
- •Розділ 1. Групові процеси
- •Тема 1. Групова динаміка та комунікації в сучасному суспільстві
- •Вступ. Предмет, мета, завдання та значення дисципліни в підготовці фахівців з програмного забезпечення.
- •2. Роль людського фактору в галузі програмної інженерії.
- •3. Масовість у використанні та створенні програмних систем.
- •Індивідуалізм та групова робота в індустрії програмної інженерії.
- •Список літератури
- •Microsoft Solutions Framework [Электронный ресурс] – Режим доступа: http://ru.Wikipedia.Org/wiki/Microsoft_Solutions_Framework
- •OpenUp [Электронный ресурс] – Режим доступа:
- •Тема 2. Професійна етика і діловий етикет
- •2. Дотримання етичних та етикетних норм в діяльності фахівця з програмного забезпечення.
- •3. Відповідальність за недотримання норм професійної етики та етикету в процесі розробки програмного забезпечення.
- •Етична поведінка
- •Список літератури
- •Тема 3. Особливості малих груп
- •Формальні і неформальні групи у колективі
- •Наслідки формування неформальних груп
- •Статус і ролі членів групи. Групові норми. Формування спільної думки. Згуртованість групи.
- •Моделі груп розроблювачів програмного забезпечення.
- •Розподіл ролей Scrum
- •Література.
- •Тема 4. Динамічні процеси в малій групі
- •1. Механізми розвитку:
- •2. Механізми стабілізації:
- •6 Основних елементів, які є визначальними для групової динаміки
- •2. Динаміка розвитку груп розроблювачів програмного забезпечення формування, шторм, нормування, функціонування, руйнування.
- •Сфери групової життєдіяльності
- •3. Влада, вплив, лідерство. Форми влади і впливу. Лідерство: стиль і ефективність. Стилі керівництва. Психодіагностика.
- •Відмінності між керівником і лідером
- •Стилі лідерства (керівництва)
- •Види диференціації лідерства
- •4. Методи групового ухвалення рішень. Сила переконання. Мотивація. Маніпуляція та її використання при управління групою.
- •Переваги і недоліки групового прийняття рішень
- •Переваги і недоліки групового прийняття рішень
- •Форми групового ухвалення рішення
- •Громадська думка
- •Література.
- •Тема 5. Конфлікти як явище у суспільних та міжособистісних відносинах
- •Функції конфліктів
- •2. Види конфлікту та їх характеристика
- •3. Умови та причини виникнення конфліктів в процесі розробки програмного забезпечення.
- •4. Стратегії подолання конфліктних ситуацій. Моделі поведінки в ситуації конфлікту.
- •Структурні методи розв’язання конфлікту
- •5. Поняття тренінгу. Значення тренінгу для підвищення якості групової динаміки.
- •Список літератури
- •Розділ 2. Спілкування як взаємодія та обмін інформацією
- •Тема 6. Суспільні та міжособистісні відносини
- •2. Роль і природа міжособистісних і суспільних відносин.
- •3. Єдність спілкування і діяльності.
- •Література.
- •Тема 7. Загальна характеристика спілкування.
- •2. Типи взаємодії.
- •3. Взаємодія як організація спільної діяльності.
- •Механізм соціальної взаємодії
- •4. Спілкування як сприйняття (перцепція).
- •5. Механізм взаєморозуміння в процесі спілкування.
- •6. Суть і ефекти міжособистісного сприйняття.
- •Способи корекції помилок сприйняття інших людей з опорою на еталони
- •Список літератури
- •Тема 8. Спілкування як обмін інформацією (комунікація)
- •2. Вербальна комунікація. Засоби вербальної комунікації.
- •3. Невербальна комунікація. Засоби невербальної комунікації.
- •Література.
- •Тема 9. Ділове спілкування
- •2. Форми усного ділового спілкування (презентація, нарада, співбесіда, переговори).
- •II. Діалогічні
- •3D презентації
- •III. Інтерв'ю. Прес-конференція .
- •3. Поняття документа. Класифікація документів.
- •4. Вимоги держстандарту до оформлення документів.
- •5. Вимоги до тексту документа.
- •Література
- •Тема 10. Комунікації в організаціях
- •2. Комунікативні зв’язки в організаціях.
- •Комунікації по низхідній.
- •Комунікації по висхідній.
- •Комунікації по горизонталі.
