Приложение

ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ

ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

«САРАТОВСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ АГРАРНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ИМЕНИ Н.И. ВАВИЛОВА»

Факультет заочного обучения

по агрономическим и экономическим специальностям

КОНТРОЛЬНАЯ РАБОТА

по дисциплине «Управление конкурентоспособностью организации»

Вариант работы №__

Выполнил (–а):

студент (-ка) группы ________

Фамилия И. О.

Проверил: учёная степень, звание

Фамилия И.О. преподавателя

Саратов 200_ г.

Учебно-методическое пособие

Генералова Светлана Владимировна

д.э.н., профессор кафедры «Маркетинг в АПК»

ФГБОУ ВПО «Саратовский государственный аграрный университет им. Н.И. Вавилова»

Рябова Алёна Ивановна

Ассистент кафедры «Маркетинг в АПК»

ФГБОУ ВПО «Саратовский государственный аграрный университет им. Н.И. Вавилова»

УПРАВЛЕНИЕ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТЬЮ

ОРГАНИЗАЦИИ

Под редакцией

Генераловой Екатерины Александровны

Подписано в печать 15.01.2014.

Формат 60x84 /16

Бумага офсетная. Печать трафаретная.

Усл.печ.л. Тираж 500 экз. Заказ

_________________________________________________________

ФГБОУ ВПО «Саратовский государственный аграрный университет им. Н.И. Вавилова»

410012, Г. Саратов, Театральная пл., 1.

1 От слова «Антагонист» (греч. antagonistes, от anti - против, и agonizomai - борюсь). Противник, враг, гонитель чьего-либо мнения. Словарь иностранных слов, вошедших в состав русского языка.

2 Отраслевая инфраструктура представляет собой сеть вспомогательных и обслуживающих объектов, обеспечивающих функционирование основного производства.

3 Аббревиатура начальных букв английских слов: Strengths - силы; Weaknesses - слабости; Opportunities - возможности; Threats – угрозы.

4 Кумулятивный эффект — это эффект (экономический, финансовый, др.), достигаемый за счёт постепенного накопления, сосредоточения факторов и последующего их «взрывного» действия.

5 по десятибалльной системе

6 по десятибалльной системе

7 по десятибалльной системе

8

9 Доля управленческих решений, принимаемых на основе выводов маркетингового анализа в общем объёме управленческих решений, выявлена по данным опроса персонала предприятия.

10 Процент удовлетворённых клиентов сервисом (количество положительных отзывов на качество обслуживания и наличие дополнительных услуг за вычетом жалоб) получен по данным опроса потребителей; максимальная оценка 5 баллов (100%).

11 Оценка имиджа предприятий и уровень известности (среднее взвешенное оценок потребителей) производится на основе анкетного опроса потребителей и оценочной шкалы с максимальной оценкой 5 баллов, равной 100%.

12 Дифференциация товаров (услуг) оценена по данным опроса потребителей, максимальная оценка 5 баллов равна 100%.

13Для сверки правильности определения величин разности между рангами отдельно суммируются положительные и отрицательные значения. Их алгебраическая сумма должна равняться 0 (см. итог столбца 6).

14 Доля управленческих решений, принимаемых на основе выводов маркетингового анализа в общем объёме управленческих решений, выявлена по данным опроса персонала предприятия.

15 Процент удовлетворённых клиентов сервисом (количество положительных отзывов на качество обслуживания и наличие дополнительных услуг за вычетом жалоб) получен по данным опроса потребителей; максимальная оценка 5 баллов (100%).

16 Оценка имиджа предприятий и уровень известности (среднее взвешенное оценок потребителей) производится на основе анкетного опроса потребителей и оценочной шкалы с максимальной оценкой 5 баллов, равной 100%.

17 Дифференциация товаров (услуг) оценена по данным опроса потребителей, максимальная оценка 5 баллов равна 100%.

18 по десятибалльной системе