Пример решения задачи №1.
Оценка связи между показателями конкурентоспособности
Оцените тесноту связи между рассматриваемыми показателями конкурентоспособности холодильников, используя при этом ранговый коэффициент корреляции по Спирмену, и сделайте вывод.
Решение
Таблица - Табличный алгоритм подготовки данных для расчёта коэффициента ранговой корреляции по Спирмену
Наименование холодильника |
Полезный объём, % (Х) |
Потребление электроэнергии, кВт / час в год (У) |
Ранг признака, х |
Ранг признака у |
Ранговая разность, d =(х – у)13 |
Квадрат ранговой разности, |
Модель 1 |
52,6 |
438 |
4 |
2 |
2 |
4 |
Модель 2 |
54,6 |
372 |
6 |
1 |
5 |
25 |
Модель 3 |
52,4 |
524 |
3 |
4 |
-1 |
1 |
Модель 4 |
49,1 |
546 |
2 |
5 |
-3 |
9 |
Модель 5 |
41,0 |
560 |
1 |
6 |
-5 |
25 |
Модель 6 |
53,6 |
504 |
5 |
3 |
2 |
4 |
Итого |
- |
- |
- |
- |
0 |
68 |
Коэффициент ранговой корреляции - это метод, который используется с целью определения фактической степени параллелизма между двумя количественными рядами изучаемых признаков и оценивания тесноты установленной связи с помощью количественно выраженного коэффициента.
Коэффициент ранговой корреляции рассчитывается по формуле Спирмена:
,
где
–
сумма квадратов ранговой разности;
m – число парных наблюдений
При использовании коэффициента ранговой корреляции условно оценивают тесноту связи между признаками, считая значения коэффициента равные 0,3 и менее, показателями слабой тесноты связи; значения более 0,4, но менее 0,7 - показателями умеренной тесноты связи, а значения 0,7 и более - показателями высокой тесноты связи.
Коэффициент корреляции Спирмена может также принимать значения от -1 до +1. При этом отрицательный коэффициент корреляции позволяет принять гипотезу о наличии монотонной отрицательной связи, т.е. увеличение значения одной переменной ведет к уменьшению значения коррелирующей с ней переменной. Положительный коэффициент корреляции свидетельствует о положительной связи между переменными: увеличение одной переменной соответствует увеличению другой.
Вывод: Между полезным объёмом холодильника и потреблением электроэнергии существует достаточно тесная отрицательная связь, т.е. увеличение значения одного показателя конкурентоспособности ведёт к уменьшению значения другого показателя конкурентоспособности холодильника.
Пример решения задачи №2. Оценка уровня использования маркетингового потенциала как составного элемента конкурентного потенциала
Был проведён социологический опрос ведущих специалистов предприятия, результаты обработки которого представлены в табл.
Решение
Оценка конкурентного маркетингового потенциала позволяет определить эффективность управления ресурсами предприятия с позиций оптимального использования рыночных шансов в условиях изменчивости экономической среды.
Анализ конкурентного маркетингового потенциала предприятия предполагает оценку его маркетинговых возможностей, опираясь на следующую методику:
1. Оценка степени соответствия текущих параметров нормативным осуществляется исходя из того, что:
,
где PTj - параметры, характеризующие действующий (текущий) потенциал предприятия;
PH - параметры, характеризующие нормативный потенциал предприятия, соответствующий его оптимальному взаимодействию с рынком;
- коэффициент
соответствия текущих параметров и
параметров нормативного потенциала;
при этом
.
Среднее
значение
для каждого предприятия или структурного
подразделения определяется по формуле:
,
где
-
число параметров, определяющих потенциал
данного вида ресурсов.
Таблица - Оценка уровня возможностей маркетинговой деятельности предприятия
Показатели |
Текущее значение (Исходные данные) |
Нормативный потенциал |
Величина |
|||
Филиал 1 |
Филиал 2 |
Филиал 1 |
Филиал 2 |
Филиал 1 |
Филиал 2 |
|
1. Доля управленческих решений, принимаемых на основе выводов маркетингового анализа в общем объёме управленческих решений14, % |
18,46 |
28,18 |
100 |
100 |
0,1846 |
0,2818 |
2. Удельный вес товаров (услуг), жизненный цикл которых находится в стадии упадка |
4,30 |
5,20 |
5 |
6 |
0,8600 |
0,8667 |
3. Соответствие цены и качества товаров (услуг), (доля опрошенных, давших положительные оценки) |
77,55 |
82,11 |
100 |
100 |
0,7755 |
0,8211 |
4. Соотношение прироста выручки, полученной вследствие размещения рекламных объявлений, и расходов на рекламу |
2,194 /4,251 |
3,421 /4,990 |
1 |
1 |
0,5161 |
0,6856 |
5. Средний балл удовлетворённых клиентов сервисом (количество положительных отзывов на качество обслуживания и наличие дополнительных услуг за вычетом жалоб)15, баллы |
2,98 |
3,68 |
5 |
5 |
0,5960 |
0,7360 |
6.Имидж структурных подразделений предприятия и уровень известности16 (среднее взвешенное оценок потребителей), баллы |
3,67 |
4,83 |
5 |
5 |
0,7340 |
0,9660 |
7. Дифференциация товаров (услуг) 17, баллы |
4,26 |
4,97 |
5 |
5 |
0,8520 |
0,9940 |
Среднее значение |
--- |
--- |
--- |
--- |
0,6455 |
0,7644 |
Уровень
возможностей
|
--- |
--- |
--- |
--- |
0,7050 |
|
Определение уровня возможностей использования маркетингового вида ресурсов предприятием в целом проводится следующим образом:
,
где
-
количество структурных подразделений,
подвергающихся анализу.
Уровень маркетингового потенциала предприятия определён в размере 70%. В качестве сильных сторон можно отметить высокий уровень известности исследуемого предприятия и преобладание в бизнес – портфеле товаров (услуг), жизненный цикл которых не пересёк стадию спада спроса.
В то же время, уровень использования маркетингового потенциала невысок и требует усиления информационной базы и активизации использования маркетингового инструментария при разработке управленческих решений, необходима система в области проведения маркетинговых исследований и анализа и как результат обоснованность принимаемых маркетинговых решений, а также более удовлетворительную работу с клиентской базой и развитие сервисного обслуживания.