- •3. Комунікативні бар’єри.
- •4. Електронні засоби комунікації.
- •5. Особливості використання засобів комунікації в процесі створення реалізації програмного забезпечення.
- •Vyew – для проведення нарад онлайн
- •Література
1. Механізми розвитку:
ідіосинкразійний кредит лідера;
нормативний вплив меншості. Цей механізм розвитку сприяє зростанню пізнавальної активності членів групи, нерідко призводить до зміни групових цілей, способів їх досягнення;
внутрігруповий конфлікт. Спрямований на розв'язання існуючих у групі суперечностей. Якщо його характер конструктивний, то група має потенційну можливість розвиватися, вдосконалювати форми і методи роботи;
ефекти поляризації і зсуву до ризику. Виникають у процесі прийняття групового рішення. їх відносять до механізмів розвитку, оскільки вони сприяють обміну думками, обговоренню суперечностей, пропонують варіанти вибору під час групової дискусії.
2. Механізми стабілізації:
конформність (лат. comformis - подібний). Цей феномен тлумачиться як схильність піддаватися реальному чи уявному тиску групи. Така поступливість виявляється у зміні поглядів та поведінки індивіда відповідно до точки зору більшості. Згідно з цим трактуванням конформність - це механізм стабілізації, який забезпечує перемогу прийнятих більшістю норм, підкорення ним індивідуальних реакцій, оцінок, дій і вчинків;
сумісність і спрацьованість. Породжують стійкі відносини, до яких залучені учасники спілкування і які задовольняють членів групи;
згуртованість. Цей процес характеризує ступінь прихильності індивідів до групи. Як стабілізуючий механізм групової динаміки, згуртованість зумовлює подібність думок, цінностей, уявлень про цілі групи, особливості її діяльності та функціонування.
Механізми групової динаміки зумовлюють дві протилежні тенденції - інтеграцію та диференціацію групи, що мають своїм наслідком нерівномірність її розвитку.
Групова динаміка - сукупність тих динамічних процесів, які одночасно відбуваються в групі у будь-який момент часу і які знаменують собою рух групи від стадії до стадії, тобто її розвиток.
ГД - це процеси взаємодії членів групи, які включають:
утворення в групі підгруп за інтересами;
поява в групі лідерів і їх відхід;
розвиток групи;
зміна ролей в групі;
розпад групи.
6 Основних елементів, які є визначальними для групової динаміки
цілі групи;
правила групи;
позиція керівника;
структура групи і проблема лідерства;
згуртованість групи;
стадії розвитку групи.
Значення ГД як напряму соціально-психологічних досліджень малих груп.
Існує висока потреба в невеликих, мобільних співтовариствах людей, якими треба управляти і від яких треба добиватися поставлених перед ними цілей.
2. Динаміка розвитку груп розроблювачів програмного забезпечення формування, шторм, нормування, функціонування, руйнування.
У процесі суспільного розподілу праці виникає необхідність розв'язання певних соціальних завдань, що й породжує потребу у створенні малих груп, покликаних орієнтуватися на ці завдання. Наприклад, студентська група створюється у зв'язку із вступом випускників шкіл до вищого навчального закладу. Отже, об'єктивні причини виникнення малої групи перебувають поза нею, вони закорінені в ширшій соціальній системі. Важливою психологічною передумовою виникнення групи є потреби індивідів у спілкуванні. На цьому процесі позначаються соціальний досвід, самооцінка індивіда, пов'язані груповим членством очікування, специфіка діяльності, можливість досягнення певної мети та ін.
Мала група, як і кожен соціальний організм, переживає у своєму розвитку зміни етапів, стадій, які різняться характером домінуючих тенденцій у внутрігрупових взаєминах. Кожен із представників різних соціально-психологічних шкіл по-своєму виокремлює ці етапи. Наприклад, американський психолог Б. Такмен, надаючи перевагу двовимірній моделі розвитку групи, розглядає дві основні сфери (виміри) групової життєдіяльності: інструментальну (ділову) сферу, пов'язану з розв'язанням групового завдання, та експресивну (емоційну) сферу, домінантою якої є міжособистісний контекст розвитку групової структури (рис. 4.1). Обидві сфери групового розвитку, хоч і впливають одна на одну, наділені своїми внутрішніми особливостями та закономірностями. У кожній сфері існує по чотири стадії, які послідовно змінюють одна одну.