4. Избегание неопределенности

В рамках модели Хофстеде этот фактор занимает особое место. Он отражает ряд важнейших социальных и политических устоев стран и регионов.

И.н. это степень социальной нестабильности двусмысленности, которую в данной культуре воспринимают как нормальную и при которой члены общества чувствуют себя комфортно. Это понятие не нужно путать с избеганием риска. Риск – это страх, при нем есть вероятность выигрыша или проигрыша, он связан с конкретным объектом, это четкая позиция человека (он сам идет на риск). Неопределенность – это тревога, поэтому нет объекта. Оценка вероятности применительно к тревоге бессмысленна. Высокая степень неопределенности в культуре подразумевает эмоциональную готовность людей совершать рискованные поступки. Часто они не оправданы и совершаются без анализа возможных последствий.

В качестве одного из путей избегания неопределенности люди используют разработку подробных законов, правил поведения, инструкций на все случаи жизни, «определяют условия на берегу», детально расписывают функционал работников, максимально устраняют двусмысленность в отношениях.

Зарегулированность общественной жизни – симптом и показатель того, что данной национальной культуре присуща высокая степень избегания неопределенности.

Но, при том, неисполнение многочисленных законов обычно не только осуждается обществом, но и пользуется поддержкой большинства населения (правовой нигилизм). Германия, Бельгия, Австрия, Швейцария, Южная Европа.

На другом полюсе культуры с низкой степенью избегания неопределенности. Здесь исходят из ситуации, что всего предугадать невозможно. Детальным контрактам предпочитают рамочные договоренности с возможностью корректировки по ходу дела. Все, что не запрещено, разрешается. «В начале ввяжемся в бой, а там посмотрим». Сюда относятся страны – Англии, Скандинавия - кроме Финляндии, Дания, США.

Социальные характеристики стран с высокой степенью избегания неопределенности:

• Жители обычно негативно настроены по отношению к структурам власти

• Часты проявления национализма, раздражение по отношение к нац. Меньшинствам

• Недоверие по отношению к молодежи. Существуют неписанные правила, которые связывают продвижение по службе с возрастом

• Люди больше полагаются на советы экспертов, чем на здравый смысл и житейский опыт

• Переход на другую работу или переезд – большая психологическая и социальная проблема.

Россия имеет степень неопределенности выше среднего, но для молодежи 20-30 лет этот показатель снижается.

Слабое избегание неопределенности Семья Непривычное – любопытно Расслабленность, добродушие, низкие стрессы Демонстрация эмоций и агрессии недопустима Школа Учащимся комфортно: при неструктурированных программах нечетко поставленных целях недетализированных заданиях работе без расписания когда учитель говорит «не знаю» Работа нелюбовь к правилам нелюбовь к стандартам и формальностям

Сильное избегание неопределенности Семья отличное, непривысчное – опасно высокие стрессовость, беспокойство, тревожность демонстрация эмоций и агрессии - норма Школа учащимся комфортно: при структурированных программах четких целях и задачах детальных заданиях четком расписании когда учитель «знает все» Работа эмоциональная потребность в правилах – письменных и устных максимальная формализация и стандартизация

Дополнительные параметры к модели Хофстеде: