
- •Тема 1. Методологические основы менеджмента
- •1.1. Сущность менеджмента
- •1.2. Содержание понятия "менеджмент"
- •1.3. Цели и задачи менеджмента
- •1.4. Характерные черты и стадии менеджмента
- •1.5. Менеджер и его функции
- •1.6. Суть и содержание понятий "предпринимательство", "бизнес", "предпринимательская структура"
- •Лекция №2 тема: Изучение проблемы социальной ответственности и этики в бизнесе, сущность коммуникационных процессов в организации.
- •1. Вопросы социальной ответственности
- •2. Понятие "деловая этика" и ее принципы
- •3.Социальная ответственность этики бизнеса
- •4. Проблема этики бизнеса
- •5. Иерархические уровни этики бизнеса
- •6. Содержание понятия «культура общения» и ее учет в управлении предприятием
- •7. Коммуникации в управлении организацией
- •7.1. Понятие и виды коммуникаций
- •7.2. Элементы и процесс коммуникаций
- •7.3. Управление организационными коммуникациями
- •Причины неэффективных межличностных коммуникаций
- •Причины неэффективных организационных коммуникаций
- •Лекция №3 тема: Изучение моделей и методов принятия решений в бизнесе.
- •1. Процесс принятия решений в бизнесе
- •3.Выбор и реализация решения проблемы
- •2. Содержание и стадии процесса принятия управленческих решений
- •3. Модели принятия решений
- •4. Методы принятия решений
- •5. Механизм принятия управленческих решений
- •Лекция №4 Тема: Функции управления производством.
- •1. Общие понятия функции управления.
- •2. Взаимосвязь функций управления.
- •3. Основные функции управления предприятием.
- •1. Общие понятия функции управления.
- •2. Взаимосвязь функций управления.
- •3. Основные функции управления предприятием
- •Лекция № 5 Тема: Стратегический менеджмент (планирование)
- •1. Понятие, принципы и функции стратегического планирования.
- •2. Процесс стратегического планирования
- •Деловые (бизнес) стратегии
- •3. Этапы стратегического менеджмента
- •4. Сравнение стратегического и оперативного менеджмента
- •5. Анализ внешней среды организации
- •Лекция № 6 Тема: организационные структуры управления
- •1.Основные факторы, определяющие структуру управления производством.
- •2. Классификация организационных структур управления развитием производства.
- •1.Основные факторы, определяющие структуру управления производством
- •2. Классификация организационных структур управления развитием производства
- •Линейная структура управления.
- •Функциональная структура управления.
- •Линейно-функциональная структура управления (штабное управление).
- •Дивизиональная структура управления
- •Адаптивная структура управления
- •Преимущества матричной системы управления:
- •Лекция № 7 Тема: Мотивация и контроль в современных условиях.
- •Основные понятия и механизм мотивации.
- •Основные задачи мотивации:
- •Современные теории мотивации.
- •. Содержательные теории мотивации
- •Процессуальные теории мотивации
- •2.3. Теории подкрепления
- •3. Современные подходы к мотивации
- •4. Необходимость контроля. Его виды
- •Лекция № 8 Тема: управление персоналом
- •1. Концепция управления персоналом в организации
- •2. Принципы подбора персонала
- •3. Методы управления персоналом.
- •Административные методы управления.
- •Экономические методы управления.
- •Социально-психологические методы.
- •4. Эффективность управления группами
- •5. Конфликты, их типы и способы управления конфликтной ситуацией
- •Лекция № 9 Тема: Типы власти, особенности современного менеджера.
- •1. Формы власти и их использование в практике управления
- •2. Лидерство. Личностный, поведенческий, ситуационный и другие подходы к лидерству
- •3. Требования к современному менеджеру
- •1. Формы власти и их использование в практике управления
- •2. Лидерство. Личностный, поведенческий, ситуационный и другие подходы к лидерству
- •3. Требования к современному менеджеру
- •Лекция № 10 Тема: управление производством
- •1. Цели и задачи управления развитием производства
- •2. Системный подход к управлению производством
- •3. Управление операциями
- •4. Производство как система
- •5. Структура производственной системы
- •6. Типы производственных систем
- •7. Проектирование производственных систем
- •8. Эффективность производственной системы
- •Лекция № 11 Тема: Роль маркетинга в современном менеджменте
- •1. Сущность, содержание и цели маркетинговой деятельности
- •2. Роль маркетинга в менеджменте
- •3. Структура и функции аппарата управления маркетинговой деятельностью
- •4. Концепция маркетинга.
- •6. Сущность управления маркетингом
- •Лекция № 12 тема: маркетинговые исследования и современный рынок
- •1. Маркетинговые исследования и его основные этапы
- •2. Объекты и формулирование целей маркетинговых исследований
- •Формулирование целей маркетингового исследования.
- •Выбор методов проведения маркетинговых исследований.
- •3.Определение методов сбора данных
- •3.1 Наблюдение и его роль при проведении маркетинговых исследований
- •3.2 Методы опроса.
