
- •Тема 1. Методологические основы менеджмента
- •1.1. Сущность менеджмента
- •1.2. Содержание понятия "менеджмент"
- •1.3. Цели и задачи менеджмента
- •1.4. Характерные черты и стадии менеджмента
- •1.5. Менеджер и его функции
- •1.6. Суть и содержание понятий "предпринимательство", "бизнес", "предпринимательская структура"
- •Лекция №2 тема: Изучение проблемы социальной ответственности и этики в бизнесе, сущность коммуникационных процессов в организации.
- •1. Вопросы социальной ответственности
- •2. Понятие "деловая этика" и ее принципы
- •3.Социальная ответственность этики бизнеса
- •4. Проблема этики бизнеса
- •5. Иерархические уровни этики бизнеса
- •6. Содержание понятия «культура общения» и ее учет в управлении предприятием
- •7. Коммуникации в управлении организацией
- •7.1. Понятие и виды коммуникаций
- •7.2. Элементы и процесс коммуникаций
- •7.3. Управление организационными коммуникациями
- •Причины неэффективных межличностных коммуникаций
- •Причины неэффективных организационных коммуникаций
- •Лекция №3 тема: Изучение моделей и методов принятия решений в бизнесе.
- •1. Процесс принятия решений в бизнесе
- •3.Выбор и реализация решения проблемы
- •2. Содержание и стадии процесса принятия управленческих решений
- •3. Модели принятия решений
- •4. Методы принятия решений
- •5. Механизм принятия управленческих решений
- •Лекция №4 Тема: Функции управления производством.
- •1. Общие понятия функции управления.
- •2. Взаимосвязь функций управления.
- •3. Основные функции управления предприятием.
- •1. Общие понятия функции управления.
- •2. Взаимосвязь функций управления.
- •3. Основные функции управления предприятием
- •Лекция № 5 Тема: Стратегический менеджмент (планирование)
- •1. Понятие, принципы и функции стратегического планирования.
- •2. Процесс стратегического планирования
- •Деловые (бизнес) стратегии
- •3. Этапы стратегического менеджмента
- •4. Сравнение стратегического и оперативного менеджмента
- •5. Анализ внешней среды организации
- •Лекция № 6 Тема: организационные структуры управления
- •1.Основные факторы, определяющие структуру управления производством.
- •2. Классификация организационных структур управления развитием производства.
- •1.Основные факторы, определяющие структуру управления производством
- •2. Классификация организационных структур управления развитием производства
- •Линейная структура управления.
- •Функциональная структура управления.
- •Линейно-функциональная структура управления (штабное управление).
- •Дивизиональная структура управления
- •Адаптивная структура управления
- •Преимущества матричной системы управления:
- •Лекция № 7 Тема: Мотивация и контроль в современных условиях.
- •Основные понятия и механизм мотивации.
- •Основные задачи мотивации:
- •Современные теории мотивации.
- •. Содержательные теории мотивации
- •Процессуальные теории мотивации
- •2.3. Теории подкрепления
- •3. Современные подходы к мотивации
- •4. Необходимость контроля. Его виды
- •Лекция № 8 Тема: управление персоналом
- •1. Концепция управления персоналом в организации
- •2. Принципы подбора персонала
- •3. Методы управления персоналом.
- •Административные методы управления.
- •Экономические методы управления.
- •Социально-психологические методы.
- •4. Эффективность управления группами
- •5. Конфликты, их типы и способы управления конфликтной ситуацией
- •Лекция № 9 Тема: Типы власти, особенности современного менеджера.
- •1. Формы власти и их использование в практике управления
- •2. Лидерство. Личностный, поведенческий, ситуационный и другие подходы к лидерству
- •3. Требования к современному менеджеру
- •1. Формы власти и их использование в практике управления
- •2. Лидерство. Личностный, поведенческий, ситуационный и другие подходы к лидерству
- •3. Требования к современному менеджеру
- •Лекция № 10 Тема: управление производством
- •1. Цели и задачи управления развитием производства
- •2. Системный подход к управлению производством
- •3. Управление операциями
- •4. Производство как система
- •5. Структура производственной системы
- •6. Типы производственных систем
- •7. Проектирование производственных систем
- •8. Эффективность производственной системы
- •Лекция № 11 Тема: Роль маркетинга в современном менеджменте
- •1. Сущность, содержание и цели маркетинговой деятельности
- •2. Роль маркетинга в менеджменте
- •3. Структура и функции аппарата управления маркетинговой деятельностью
- •4. Концепция маркетинга.
