- •Розділ 1. Групові процеси
- •Тема 1. Групова динаміка та комунікації в сучасному суспільстві
- •Вступ. Предмет, мета, завдання та значення дисципліни в підготовці фахівців з програмного забезпечення.
- •2. Роль людського фактору в галузі програмної інженерії.
- •3. Масовість у використанні та створенні програмних систем.
- •Індивідуалізм та групова робота в індустрії програмної інженерії.
- •Список літератури
- •Microsoft Solutions Framework [Электронный ресурс] – Режим доступа: http://ru.Wikipedia.Org/wiki/Microsoft_Solutions_Framework
- •OpenUp [Электронный ресурс] – Режим доступа:
- •Тема 2. Професійна етика і діловий етикет
- •2. Дотримання етичних та етикетних норм в діяльності фахівця з програмного забезпечення.
- •3. Відповідальність за недотримання норм професійної етики та етикету в процесі розробки програмного забезпечення.
- •Етична поведінка
- •Список літератури
- •Тема 3. Особливості малих груп
- •Формальні і неформальні групи у колективі
- •Наслідки формування неформальних груп
- •Статус і ролі членів групи. Групові норми. Формування спільної думки. Згуртованість групи.
- •Моделі груп розроблювачів програмного забезпечення.
- •Розподіл ролей Scrum
- •Література.
- •Тема 4. Динамічні процеси в малій групі
- •1. Механізми розвитку:
- •2. Механізми стабілізації:
- •6 Основних елементів, які є визначальними для групової динаміки
- •2. Динаміка розвитку груп розроблювачів програмного забезпечення формування, шторм, нормування, функціонування, руйнування.
- •Сфери групової життєдіяльності
- •3. Влада, вплив, лідерство. Форми влади і впливу. Лідерство: стиль і ефективність. Стилі керівництва. Психодіагностика.
- •Відмінності між керівником і лідером
- •Стилі лідерства (керівництва)
- •Види диференціації лідерства
- •4. Методи групового ухвалення рішень. Сила переконання. Мотивація. Маніпуляція та її використання при управління групою.
- •Переваги і недоліки групового прийняття рішень
- •Переваги і недоліки групового прийняття рішень
- •Форми групового ухвалення рішення
- •Громадська думка
- •Література.
- •Тема 5. Конфлікти як явище у суспільних та міжособистісних відносинах
- •Функції конфліктів
- •2. Види конфлікту та їх характеристика
- •3. Умови та причини виникнення конфліктів в процесі розробки програмного забезпечення.
- •4. Стратегії подолання конфліктних ситуацій. Моделі поведінки в ситуації конфлікту.
- •Структурні методи розв’язання конфлікту
- •5. Поняття тренінгу. Значення тренінгу для підвищення якості групової динаміки.
- •Список літератури
- •Розділ 2. Спілкування як взаємодія та обмін інформацією
- •Тема 6. Суспільні та міжособистісні відносини
- •2. Роль і природа міжособистісних і суспільних відносин.
- •3. Єдність спілкування і діяльності.
- •Література.
- •Тема 7. Загальна характеристика спілкування.
- •2. Типи взаємодії.
- •3. Взаємодія як організація спільної діяльності.
- •Механізм соціальної взаємодії
- •4. Спілкування як сприйняття (перцепція).
- •5. Механізм взаєморозуміння в процесі спілкування.
- •6. Суть і ефекти міжособистісного сприйняття.
- •Способи корекції помилок сприйняття інших людей з опорою на еталони
- •Список літератури
- •Тема 8. Спілкування як обмін інформацією (комунікація)
- •2. Вербальна комунікація. Засоби вербальної комунікації.
- •3. Невербальна комунікація. Засоби невербальної комунікації.
- •Література.
- •Тема 9. Ділове спілкування
- •2. Форми усного ділового спілкування (презентація, нарада, співбесіда, переговори).
- •II. Діалогічні
- •3D презентації
- •III. Інтерв'ю. Прес-конференція .
- •3. Поняття документа. Класифікація документів.
- •4. Вимоги держстандарту до оформлення документів.
- •5. Вимоги до тексту документа.
- •Література
- •Тема 10. Комунікації в організаціях
- •2. Комунікативні зв’язки в організаціях.
- •Комунікації по низхідній.
- •Комунікації по висхідній.
- •Комунікації по горизонталі.
- •3. Комунікативні бар’єри.
- •4. Електронні засоби комунікації.
- •5. Особливості використання засобів комунікації в процесі створення реалізації програмного забезпечення.
- •Vyew – для проведення нарад онлайн
- •Література
Стилі лідерства (керівництва)
Стиль |
Сутнісна характеристика |
1 |
2 |
Авторитарний |
Лідер одноосібно ухвалює всі рішення, віддає накази, робить вказівки. Він завжди точно окреслює межі компетентності кожного, тобто жорстко визначає ранги партнерів і підлеглих. Рішення, ухвалені на верхніх поверхах ієрархії, надходять униз як директиви (тому цей стиль часто називають директивним). Лідер (керівник) не любить обговорення директив, їх належить незаперечно виконувати. Прерогативою лідера є контроль та оцінка ефективності діяльності. Керівники (лідери) характеризуються завищеною самооцінкою, самовпевненістю, агресивністю, дотримуються стереотипних манер у спілкуванні, сприйманні підлеглих та їх дій. Люди, що сповідують авторитарний стиль взаємодії, мають догматичне мислення, за якого тільки одна думка (переважно, керівника) правильна, а всі інші помилкові. Ініціатива підлеглих не заохочується |
Демократичний |
Властиві колегіальне прийняття рішень, заохочення активності учасників комунікативного процесу, поінформованість усіх про розв'язувану проблему, способи виконання завдань, досягнення цілей. Кожний з учасників взаємодії добровільно перебирає на себе відповідальність за розв'язання завдання і усвідомлює його значущість у досягненні спільної мети. Вони є не просто виконавцями чужих рішень, а мають власні цінності та інтереси, виявляють власну ініціативу. Лідер (керівник)-демократ враховує у взаємодії з іншими їх індивідуально-психологічні властивості, вивчає потреби, інтереси, причини спаду та росту активності, визначає засоби впливу тощо, тобто актуалізує «Ми» в налагодженні соціальних та ділових контактів |
Ліберальний |
Характеризується незначною активністю керівника, який може й не бути лідером. Проблеми він обговорює формально, піддається різним впливам, не виявляє ініціативи, часто не здатний приймати рішення, уникає цього. У взаємодії з іншими такий керівник (лідер) намагається перекласти розв'язання проблеми на них, нездатний у процесі ділової взаємодії впливати на її результат, уникає інновацій. Ліберал у спілкуванні «пливе за течією», часто вдається до вмовляння співрозмовника. Тому нерідко активні, творчо зорієнтовані співробітники використовують робоче місце та час для діяльності, не пов'язаної із загальною справою |
Різні інструментальні завдання можуть вивести на авансцену групової активності лідерів різного типу: лідера-організатора, лідера-ініціатора, лідера-ерудита, лідера-майстра, а експресивні - лідера-генератора емоційного настрою, лідера емоційного притягання.
Тип (грец. typos — відбиток, форма) лідера (керівника) - людина, наділена лідерськими властивостями; яскравий представник певної групи людей.
Типологію лідерства визначають, беручи за основу зміст, стиль, характер діяльності лідера, що, у свою чергу дає змогу припустити існування восьми типів лідерства (рис.4.3.)