- •Тема 1. Методологические основы менеджмента
- •1.1. Сущность менеджмента
- •1.2. Содержание понятия "менеджмент"
- •1.3. Цели и задачи менеджмента
- •1.4. Характерные черты и стадии менеджмента
- •1.5. Менеджер и его функции
- •1.6. Суть и содержание понятий "предпринимательство", "бизнес", "предпринимательская структура"
- •Лекция №2 тема: Изучение проблемы социальной ответственности и этики в бизнесе, сущность коммуникационных процессов в организации.
- •1. Вопросы социальной ответственности
- •2. Понятие "деловая этика" и ее принципы
- •3.Социальная ответственность этики бизнеса
- •4. Проблема этики бизнеса
- •5. Иерархические уровни этики бизнеса
- •6. Содержание понятия «культура общения» и ее учет в управлении предприятием
- •7. Коммуникации в управлении организацией
- •7.1. Понятие и виды коммуникаций
- •7.2. Элементы и процесс коммуникаций
- •7.3. Управление организационными коммуникациями
- •Причины неэффективных межличностных коммуникаций
- •Причины неэффективных организационных коммуникаций
- •Лекция №3 тема: Изучение моделей и методов принятия решений в бизнесе.
- •1. Процесс принятия решений в бизнесе
- •3.Выбор и реализация решения проблемы
- •2. Содержание и стадии процесса принятия управленческих решений
- •3. Модели принятия решений
- •4. Методы принятия решений
- •5. Механизм принятия управленческих решений
- •Лекция №4 Тема: Функции управления производством.
- •1. Общие понятия функции управления.
- •2. Взаимосвязь функций управления.
- •3. Основные функции управления предприятием.
- •1. Общие понятия функции управления.
- •2. Взаимосвязь функций управления.
- •3. Основные функции управления предприятием
- •Лекция № 5 Тема: Стратегический менеджмент (планирование)
- •1. Понятие, принципы и функции стратегического планирования.
- •2. Процесс стратегического планирования
- •Деловые (бизнес) стратегии
- •3. Этапы стратегического менеджмента
- •4. Сравнение стратегического и оперативного менеджмента
- •5. Анализ внешней среды организации
- •Лекция № 6 Тема: организационные структуры управления
- •1.Основные факторы, определяющие структуру управления производством.
- •2. Классификация организационных структур управления развитием производства.
- •1.Основные факторы, определяющие структуру управления производством
- •2. Классификация организационных структур управления развитием производства
- •Линейная структура управления.
- •Функциональная структура управления.
- •Линейно-функциональная структура управления (штабное управление).
- •Дивизиональная структура управления
- •Адаптивная структура управления
- •Преимущества матричной системы управления:
- •Лекция № 7 Тема: Мотивация и контроль в современных условиях.
- •Основные понятия и механизм мотивации.
- •Основные задачи мотивации:
- •Современные теории мотивации.
- •. Содержательные теории мотивации
- •Процессуальные теории мотивации
- •2.3. Теории подкрепления
- •3. Современные подходы к мотивации
- •4. Необходимость контроля. Его виды
- •Лекция № 8 Тема: управление персоналом
- •1. Концепция управления персоналом в организации
- •2. Принципы подбора персонала
- •3. Методы управления персоналом.
- •Административные методы управления.
- •Экономические методы управления.
- •Социально-психологические методы.
- •4. Эффективность управления группами
- •5. Конфликты, их типы и способы управления конфликтной ситуацией
- •Лекция № 9 Тема: Типы власти, особенности современного менеджера.
- •1. Формы власти и их использование в практике управления
- •2. Лидерство. Личностный, поведенческий, ситуационный и другие подходы к лидерству
- •3. Требования к современному менеджеру
- •1. Формы власти и их использование в практике управления
- •2. Лидерство. Личностный, поведенческий, ситуационный и другие подходы к лидерству
- •3. Требования к современному менеджеру
- •Лекция № 10 Тема: управление производством
- •1. Цели и задачи управления развитием производства
- •2. Системный подход к управлению производством
- •3. Управление операциями
- •4. Производство как система
- •5. Структура производственной системы
- •6. Типы производственных систем
- •7. Проектирование производственных систем
- •8. Эффективность производственной системы
- •Лекция № 11 Тема: Роль маркетинга в современном менеджменте
- •1. Сущность, содержание и цели маркетинговой деятельности
- •2. Роль маркетинга в менеджменте
- •3. Структура и функции аппарата управления маркетинговой деятельностью
- •4. Концепция маркетинга.
- •6. Сущность управления маркетингом
- •Лекция № 12 тема: маркетинговые исследования и современный рынок
- •1. Маркетинговые исследования и его основные этапы
- •2. Объекты и формулирование целей маркетинговых исследований
- •Формулирование целей маркетингового исследования.
- •Выбор методов проведения маркетинговых исследований.
- •3.Определение методов сбора данных
- •3.1 Наблюдение и его роль при проведении маркетинговых исследований
- •3.2 Методы опроса.
- •3.3. Определение объема выборки.
- •3.4. Процесс получения данных.
- •4. Типы рынков: потребительский, институциональный, международный
- •Институциональный рынок.
- •5. Сегментирование рынка
- •Лекция № 13 тема: Товары и цены в рыночных отношениях.
- •1. Понятие, сущность и виды товара
- •2. Сущность цены, ее содержание и виды
- •3. Понятие нового товара и этапы его разработки
- •4. Жизненный цикл товара
- •5. Товарная политика
- •Лекция № 14 Тема: Ценообразование. Методы и стратегия ценообразования.