- •6. Сущность управления маркетингом
- •Лекция № 12 тема: маркетинговые исследования и современный рынок
- •1. Маркетинговые исследования и его основные этапы
- •2. Объекты и формулирование целей маркетинговых исследований
- •Формулирование целей маркетингового исследования.
- •Выбор методов проведения маркетинговых исследований.
- •3.Определение методов сбора данных
- •3.1 Наблюдение и его роль при проведении маркетинговых исследований
- •3.2 Методы опроса.
- •3.3. Определение объема выборки.
- •3.4. Процесс получения данных.
- •4. Типы рынков: потребительский, институциональный, международный
- •Институциональный рынок.
- •5. Сегментирование рынка
- •Лекция № 13 тема: Товары и цены в рыночных отношениях.
- •1. Понятие, сущность и виды товара
- •2. Сущность цены, ее содержание и виды
- •3. Понятие нового товара и этапы его разработки
- •4. Жизненный цикл товара
- •5. Товарная политика
- •Лекция № 14 Тема: Ценообразование. Методы и стратегия ценообразования.
- •1. Сущность и содержание процесса ценообразования
- •2. Этапы ценообразования
- •3. Факторы, влияющие на решение о цене
- •4. Методы и стратегии ценообразования
- •5. Ценовая политика предприятия
- •6. Методы формирования цены в условиях конкурентного рынка
- •Лекция № 15 Тема: Распределительная система и сбыт продукции.
- •1. Структура распределительной системы
- •2.Сущность каналов распределения и их виды
- •3.Выбор каналов распределения и организация сбытовой сети
- •4. Типы посредников, физическое распределение
- •5. Продвижение товара, стимулирование сбыта, роль рекламы
- •Лекция № 16 Тема: Планирование маркетинговой деятельности предприятия.
- •Планирование маркетинговой деятельности.
- •Виды планов маркетинга и методы планирования.
- •Структура плана маркетинга.
- •1. Планирование маркетинговой деятельности.
- •Виды планов маркетинга и методы планирования.
- •Структура плана маркетинга.
- •Лекция № 17 Тема: Оценка экономической эффективности маркетинговой деятельности предприятия.
- •1. Структура маркетинговой службы.
- •Основные требования к построению маркетинговых служб.
- •3. Контроль и эффективность маркетинговой деятельности предприятия.
- •4. Этика маркетинга.
5. Ценовая политика предприятия
Ценовая политика является не только одной из главных составляющих системы управления доходами предприятия, но и важнейшим механизмом, обеспечивающим его экономическое развитие по многим приоритетным направлениям. Под ценовой политикой предприятия понимается определение уровня цен и возможных вариантов их изменения в зависимости от целей и задач, решаемых предприятием в краткосрочном периоде и в перспективе.
К основным принципам ценовой политики предприятий можно отнести:
- обеспечение увязки ценовой политики с общей стратегией предприятия и приоритетными целями развития производства;
- обеспечение увязки ценовой политики предприятия с конъюнктурой рынка и особенностями рыночной ниши;
- обеспечение увязки ценовой политики с типами предприятий (специализация, характер размещения и т.п.);
- обеспечение комплексного подхода к установлению уровня цены на товар в сочетании с уровнем торгового обслуживания покупателей;
- осуществление активной ценовой политики на рынке. Процесс формирования ценовой политики предприятий охватывает следующие этапы.
1. Выбор определяющих целей формирования ценовой политики. Могут быть выбраны следующие цели:
а) ориентир на покупателя;
б) ориентир на текущие затраты;
в) ориентир на прибыль;
2. Оценка сложившегося уровня цены, которая проводится по следующим направлениям:
а) средний уровень цены и ее динамика по отдельным этапам предпланового периода;
б) сложившаяся дифференциация уровней отдельных элементов |цены, а также структуры этих элементов в составе цены;
в) сложившаяся дифференциация уровней и структуры цены в разрезе отдельных групп (подгрупп) товаров;
г) возможности снижения уровня текущих затрат за счет экономии па отдельных видах затрат.
