- •Тема 1. Методологические основы менеджмента
- •1.1. Сущность менеджмента
- •1.2. Содержание понятия "менеджмент"
- •1.3. Цели и задачи менеджмента
- •1.4. Характерные черты и стадии менеджмента
- •1.5. Менеджер и его функции
- •1.6. Суть и содержание понятий "предпринимательство", "бизнес", "предпринимательская структура"
- •Лекция №2 тема: Изучение проблемы социальной ответственности и этики в бизнесе, сущность коммуникационных процессов в организации.
- •1. Вопросы социальной ответственности
- •2. Понятие "деловая этика" и ее принципы
- •3.Социальная ответственность этики бизнеса
- •4. Проблема этики бизнеса
- •5. Иерархические уровни этики бизнеса
- •6. Содержание понятия «культура общения» и ее учет в управлении предприятием
- •7. Коммуникации в управлении организацией
- •7.1. Понятие и виды коммуникаций
- •7.2. Элементы и процесс коммуникаций
- •7.3. Управление организационными коммуникациями
- •Причины неэффективных межличностных коммуникаций
- •Причины неэффективных организационных коммуникаций
- •Лекция №3 тема: Изучение моделей и методов принятия решений в бизнесе.
- •1. Процесс принятия решений в бизнесе
- •3.Выбор и реализация решения проблемы
- •2. Содержание и стадии процесса принятия управленческих решений
- •3. Модели принятия решений
- •4. Методы принятия решений
- •5. Механизм принятия управленческих решений
- •Лекция №4 Тема: Функции управления производством.
- •1. Общие понятия функции управления.
- •2. Взаимосвязь функций управления.
- •3. Основные функции управления предприятием.
- •1. Общие понятия функции управления.
- •2. Взаимосвязь функций управления.
- •3. Основные функции управления предприятием
- •Лекция № 5 Тема: Стратегический менеджмент (планирование)
- •1. Понятие, принципы и функции стратегического планирования.
- •2. Процесс стратегического планирования
- •Деловые (бизнес) стратегии
- •3. Этапы стратегического менеджмента
- •4. Сравнение стратегического и оперативного менеджмента
- •5. Анализ внешней среды организации
- •Лекция № 6 Тема: организационные структуры управления
- •1.Основные факторы, определяющие структуру управления производством.
- •2. Классификация организационных структур управления развитием производства.
- •1.Основные факторы, определяющие структуру управления производством
- •2. Классификация организационных структур управления развитием производства
- •Линейная структура управления.
- •Функциональная структура управления.
- •Линейно-функциональная структура управления (штабное управление).
- •Дивизиональная структура управления
- •Адаптивная структура управления
- •Преимущества матричной системы управления:
- •Лекция № 7 Тема: Мотивация и контроль в современных условиях.
- •Основные понятия и механизм мотивации.
- •Основные задачи мотивации:
- •Современные теории мотивации.
- •. Содержательные теории мотивации
- •Процессуальные теории мотивации
- •2.3. Теории подкрепления
- •3. Современные подходы к мотивации
- •4. Необходимость контроля. Его виды
- •Лекция № 8 Тема: управление персоналом
- •1. Концепция управления персоналом в организации
- •2. Принципы подбора персонала
- •3. Методы управления персоналом.
- •Административные методы управления.
- •Экономические методы управления.
- •Социально-психологические методы.
- •4. Эффективность управления группами
- •5. Конфликты, их типы и способы управления конфликтной ситуацией
- •Лекция № 9 Тема: Типы власти, особенности современного менеджера.
- •1. Формы власти и их использование в практике управления
- •2. Лидерство. Личностный, поведенческий, ситуационный и другие подходы к лидерству
- •3. Требования к современному менеджеру
- •1. Формы власти и их использование в практике управления
- •2. Лидерство. Личностный, поведенческий, ситуационный и другие подходы к лидерству
- •3. Требования к современному менеджеру
- •Лекция № 10 Тема: управление производством
- •1. Цели и задачи управления развитием производства
- •2. Системный подход к управлению производством
- •3. Управление операциями
- •4. Производство как система
- •5. Структура производственной системы
- •6. Типы производственных систем
- •7. Проектирование производственных систем
- •8. Эффективность производственной системы
- •Лекция № 11 Тема: Роль маркетинга в современном менеджменте
- •1. Сущность, содержание и цели маркетинговой деятельности
- •2. Роль маркетинга в менеджменте
- •3. Структура и функции аппарата управления маркетинговой деятельностью
- •4. Концепция маркетинга.
