Модель качеств менеджера

Руководитель современного типа (менеджер) – лицо, осуществляющее руководство предприятием или его подразделением, направляющее, организующее и регулирующее деятельность подчиненного коллектива для достижения определенных экономических, производственных и социальных целей в условиях различных форм собственности.

Руководство организацией – это осуществление целого ряда функций, тесно связанных с характером коллектива, его задачами, составом, особенностями конкретных ситуаций. Чем яснее людям задачи, тем сплоченнее члены фирмы, тем дружнее они работают, тем организованней ведут себя на работе и отдыхе, тем лучше относятся к руководству.

Классифицировать качества современного менеджера можно, исходя из конкретных критериев. Например, критерии можно определить следующими сферами деятельности управленца:

I. Организационно-управленческая сфера деятельности организации.

II. Социальная сфера деятельности (работа с людьми).

III. Производственная сфера деятельности (производство, либо другая основная деятельность организации).

IV. Личность самого руководителя – стержневой элемент в интегрированной системе его сфер деятельности.

Критерий 1, базовый. Менеджер – руководитель всех сфер деятельности коллектива (руководитель фирмы, организации, предприятия). Этому критерию соответствует классификация организационно-управленческая, отражающая общие управленческие требования к менеджеру.

Критерий 2. Человек, управляющий вверенным ему подразделением – руководитель, воспитатель и организатор коллектива людей. А это уже сфера социальная. На этой основе разработана социально-психологическая классификация качеств руководителя: умение управлять социальными процессами. Оно включает в себя умение обеспечить необходимые условия труда, жилищно-бытовые условия, хороший морально-психологический климат, трудовую и исполнительскую дисциплину и др.

Критерий 3. Менеджер – руководитель и организатор производства. Отсюда разработана производственная классификация качеств: умение управлять производством. Данная классификация определяется конкретными условиями производственного процесса. Она должна, в частности, включать такие блоки качеств, как умение организовать эффективную систему управления предприятием, извлекать прибыль, обеспечить стабильное экономическое положение коллектива, организовать производство, обеспечить высокий уровень технологических процессов, организовать труд персонала на рабочих метах и др.

Критерий 4. Умение руководителя управлять производством, трудовым коллективом и в целом фирмой (организацией, предприятием) не может быть эффективно реализовано, если он не сможет руководить сам собой. Этой сфере деятельности (персональный менеджмент) соответствует еще одна модель качеств управленца, отражающая его способность к личной организации. Модель опирается на такие емкие качества, как личная организованность, самодисциплина, знание техники личной работы, эмоционально-волевой потенциал, хорошее состояние здоровья, гигиена творческого труда.