Практическая работа № 7. Автоматизация работы по организации авиаперевозок.

План.

1. Основные возможности справочной системы «Амадеус».

2. Графическая оболочка «Amadeus ProTempo».

3. Кодирование и расшифровка кодов.

4. Запрос экрана наличие мест.

5. Создание бронировки.

6. Вызов и модификация бронировки.

Содержание отчета.

1. Получение справок в справочной системе «Амадеус».

2. Создание тренировочных бронировок в Центральной системе Амадеус.

3. Произведите просчет созданной Вами бронировки по наименьшему возможному тарифу.

4. Тестирование по индивидуальным заданиям тренировочного комплекса ДИТБ-Тест.

Вопросы для самоконтроля: см. тестирование ДИТБ-Тест в компьютерных классах ДИТБ.

Литература

1. Пешкова Е.П. "Маркетинговый анализ в деятельности фирмы", (Практические рекомендации. Методические основы. Порядок проведения), Москва, 1996г.

2. Попов А. Internet и Inter-Cоntinental //TTG Russia, июль 1997.

3. Попов А. Неоднозначные последствия бронирования через Internet. //TTG Russia, июль 1997.

4. Послання Президента України до Верховної Ради України. Про внутрішню та зовнішню політику України у 1996 р. К. 1996.

5. Речмен Девид Дж., Мескон Майкл Х., Боуви Куртленд Л., Тилл Джон В. "Современный бизнес", том 1, издательство "Республика", Москва 1995 г.

6. Ромат Е.В. Реклама в системе маркетинга. Харьков, 1995.

7. Серова Т.А. "Самоучитель менеджера на ПК", Москва, 1997г.

8. Сидоренко Ю. Многолоикий Internet .//Компьютерное обозрение №44.97 с. 11

9. Сидоренко Ю.. Internet -коммерция: миф или реальность для Украины?//Компьютерное обозрение №9, март 1998

Вариант № 1

Тема: Availability и Shedule.

1. Напишите формат запроса наличия мест на 30 мая из Мадрида в Киев через Лиссабон, авиакомпании PS и LX, экономический класс.

2. Организуйте семидневный поиск для предыдущего заказа

3. По каким дням авиакомпания АА осуществляет перелеты по маршруту Лондон- Майами? Какова продолжительность перелета?

4. Какой формат запроса Вы будете использовать, чтобы узнать: какие авиакомпании выполняют перелеты по маршруту Киев-Тенерифе 27 мая ? (Необходимо узнать расписание для всех авиакомпаний, включая те, на которые вы не сможете продать билеты).

5. Напишите формат запроса, с помощью которого можно узнать информацию о выполнении рейса IB958, 12 мая.

6. Какой рейс Вы посоветуете своему клиенту, который хотел бы 22 июня прилететь в Чикаго из Мадрида приблизительно в 1800 (выберите рейс с наименьшим временем полета)?

Тема: Создание pnr.

Мисс Иванова связалась с вами и хочет забронировать билет для м-ра Петрова, который является Президентом компании Matsusita. Она заказывает:

Рейс из Копенгагена в Токио на 8 ноября, С класс, авиакомпания LH.

20 ноября из Токио в Копенгаген, С класс, авиакомпания LH.

Во время своего пребывания в Токио м-р. Петров хотел бы посетить Бангкок, и он просит:

16 ноября, Q или Н класс, беспосадочный рейс, любая авиакомпания и обратно он хотел бы вернуться через два дня.

Мисс Иванова дает вам также следующую информацию:

Ее контактный телефон в Копенгагене 4532048912.

Билеты выкупаются сегодня.

Также добавьте следующую информацию к PNR:

Общая ремарка: Сообщить пассажиру сумму штрафа за возврат билета.

Общая ремарка: Домашний номер телефона - 45.43.67.92

Морская пища на всех рейсах.

Отправьте сообщение во все авиакомпании, что мр. Петров является президентом компании Matsusita.

Завершите трансакцию и напишите локатор записи:_______________________

Вариант № 2

Тема: Availability и Shedule.

1. Напишите формат запроса наличия мест на 15 октября из Лондона в Киев через Брюссель, авиакомпании SN и PS, экономический класс.

2. По каким дням авиакомпания BA осуществляет перелеты по маршруту Лондон- Киев? Какова продолжительность перелета?

3. Какой формат запроса Вы будете использовать, чтобы узнать: какие авиакомпании выполняют перелеты по маршруту Киев-Вена 12 мая? (Необходимо узнать расписание для всех авиакомпаний, включая те, на которые вы не сможете продать билеты).

4. Напишите формат запроса, с помощью которого можно узнать информацию о выполнении рейса AF2652, 29 ноября.

5. Какой рейс Вы посоветуете своему клиенту, который хотел бы 22 сентября прилететь в Париж из Киева приблизительно в 1100 (выберите рейс с наименьшим временем полета)?

6. Организуйте семидневный поиск для рейса, выполняемого 24 декабря по маршруту Донецк - Москва. По каким дням выполняются полеты?

Тема: Создание pnr.

М-р Андрей Гвоздев связался с Вами и просит сделать бронировку для себя и еще 4-х человек. Их фамилии:

М-р Рональд Хавьеро

М-р Алекс Андерсон

М-р Джордж Майкл

М-р Сергей Ричардсон

Они просят подтвержденные места в С классе по следующему маршруту:

14 февраля, Франкфурт- Лондон, вылет около 1730.

16 февраля, Лондон - Париж, вылет около 0830.

20 февраля, Париж- Цюрих, прибытие около 1300.

25 февраля, Цюрих - Мадрид, прибытие около 1630.

27 февраля, Мадрид - Франкфурт с наименьшим временем полете

Внесите рабочий номер телефона м-ра Хавьеро во Франкфурте (номер на Ваш выбор).

Укажите в бронировке, что м-р Рональд Хавьеро слепой и ему потребуется помощь.

Установите тикетинг за одну неделю до вылета. Завершение трансакции. Локатор записи: ____________________

Вариант № 3

Тема: Availability и Shedule.

1. Напишите формат запроса наличия мест на 29 ноября из Нью-Йорка в Киев через Париж, авиакомпании AF и PS, экономический класс.

2. По каким дням авиакомпания KL осуществляет перелеты по маршруту Франкфурт- Майами? Какова продолжительность перелета?

3. Какой формат запроса Вы будете использовать, чтобы узнать: какие авиакомпании выполняют перелеты по маршруту Киев-Ларнака 17 июня? (Необходимо узнать расписание для всех авиакомпаний, включая те, на которые вы не сможете продать билеты).

4. Напишите формат запроса, с помощью которого можно узнать информацию о выполнении рейса DL8267, 29 ноября.

5. Какой рейс Вы посоветуете своему клиенту, который хотел бы 22 сентября прилететь в Барселону из Варшавы приблизительно в 1800 (выберите рейс с наименьшим временем полета)?

6. Сделайте запрос на наличие мест на следующий день. Какой формат запроса Вы использовали?