3. Оценка рынка, которая осуществляется по следующим направлениям:
а) возможность дифференциации цен на отдельные товары на данном сегменте потребительского рынка;
б) возможность дифференциации цен на отдельные товары по отдельным категориям покупателей;
в) возможность расширения объема продаж отдельных товаров за счет определенного снижения цен на них.
4. Дифференциация целей ценовой политики в разрезе товарных групп с учетом возможностей рынка и уровня текущих затрат предприятия, которая проводится по следующим признакам:
а) по роли товаров в удовлетворении потребностей (товары повседневного спроса, периодического спроса, эпизодического спроса);
б) по уровню качества товаров и уровню торгового обслуживания;
в) по стадии жизненного цикла товаров.
5. Формирование конкретного уровня цены на товары по каждой товарной позиции. На этом этапе устанавливают конкретную цену на товары исходя из товарной конъюнктуры на потребительском рынке.
6. Формирование механизма своевременной корректировки уровня цены. При этом возможны следующие случаи:
а) запланированное уменьшение;
б) запланированное увеличение;
в) незапланированное отклонение.
6. Методы формирования цены в условиях конкурентного рынка
Различают следующие основные методы ценообразования, которые применяются в зависимости от цели и положения предприятий на рынке.
Договорное ценообразование по принципу «средние издержки плюс прибыль», которое основано на начислении торговой надбавки на покупную (отпускную) стоимость товара.
Можно отметить следующие положительные качества этого метода:
- привязывание цены к издержкам упрощает проблему ценообразования;
-ценовая конкуренция сводится к минимуму, так как у большей части предприятий аналогичная методика ценообразования;
- этот метод одинаково понятен продавцам и покупателям. Однако нужно сказать и об отрицательных качествах данного метода:
- ориентация происходит в большей степени на продавца, чем на покупателя;
- не принимается в полной мере во внимание фактор спроса на товар.
При выборе уровня рентабельности учитывают свои потребности в массе прибыли, ограничения на рентабельность, а также рентабельность, заложенную в цену конкурента.
Определение цены посредством конкурсных торгов. В этом случае при определении цены ориентируются прежде всего на цены конкурентов. Но при этом предлагаемая цена должна быть не ниже затрат самого предприятия.
Расчет цены на основе анализа безубыточности и обеспечения целевой прибыли. В основе этого метода лежат тестирование цен на прибыльность и определение точки безубыточности. Формирование цены происходит по следующей методике:
оцениваются полностью затраты на реализацию (производство) товара;
оценивается предполагаемый в течение планируемого периода объем реализации товара;
определяется прибыль, необходимая для обеспечения жизнедеятельности предприятия и уплаты всех отчислений;
4) определяется предполагаемая цена товара в зависимости от целевой прибыли и объема реализации с учетом точки безубыточности.
Отметим недостатки данного метода:
- приближенность определения цены;
- использование для определения цены объема реализации, который в свою очередь зависит от цены товара;
- отсутствие учета зависимости между ценой и спросом.
Установление цены на основе ощущаемой ценности товара.
- Основным фактором при этой методике являются не издержки продавца, а покупательское восприятие. При использовании данного метода предприятие исходит из того, что потребитель определяет соотношение между ценностью товара и его ценой и сравнивает с такими же показателями для аналогичных товаров, продаваемыми другими предприятиями. При этом имеет большое значение прогнозирование объема спроса. Для этих целей используют три основных показателя:
коэффициент прямой эластичности спроса по цене;
коэффициент перекрестной эластичности;
коэффициент эластичности по доходу.
Кроме того, на рыночный спрос большое влияние оказывают психологические факторы (эффект подражания, эффект снобизма).
При установлении окончательной цены необходимо учитывать также государственное регулирование, психологию ценовосприятия, возможность воздействия различных методов конкуренции.