- •3.3. Определение объема выборки.
- •3.4. Процесс получения данных.
- •4. Типы рынков: потребительский, институциональный, международный
- •Институциональный рынок.
- •5. Сегментирование рынка
- •Лекция № 13 тема: Товары и цены в рыночных отношениях.
- •1. Понятие, сущность и виды товара
- •2. Сущность цены, ее содержание и виды
- •3. Понятие нового товара и этапы его разработки
- •4. Жизненный цикл товара
- •5. Товарная политика
- •Лекция № 14 Тема: Ценообразование. Методы и стратегия ценообразования.
- •1. Сущность и содержание процесса ценообразования
- •2. Этапы ценообразования
- •3. Факторы, влияющие на решение о цене
- •4. Методы и стратегии ценообразования
- •5. Ценовая политика предприятия
- •6. Методы формирования цены в условиях конкурентного рынка
- •Лекция № 15 Тема: Распределительная система и сбыт продукции.
- •1. Структура распределительной системы
- •2.Сущность каналов распределения и их виды
- •3.Выбор каналов распределения и организация сбытовой сети
- •4. Типы посредников, физическое распределение
- •5. Продвижение товара, стимулирование сбыта, роль рекламы
- •Лекция № 16 Тема: Планирование маркетинговой деятельности предприятия.
- •Планирование маркетинговой деятельности.
- •Виды планов маркетинга и методы планирования.
- •Структура плана маркетинга.
- •1. Планирование маркетинговой деятельности.
- •Виды планов маркетинга и методы планирования.
- •Структура плана маркетинга.
- •Лекция № 17 Тема: Оценка экономической эффективности маркетинговой деятельности предприятия.
- •1. Структура маркетинговой службы.
- •Основные требования к построению маркетинговых служб.
- •3. Контроль и эффективность маркетинговой деятельности предприятия.
- •4. Этика маркетинга.
5. Товарная политика
Маркетинг предусматривает одновременный выпуск изделий широкого ассортимента, который укрепляет позиции предприятия на рынке и расширяет объем продаж. Поэтому важными понятиями товарной политики являются «товарный ассортимент» и «товарная номенклатура».
Товарный ассортимент — группа товаров, тесно связанных между собой в силу схожести их функционирования, а также в силу того, что их продают одним и тем же группам клиентов, или через одни и те же типы торговых заведений, или в одном и том же диапазоне цен.
Товарная номенклатура — совокупность всех ассортиментных групп товаров и товарных единиц, предлагаемых покупателям конкретным продавцом. Товарная номенклатура характеризуется широтой, насыщенностью, глубиной, гармоничностью.
Ассортиментный набор выпускаемой продукции подразделяется:
а) на виды — конечный продукт производственного цикла (например, автомобиль);
б) на подвиды — в зависимости от функциональных особенностей, уровня качества и цен в соответствии с предназначением для определенных категорий покупателей или продажи через определенные каналы сбытовой сети;
в) на модификации, или марки в разрезе подвидов продукции. Они являются наиболее детализированной классификацией, соответствующей запросам отдельных сегментов рынка.
С целью обеспечения предприятию относительно стабильных общих условий реализации, покрытия расходов и достижения определенного уровня прибыли необходимо в ассортиментной политике устанавливать оптимальное соотношение набора изделий, одновременно находящихся на рынке, но различающихся по стадиям жизненного цикла. На рынок одновременно рекомендуется выпускать следующие товарные группы, образующие оптимальный ассортимент продукции (рисунок № 3):
основную — товары, приносящие основные прибыли предприятию и находящиеся в стадии роста (А);
поддерживающую — товары, стабилизирующие выручку от продаж и находящиеся в стадии зрелости (В);
стратегическую — товары, призванные обеспечивать будущие прибыли предприятию (С);
тактическую — товары, призванные стимулировать продажи основных товарных групп и находящиеся, как правило, в стадии роста и зрелости (D );
товары, уходящие с рынка (Е);
В каждый момент времени крупное предприятие может иметь несколько видов товаров, находящихся на различных стадиях жизненного цикла: одни — на стадии внедрения для страховки от риска неудач, меньшее число — на каждой из последующих стадий. Таким образом, предприятие достигает баланса между товарами, приносящими прибыли, «съедающими» деньги, одновременно осуществляя разработку новых.
разрабатываемые товары (F). Хотя на рынке и не присутствует данная группа, она также должна учитываться в ассортиментной политике предприятия.
Объем продаж
I
II
III
IV
Стадия
на рынок
Рисунок № 3 – Вариант оптимального ассортимента продукции предприятия
Лекция № 14 Тема: Ценообразование. Методы и стратегия ценообразования.
1. Сущность и содержание процесса ценообразования
2. Этапы ценообразования
3. Факторы, влияющие на решение о цене
4. Методы и стратегии ценообразования
5. Ценовая политика предприятия
6. Методы формирования цены в условиях конкурентного рынка