- •6. Сущность управления маркетингом
- •Лекция № 12 тема: маркетинговые исследования и современный рынок
- •1. Маркетинговые исследования и его основные этапы
- •2. Объекты и формулирование целей маркетинговых исследований
- •Формулирование целей маркетингового исследования.
- •Выбор методов проведения маркетинговых исследований.
- •3.Определение методов сбора данных
- •3.1 Наблюдение и его роль при проведении маркетинговых исследований
- •3.2 Методы опроса.
- •3.3. Определение объема выборки.
- •3.4. Процесс получения данных.
- •4. Типы рынков: потребительский, институциональный, международный
- •Институциональный рынок.
- •5. Сегментирование рынка
- •Лекция № 13 тема: Товары и цены в рыночных отношениях.
- •1. Понятие, сущность и виды товара
- •2. Сущность цены, ее содержание и виды
- •3. Понятие нового товара и этапы его разработки
- •4. Жизненный цикл товара
- •5. Товарная политика
- •Лекция № 14 Тема: Ценообразование. Методы и стратегия ценообразования.
- •1. Сущность и содержание процесса ценообразования
- •2. Этапы ценообразования
- •3. Факторы, влияющие на решение о цене
- •4. Методы и стратегии ценообразования
- •5. Ценовая политика предприятия
- •6. Методы формирования цены в условиях конкурентного рынка
- •Лекция № 15 Тема: Распределительная система и сбыт продукции.
- •1. Структура распределительной системы
- •2.Сущность каналов распределения и их виды
- •3.Выбор каналов распределения и организация сбытовой сети
- •4. Типы посредников, физическое распределение
- •5. Продвижение товара, стимулирование сбыта, роль рекламы
- •Лекция № 16 Тема: Планирование маркетинговой деятельности предприятия.
- •Планирование маркетинговой деятельности.
- •Виды планов маркетинга и методы планирования.
- •Структура плана маркетинга.
- •1. Планирование маркетинговой деятельности.
- •Виды планов маркетинга и методы планирования.
- •Структура плана маркетинга.
- •Лекция № 17 Тема: Оценка экономической эффективности маркетинговой деятельности предприятия.
- •1. Структура маркетинговой службы.
- •Основные требования к построению маркетинговых служб.
- •3. Контроль и эффективность маркетинговой деятельности предприятия.
- •4. Этика маркетинга.
2. Сущность цены, ее содержание и виды
Цена — денежное выражение стоимости товаров. По своему содержанию цена характеризует динамику затрат на производство, показатели производительности труда, темпы инфляции, текущее соотношение спроса и предложения, степень монополизации рынка.
Значение цены с точки зрения маркетинга определяется влиянием ценового фактора на величину прибыли предприятия, его конкурентоспособность, а также возможностью освоения более широкого сегмента рынка.
Одна из самых сложных проблем маркетинга следующая: выпущенные товары должны стать реально доступными для потребителей, т.е. нужно наладить сбыт товаров. В хозяйственной практике производитель не всегда задумывается над тем, каким способом его продукция достигает конечного потребителя, а ограничивается продажей результатов своей деятельности ближайшему контрагенту. Между тем процесс обмена может продолжаться разными путями с использованием различных вариантов организации сбыта.
Маркетинговая сбытовая политика предполагает анализ возможных вариантов поставки конечному потребителю набора потребительных стоимостей и разработку вариантов, которые приводят к наилучшему удовлетворению потребительских предпочтений и требований, а, в конечном счете — к максимальным хозяйственным результатам всех участников сбытовой деятельности.
Для анализа динамики и уровня цен используют регулярно публикуемые сведения о ценах. В разных источниках на один и тот же товар могут быть указаны неодинаковые цены, поэтому нужно различать следующие виды цен.
Справочные цены — цены, публикуемые в газетах, каталогах и прейскурантах. Это цены товаров определенного качества и количества в том или ином заранее установленном географическом пункте. Они отражают уровень цен уже заключенных сделок в мировой торговле или уровень цен на определенные моменты времени во внутренней торговле и включают разнообразные скидки, доплаты.
Прейскурантная цена — вид справочной цены.
