Тема 9. Комунікації в системі управління організацією

Мета заняття: Визначення основних проблем управління комунікаційними процесами в організації, з’ясування можливостей удосконалення комунікаційних процесів в організації.

План семінару

1. Процес комунікації: 4 умови здійснення процесу комунікації; характеристика етапів комунікації

2. Міжособистісні та організаційні комунікації: сутність 3 основних методів між особистих комунікацій, їх переваги та недоліки; характеристика міжрівневих, горизонтальних та діагональних комунікацій; 5 базових типів комунікаційних мереж.

3. Управління комунікаційними процесами: характеристика факторів, перешкоджаючих ефективній комунікації; основні методи підвищення ефективності комунікації; сутність "10 настанов ефективної комунікації".

Проблемні питання

1. В чому суть та важливість невербальної комунікації?

2. Які основні цілі переслідують неформальні комунікації?

Перевірка самостійної роботи

СЕМІНАРСЬКЕ ЗАНЯТТЯ № 10

Тема 10. Ефективність управління

Мета заняття: Визначити види ефективності діяльності організації та окреслити коло чинників, що впливають на кожний вид ефективності. З’ясувати внесок функцій управління у досягнення організацією високої ефективності. Обґрунтувати критерії ефективності організаційної діяльності

План семінару

1. Зміст категорії “ефективність управління”

2. Концепції визначення ефективності управління: цільова, системна концепції, концепція балансу інтересів, функціональна, композиційна концепції.

3. Підходи до оцінки ефективності управління: інтегральний, рівневий та часовий підходи.

Проблемні питання

1. Напрямки підвищення ефективності управлінської праці.

Семінарське заняття №12-МК №2

Практичне заняття №1

Тема 3. Методи обґрунтування управлінських рішень

Мета: Ідентифікувати чинники, що істотно впливають на процес прийняття управлінських рішень. Виявити умови, доцільні для використання різних стилів рішень (наказ, консультації, консенсус, “штампування рішень”). Засвоїти алгоритм вибору та умови застосування індивідуального та групового прийняття рішень. Визначити особливості використання методів творчого пошуку альтернатив.

Розв’язання задач

Практичне заняття №2

Тема 4. Планування в організації

Мета: Визначити основні етапи процесу бізнес-планування. Ранжирувати цілі бізнес-планування. Захист власних бізнес-планів.

Форма проведення : Творче (індивідуальне) завдання «Бізнес – план».

Студенти (малі групи, 5-7 осіб) мають розробити бізнес плани інноваційного, маркетингового або інвестиційного проекту для віртуальних організацій, які працюють на українському ринку.

Приблизна структура та схема розроблення бізнес-плану:

1. Титульна сторінка бізнес-плану.

2. Резюме.

3. Аналіз стану галузі.

4. Суть запропонованого проекту.

5. Виробничий план.

6. План маркетингу.

7. Організаційний план.

8. Юридичний план.

9. Оцінка ризику та страхування.

10. Фінансовий план.

11. Стратегія фінансування.

Література:

1. Агафонова Л.Г. Рога О.В. Підготовка бізнес – плану: Практикум.- 2-е вид. – К.: Т-во «Знання»,ККО, 2000. – 158с.

2. Баєва О.В. Ковальська Н.І Загалат – Лозинська Л.О. Основи менеджменту: практикум: Навч.посібник. – К.: Центр учбової літератури 2007 – 524 с.

3. Пушкар Р.М. Тарновська Н.П. Менеджмент: теорія і практика: Підручник. – 3-є вид.- Тернопіль: Карт-бланш,2005.

4. Хміль Ф.І. Основи менеджменту: Підручник. – К.: Академвидав, 2003.