- •1. Сущность и содержание процесса ценообразования
- •2. Этапы ценообразования
- •3. Факторы, влияющие на решение о цене
- •4. Методы и стратегии ценообразования
- •5. Ценовая политика предприятия
- •6. Методы формирования цены в условиях конкурентного рынка
- •Лекция № 15 Тема: Распределительная система и сбыт продукции.
- •1. Структура распределительной системы
- •2.Сущность каналов распределения и их виды
- •3.Выбор каналов распределения и организация сбытовой сети
- •4. Типы посредников, физическое распределение
- •5. Продвижение товара, стимулирование сбыта, роль рекламы
- •Лекция № 16 Тема: Планирование маркетинговой деятельности предприятия.
- •Планирование маркетинговой деятельности.
- •Виды планов маркетинга и методы планирования.
- •Структура плана маркетинга.
- •1. Планирование маркетинговой деятельности.
- •Виды планов маркетинга и методы планирования.
- •Структура плана маркетинга.
- •Лекция № 17 Тема: Оценка экономической эффективности маркетинговой деятельности предприятия.
- •1. Структура маркетинговой службы.
- •Основные требования к построению маркетинговых служб.
- •3. Контроль и эффективность маркетинговой деятельности предприятия.
- •4. Этика маркетинга.
Лекция № 5 Тема: Стратегический менеджмент (планирование)
1. Понятие, принципы и функции стратегического планирования.
2. Процесс стратегического планирования
3. Этапы стратегического менеджмента
4. Сравнение стратегического и оперативного менеджмента
5. Анализ внешней среды организации
1. Понятие, принципы и функции стратегического планирования.
Планирование является одним из методов управления, который служит для подготовки принятия решений, ориентируясь на данные прошлого, но стремиться определить и контролировать развитие предприятия в перспективе.
Если сравнить менеджера с капитаном корабля, то становится более ясной проблема выбора пути. Куда плыть? Ответ на этот вопрос и дает стратегический менеджмент (стратегическое управление и планирование).
Планирование – это систематическое подготовка принятия решений о целях, средствах и действиях путем целенаправленной сравнительной оценки различных альтернативных действий в ожидаемых условиях.
Стратегическое управление – процесс, определяющий последовательность действий организации по разработке и реализации стратегии. Он включает постановку целей, выработку стратегии, определение необходимых ресурсов и поддержание взаимоотношений с внешней средой, которые позволяют организации добиться поставленных задач.
Стратегическое планирование - определение основных целей и задач организации, направленных на достижение наилучшего конкурентного положения. Результатом стратегического планирования как процесса является стратегический план, представляющий программу действий по достижению организационных целей.
Основная задача стратегического планирования состоит в том, чтобы обосновать долгосрочные цели развития предприятия. Объектом стратегического планирования может быть только организация в целом, а не ее отдельные подразделения, хотя последние принимают непосредственное участие в реализации структурного плана.
Процесс, стратегического планирования мало, чем отличается от процесса принятия решений. Здесь также нужно не только принимать решения, но и постоянно решать задачи, связанные с выбором альтернативных действий. Поиск альтернативных решений во многом обусловлен адаптивным характером стратегического планирования.
К общим принципам планирования относятся:
ранжирование объектов планирования по их важности;
вариантность планов;
сбалансированность планов;
согласованность планов с параметрами внешней среды;
адаптивность планирования;
преемственность стратегических и тактических (текущих) планов;
социальная ориентация планов (экологичность, безопасность и т.п.);
экономическая обоснованность плановых показателей с учетом неопределенности будущих ситуаций;
обеспечение обратной связи системы планирования в цикле управления;
автоматизация системы планирования;
достижимость плановых показателей.
Эффективность планирования может оцениваться такими характеристиками, как: полнота планирования; точность и непрерывность планирования; эластичность и гибкость планирования; возможность контроля над выполнением планов и их оперативной корректировки.
Большое значение имеет принятый в организации способ организации планирования.
Прогрессивный способ (снизу вверх) характеризуется развитой системой делегирования планирования. На каждой новой ступени планы объединяются по структурным подразделениям, и в итоге создается единый план компании.
Ретроградный способ планирования (сверху вниз) представляет собой традиционную для советского периода систему «разверстки» контрольных показателей сверху вниз, и по сути своей противоположен прогрессивному способу. Планы разрабатываются менеджерами высшего уровня управления и являются директивным документом для следующего звена управления. На каждом этапе планы детализируются и передаются на следующую, более низкую ступень. Процесс детализации и движения планов сверху вниз продолжается до тех пор, пока не достигнет низшего уровня управления.
Встречное, или круговое, планирование. Данный способ является наиболее эффективным. Объединяет прогрессивное и ретроградное планирование. В стратегическом планировании оно наиболее целесообразно. Трудность заключается в координации этого процесса и выработке окончательного варианта плана.
К основным функциям стратегического планирования относят:
распределение ресурсов;
адаптацию к внешней среде;
внутреннюю координацию;
организационное стратегическое предвидение.
Распределение ресурсов предполагает распределение ограниченных организационных ресурсов - различных фондов, технологического опыта, управленческого персонала. Адаптация компании к внешней среде охватывает все действия стратегического характера, которые улучшают отношения компании с ее внешним окружением, создают для нее новые благоприятные возможности путем разработки прогрессивных производственных систем, взаимодействия с правительством, общественностью и т.д. Внутренняя координация представляет собой координацию стратегической деятельности для отображения сильных и слабых сторон организации с целью обеспечения эффективности внутренних операций. Организационное стратегическое предвидение предусматривает осуществление систематического развития мышления менеджеров посредством формирования организации, которая имеет возможность учиться на прошлом стратегическом опыте.