Маркетинговая стратегия.

Маркетинг-это управление созданием товаров и услуг и механизмами их реализации как единым процессом.

Маркетинговая стратегия-процесс планирования и реализации различных маркетинговых мероприятий, которые подчинены достижению поставленных перед фирмой целей.

Цели маркетинга.

1) Увеличение прибыли

2) Увеличение прибыли продаж

3) Увеличение клиентского потока

4) Выявление и удовлетворение потребностей потребителя

Основными функциями маркетинга являются: анализ конкурентов, анализ сильных и слабых сторон предприятия, изучение взаимоотношений с клиентами и партнерами, анализ влияния внешней среды, разработка плана маркетинга.

Анализ конкурентов.

Конкуренты	Достоинства	Недостатки
«Город золотой»	Разнообразие услуг, возможность узнать сумму оказываемой услуги на сайте с учётом индивидуальных особенностей	Высокие цены, оказание услуг преимущественно в больших компаниях
«Абсолют клининг»	Квалифицированный персонал, низкие цены	Долгое ожидание оказания услуги
«АстронКлининг»	Возможность покупки специального оборудования для самостоятельного мытья окон	Удалённость от потребителя

Вывод: положительными чертами конкурентов являются разнообразие услуг, квалифицированный персонал и качественное оборудование; предприятием будут учтены недостатки конкурентов.

Изучение потребителя.

Частным предпринимателем было проведено исследование потребителя. Задавалось 2 вопроса: 1. Как часто вы моете окна? 2. Трудно ли вам делать это?

Вывод: большинство потребителей затрудняется самостоятельно мыть окна и делает это 2 раза в месяц.

Рекламная стратегия.

Реклама-процесс донесения информации от рекламодателя до целевой аудитории посредством СМИ или иными способами.

Цель рекламы – побудить потребителей к покупке товара.

Функции рекламы - привлечение клиентов, увеличение продаж, регулирование сбыта.

1. Оповещающая реклама

Форма рекламы	Расчёт затрат
	В месяц (руб.)	В год (руб.)
Объявление	5000	60000
Интернет-реклама	8000	96000

2. Реклама, поддерживающая спрос

Форма рекламы	Расчёт затрат
	В месяц (руб.)	В год (руб.)
Радиореклама	10000	120000
Скидки	-	-

3. Реклама, возобновляющая спрос

Форма рекламы	Расчёт затрат
	В месяц (руб.)	В год (руб.)
Транспортная реклама	10000	10000
Резкая смена имиджа	15000	15000

Вывод: предприятие выбрало в качестве оповещающей рекламы объявления и интернет рекламу, потому что большое количество потребителей будут видеть услуги, оказываемые предприятием; предприятие выбрало в качестве рекламы, поддерживающей спрос скидки и радиорекламу, потому что снижение цен приведёт к повышению спроса на услуги предприятия; в качестве рекламы, возобновляющей спрос, предприятие выбрало транспортную рекламу и резкую смену имиджа, потому что смена внешнего вида предприятия привлечёт потребителя воспользоваться услугами предприятия.