- •1 Правила перевозки отдельных категорий пас . Младенцы, дети, несопровождаемые дети.
- •2.Ответственность перевозчика за утрату груза
- •3.Приём сдачи коммерческой загрузки в промежуточном а
- •1.Сроки годности билетов .Виды отказа от перевозок. Сборы за не своевременный отказ от полёта
- •2. Виды назначения багажных бирок.
- •3.Приём сдачи коммерческой загрузки
- •1 Договор воздушной перевозки . Документы договора
- •2 Багаж с объявленной ценности
- •3 Документы. Регламентирующее организацию перевозок
- •2 Порядок снятия багажа не явившегося на посадку в самолет
- •3 Перечень вещей, не подлежащих взвешиванию .Ручная кладь не более 5 кг
- •2 Правила перевозки скоропортящихся грузов
- •3 Регламентирующие документы
- •1 Вещи, на которые не распространяется нормы бесплатного провоза
- •2 Перечень веществ и предметов запрещенных к перевозке в качестве багажа
- •3 Услуги для пассажиров, предоставляемые в аэропорту
- •3.Перевозочная документация. Назначение и правила оформления. Валя
- •1 Виды багажа. Требования к габаритам, весу, упаковке и содержимому багажа. Нормы бесплатного провоза багажа
- •3 Порядок снятия багажа пассажиров, не явившихся на посадку в самолет
- •1 Условия приема груза к перевозке. Требования к упаковке, габаритам и маркировке груза
- •2Перечень вещей, не подлежащих взвешиванию
- •3Правила перевозки младенцев, не сопровождающих детей
- •1Виды почтовых отправлений. Требование к содержимому упаковки и маркировки
- •2 Грузовая накладная: назначение, оформление, количество экземпляров, копий и оригиналов
- •3 Прием сдачи коммерческой загрузки в начальном, промежуточном и конечном аэропорту
- •2. Перевозка птиц, животных в качестве багажа.
- •3. Услуги для пассажиров, предоставляемые в аэропорту.Подразделяются на обязательные и платные,
- •1 Договор воздушной перевозки. Документы договора на перевозку пассажиров, багажа, грузов
- •2 Правила перевозки отдельных категорий пассажиров: носилочные больные, слепые, глухие, собак поводырей
- •1 .Неисправности при перевозки багажа,виды неисправностей и порядок их оформления.
- •2. Перевозка гробов с покойниками, урн с прахом, трансферных грузов
- •1.Общие правила перевозки пасов на вт
- •2.Порядок бронирования пассажирского места на вс и провозной ёмкости для перевозки багажа
- •3.Неисправности при перевозке грузов и их оформление
- •3.Правила перевозки носилочных больных,инвалидов
2 Правила перевозки отдельных категорий пассажиров: носилочные больные, слепые, глухие, собак поводырей
Инвалиды:).Устанавливать для посадке инвалидов на ВС стойки должны быть вровень с инвалидом. Пассажиры должны загружаться спец.автотранспортом для инвалидов(загружать на ВС первыми, выгружать последними, КВС должны сообщить наземной службе по прибытию, чтоб приехала скорая помощь ).
Носилочные больные на носилках, они оплачивают все 3 места, плата таких мест по тарифам авиакомпании. Воздушный кодекс авиакомпании запрещает отказывать таким пассажирам. Лежачие больные с сопровождением и мед., работником.
Перед началом полета при перевозке больного пассажира перевозчику должно быть продемонстрировано медицинское заключение, разрешающее его перевозку воздушным транспортом, и перечислены дополнительные требования, если таковые имеются, к условиям перевозки. Ограниченно дееспособные пассажиры и сопровождающие их лица проходят посадку в самолет в первую очередь. После завершения полета эти пассажиры выходят последними. Пассажирам, сдавшим в багаж свои инвалидные кресла, авиакомпания предлагает воспользоваться креслами авиакомпании, если они не хотят или не могут дождаться выдачи багажа. Пассажиры, лишенные слуха или зрения, при необходимости имеют право без дополнительной оплаты взять с собой в салон самолета собаку-поводыря. У пассажира должен быть документ, подтверждающий специальную подготовку собаки. Собаке-поводырю не предоставляется отдельного места, она должна находиться во время полета на полу возле ног пассажира. Обязательно наличие намордника и поводка.
3 Перевозочная документация, виды назначения
Билет 17
1 .Неисправности при перевозки багажа,виды неисправностей и порядок их оформления.
ту багажа,
1.При обнаружении недостачи багажа по кол-ву грузчик должен доложить начальнику смены, который тут же должен организовать поиск багажа
2.При обнаружении недостачи багажа по массе во время выдачи пассажиру составляется коммерческий акт, где отмечается состояние упаковки (нарушена или нет) и недостача по массе. Не зависимо от упаковки багаж вскрывается .Один экземпляр акта отдается пассажиру.
3.Утрата багажа -неисправность перевозки, при которой перевозчик по истечении установленного времени оказывается не в состоянии выдать пассажиру его багаж. Багаж считается утраченным, если он не будет обнаружен при розыске в течении 21 дня. Авиакомпания выплачивает пассажиру компенсацию из расчета 600руб за 1кг
4.Повреждение багажа-неисправность пеевозки, при котором багаж пришел в негодное состояние и не может быть использован по прямому назначению ( оторвана ручка, молния разошлась и тд) Если оно обнаружено при погрузке или выгрузке фиксируется в багажной ведомости, в графе отметки о неисправностях. И заверяется подписью и штампами грузчика и БП.
Повреждение багажа, обнаруженное при выдаче пассажиру( не было зафиксировано в баг.ведомости) относится засчет лиц ,производивших выгрузку багажа с ВС. Владелец имеет право потребовать степень повреждения багажа(проведение экспертизы). При явных условиях хищения проводится расследование.
5.Засланный багаж - багаж, отправленый не по назначению.
В аэропорту назначения засылка багажа рассматривается как недостача багажа по количеству мест. Аэропорт, обнаруживший засланный багаж, обязан: взвесить, вскрыть багаж, изъять скоропортящиеся продукты (если они обнаружены);составить коммерческий акт, опломбировать багаж. Оформляется досылочно квитанцией.
7.Задержанный багаж- это багаж не отправленный с пассажиром на одном ВС по вине работника СОП и рассматриваемый А/п как недостача.
8.Невостребованный багаж-прибыл в а/п согласно бирке , но не был получен владельцем, Организуется розыск владельца службой СОП, если не был получен в течении 24ч
9.Багаж без документов -принятый к перевозке под ответственность перевозчика, но нет багажной бирки. Бездокументный багаж обнаруженый во время разгрузки , снятый с ВС и опознанный пассажиром во время выдачи , выдается пассажиру после предъявленных доказательств. Пересылка бездокументного багажа оформляется досылочной квитанцией Хранится в камере хранения в течении 30 дней( с момента отправки извещения), если был обнаружен владелец,но багаж им не получен.Храним 6 мес, если владелец был не найден.