез-та труда менеджера.

Технология менеджмента рассматривает управленческое решение как процесс, состоящий из трех стадий: подготовка решения: принятие решения; реализация решения.

На стадии подготовки управленческого решения проводится экономический анализ ситуации на микро и макроуровне, включающий поиск, сбор и обработку информации, а также выявляются и формируются проблемы, требующие решения.

На стадии принятия решения осуществляется разработка и оценка альтернативных решений и курсов действий, проводимых на основе многовариантных расчетов; производится отбор критериев выбора оптимального решения; выбор и принятие наилучшего решения.

На стадии реализации решения принимаются меры для конкретизации решения и доведения его до исполнителей, осуществляется контроль за ходом его выполнения, вносятся необходимые коррективы и дается оценка полученного результата от выполнения решения. Каждое управленческое решение имеет свой конкретный результат, поэтому целью управленческой деятельности является нахождение таких форм, методов, средств и инструментов, которые могли бы способствовать достижению оптимального результата в конкретных условиях и обстоятельствах.

Типичные ошибки при принятии и выполнении управленческих решений:

-было принято так называемое одностороннее решение;

-принятое решение было обусловлено эмоциями;

-отсутствовал системный подход к принятию решения;

-при выборе вариантов предпочтение было отдано «привычной» альтернативе;

-рассматривались только положительные варианты, возможный риск не был учтен;

-при принятии решения руководствовались предположениями подспудными желаниями и ложными предпосылками, а не достоверной информацией;

-при принятии решения была допущена поспешность;

-неправильно были истолкованы факты;

-решение было принято импульсивно.

Подобные ошибки могут быть легко исправлены, если только к принятию решений подходить системно.

Логистика

Основные эффекты от применения логистики

Материальный поток, двигаясь от первичного источника сырья через цепь производственных, транспортных и посреднических звеньев к конечному потребителю, постоянно увеличивается в стоимости. В стоимости продукта, попавшего к конечному потребителю, более 70% составляют расходы, связанные с хранением, транспортировкой, упаковкой и другими операциями, обеспечивающими продвижение материального потока.

Высокая доля расходов на логистику в конечной цене товара показывает, какие резервы улучшения экономических показателей субъектов хозяйствования содержит оптимизация управления материальными потоками.

Применение логистики позволяет:

1) снизить запасы на всем пути движения материального потока.

Сокращение запасов при использовании логистики обеспечивается за счет высокой степени согласованности действий участников логистических процессов, повышения надежности поставок, рациональности распределения запасов;

2) сократить время прохождения товаров по логистической цепи.

В общих затратах времени, отводимых на складирование, производственные операции и доставку, затраты времени на собственно пр-во составляют от 2 до 5%.

Т.о., свыше 95% времени оборота приходится на логистические операции. Сокращение этой составляющей позволяет ускорить оборачиваемость капитала, увеличить прибыль, снизить с/с-ть пр-ции.

3) снизить транспортные расходы (оптимизируются маршруты движения транспорта, согласуются графики, сокращаются холостые пробеги).

4) сократить затраты ручного труда и соответствующие расходы на операции с грузом (применение однотипных ср-в механизации, одинакокой тары, использование аналогич. технологич. приемов грузопереработки).

Совокупный экономический эффект от использования логистики превышает сумму эффектов от улучшения перечисленных показателей. Это объясняется возникновением у логистически систем интегративных свойств, т.е. качеств, которые присущи всей системе в целом, но не свойственны ни одному из элементов в отдельности.

Интегративные качества логистических систем представляют собой способность этих систем реализовывать конечную цель, которая получила название «шесть правил логистики»:

ГРУЗ — нужный товар;

КАЧЕСТВО - необходимого качества;

КОЛИЧЕСТВО - в необходимом количестве;

ВРЕМЯ - должен быть доставлен в нужное время;

МЕСТО - в нужное место;

ЗАТРАТЫ - с минимальными затратами.

Цель логистической деятельности считается достигнутой, если эти шесть условий выполнены.