Базисная цена — вид справочной цены, принимаемой в качестве исходной базы при определении цен аналогичных новых товаров. Это цена на товар с определенным зафиксированным уровнем качества.
Биржевые котировки — цены товаров, являющихся объектами биржевой торговли, цены специально организованного, постоянно действующего рынка массовых качественно однородных взаимозаменяемых товаров, а также курсы ценных бумаг, иностранных валют, которые определяются специальным органом товарной, фондовой или валютной бирж и публикуются в биржевых бюллетенях.
Цены торгов — существующие цены при специализированной форме торговли, основанной на выдаче заказов на поставку товаров или сдаче подрядов на выполнение определенных работ по заранее объявленным в специальном документе (тендере) условиям.
Общие статистические цены — средние цены по статистическим источникам, которые определяются путем деления стоимости различных объемов продукции (сделок) в стоимостном выражении на их количество. Такие цены лежат в основе исчисления индексов цен.
Сезонные цены — вид закупочных и розничных цен на товар, носящих сезонный характер и определяемых на основе использования скидок с первоначальной продажной цены.
Цены фактических сделок (конкретные цены) — цены, отражающие действительный уровень цены на товар определенного качества при соответствующих условиях поставки и платежа.
Трансфертные (передаточные) цены — цены, принимаемые при реализации продукции внутри предприятия.
Розничные цены — денежные суммы, которые конечный потребитель платит продавцу при покупке товара. В основе розничных цен лежат издержки и прибыль производителя, прибыль других участников канала товародвижения, а также некоторые виды налогов (НДС, акцизы).
Оптовые цены предприятия — цены, по которым производитель реализует товар сбытовым органам или другим предприятиям. Такие цены включают затраты производителя и величину его прибыли.
Цены производства представляют собой сумму средних издержек и среднюю норму прибыли отрасли на весь авансированный капитал.
Цены спроса — максимальные цены, которые покупатели готовы заплатить за различные объемы предлагаемого товара.
Цены предложения — минимальные цены, по которым на рынке могут быть предложены различные объемы товара.
Цены потребления — цены, которые формируются из расходов, связанных с использованием изделия, и являются инструментом оценки уровня конкурентоспособности товара.
Мировые цены - цены, складывающиеся на мировом рынке, основа, на которой проводятся экспортные и импортные операции.
На практике мировые цены — это экспортные цены основных поставщиков конкретного товара и импортные цены в важнейших центрах импорта этого товара. Они отражают среднемировые условия производства, реализации и потребления конкретного товара.
Твердые цены — цены, не меняющиеся в течение всего срока действия договора.
Текущие цены — цены, действующие в данный момент, т.е. их уровень, по которому оплачивается каждая партия товара или единица товара на момент поставки или продажи. Текущие цены являются общепризнанными индикаторами конъюнктуры рынка.
Ступенчатые цены — цены товаров на некоторый первоначальный период. Оговариваются сроки их пересмотра и принцип фиксации на новом уровне.
Скользящие цены — цены, которые устанавливаются в договорах как некие базовые. Такие цены периодически корректируются по специальной формуле, в которой в качестве аргументов выбраны несколько переменных показателей, играющих роль ценообразующих факторов.
Цены-нетто — чистые цены товаров на месте купли-продажи, т.е. цены, из которых исключены все скидки и начисления, связанные с базисными условиями поставки, финансированием и т.п. Для продавца ценой-нетто является фактическая выручка за проданный товар за вычетом расходов, понесенных в связи с использованием сделки; для покупателя — цена, фактически уплаченная продавцу.
Демпинговые цены — цены товаров на внешнем рынке, которые ниже цен производства, а иногда и себестоимости.
Схема, представленная на рисунке № 1, показывает различные возможности выбора цен.
Рисунок
№ 1 – Виды ценовых систем
Система единых цен, которая в прошлом действовала для всего предприятия (например, сделки по единым ценам), встречается и сегодня при проведении специальных сбытовых акций (любой экземпляр группы различных изделий в определенном отделе или на определенном прилавке продается по единой цене). Единые, или твердые, цены применяются и в сфере услуг (например, цены на определенные услуги телефонной связи). Твердые цены могут устанавливаться также государством. При этом небольшие различия в ценах, характерные, скажем, для сельскохозяйственных продуктов, связаны с государственным контролем запасами и объемами производства.
