- •Тема 1. Методологические основы менеджмента
- •1.1. Сущность менеджмента
- •1.2. Содержание понятия "менеджмент"
- •1.3. Цели и задачи менеджмента
- •1.4. Характерные черты и стадии менеджмента
- •1.5. Менеджер и его функции
- •1.6. Суть и содержание понятий "предпринимательство", "бизнес", "предпринимательская структура"
- •Лекция №2 тема: Изучение проблемы социальной ответственности и этики в бизнесе, сущность коммуникационных процессов в организации.
- •1. Вопросы социальной ответственности
- •2. Понятие "деловая этика" и ее принципы
- •3.Социальная ответственность этики бизнеса
- •4. Проблема этики бизнеса
- •5. Иерархические уровни этики бизнеса
- •6. Содержание понятия «культура общения» и ее учет в управлении предприятием
- •7. Коммуникации в управлении организацией
- •7.1. Понятие и виды коммуникаций
- •7.2. Элементы и процесс коммуникаций
- •7.3. Управление организационными коммуникациями
- •Причины неэффективных межличностных коммуникаций
- •Причины неэффективных организационных коммуникаций
- •Лекция №3 тема: Изучение моделей и методов принятия решений в бизнесе.
- •1. Процесс принятия решений в бизнесе
- •3.Выбор и реализация решения проблемы
- •2. Содержание и стадии процесса принятия управленческих решений
- •3. Модели принятия решений
- •4. Методы принятия решений
- •5. Механизм принятия управленческих решений
- •Лекция №4 Тема: Функции управления производством.
- •1. Общие понятия функции управления.
- •2. Взаимосвязь функций управления.
- •3. Основные функции управления предприятием.
- •1. Общие понятия функции управления.
- •2. Взаимосвязь функций управления.
- •3. Основные функции управления предприятием
- •Лекция № 5 Тема: Стратегический менеджмент (планирование)
- •1. Понятие, принципы и функции стратегического планирования.
- •2. Процесс стратегического планирования
- •Деловые (бизнес) стратегии
- •3. Этапы стратегического менеджмента
- •4. Сравнение стратегического и оперативного менеджмента
- •5. Анализ внешней среды организации
- •Лекция № 6 Тема: организационные структуры управления
- •1.Основные факторы, определяющие структуру управления производством.
- •2. Классификация организационных структур управления развитием производства.
- •1.Основные факторы, определяющие структуру управления производством
- •2. Классификация организационных структур управления развитием производства
- •Линейная структура управления.
- •Функциональная структура управления.
- •Линейно-функциональная структура управления (штабное управление).
- •Дивизиональная структура управления
- •Адаптивная структура управления
- •Преимущества матричной системы управления:
- •Лекция № 7 Тема: Мотивация и контроль в современных условиях.
- •Основные понятия и механизм мотивации.
- •Основные задачи мотивации:
- •Современные теории мотивации.
- •. Содержательные теории мотивации
- •Процессуальные теории мотивации
- •2.3. Теории подкрепления
- •3. Современные подходы к мотивации
- •4. Необходимость контроля. Его виды
- •Лекция № 8 Тема: управление персоналом
- •1. Концепция управления персоналом в организации
- •2. Принципы подбора персонала
- •3. Методы управления персоналом.
- •Административные методы управления.
- •Экономические методы управления.
- •Социально-психологические методы.
- •4. Эффективность управления группами
- •5. Конфликты, их типы и способы управления конфликтной ситуацией
- •Лекция № 9 Тема: Типы власти, особенности современного менеджера.
- •1. Формы власти и их использование в практике управления
- •2. Лидерство. Личностный, поведенческий, ситуационный и другие подходы к лидерству
- •3. Требования к современному менеджеру
- •1. Формы власти и их использование в практике управления
- •2. Лидерство. Личностный, поведенческий, ситуационный и другие подходы к лидерству
- •3. Требования к современному менеджеру
- •Лекция № 10 Тема: управление производством
- •1. Цели и задачи управления развитием производства
- •2. Системный подход к управлению производством
- •3. Управление операциями
- •4. Производство как система
- •5. Структура производственной системы
- •6. Типы производственных систем
- •7. Проектирование производственных систем
- •8. Эффективность производственной системы
- •Лекция № 11 Тема: Роль маркетинга в современном менеджменте
- •1. Сущность, содержание и цели маркетинговой деятельности
- •2. Роль маркетинга в менеджменте
- •3. Структура и функции аппарата управления маркетинговой деятельностью
- •4. Концепция маркетинга.
- •6. Сущность управления маркетингом
- •Лекция № 12 тема: маркетинговые исследования и современный рынок
- •1. Маркетинговые исследования и его основные этапы
- •2. Объекты и формулирование целей маркетинговых исследований
- •Формулирование целей маркетингового исследования.
- •Выбор методов проведения маркетинговых исследований.
- •3.Определение методов сбора данных
- •3.1 Наблюдение и его роль при проведении маркетинговых исследований
- •3.2 Методы опроса.
- •3.3. Определение объема выборки.
- •3.4. Процесс получения данных.
- •4. Типы рынков: потребительский, институциональный, международный
- •Институциональный рынок.
- •5. Сегментирование рынка
- •Лекция № 13 тема: Товары и цены в рыночных отношениях.
- •1. Понятие, сущность и виды товара
- •2. Сущность цены, ее содержание и виды
- •3. Понятие нового товара и этапы его разработки
- •4. Жизненный цикл товара
- •5. Товарная политика
- •Лекция № 14 Тема: Ценообразование. Методы и стратегия ценообразования.
- •1. Сущность и содержание процесса ценообразования
- •2. Этапы ценообразования
- •3. Факторы, влияющие на решение о цене
- •4. Методы и стратегии ценообразования
- •5. Ценовая политика предприятия
- •6. Методы формирования цены в условиях конкурентного рынка
- •Лекция № 15 Тема: Распределительная система и сбыт продукции.
- •1. Структура распределительной системы
- •2.Сущность каналов распределения и их виды
- •3.Выбор каналов распределения и организация сбытовой сети
- •4. Типы посредников, физическое распределение
- •5. Продвижение товара, стимулирование сбыта, роль рекламы
- •Лекция № 16 Тема: Планирование маркетинговой деятельности предприятия.
- •Планирование маркетинговой деятельности.
- •Виды планов маркетинга и методы планирования.
- •Структура плана маркетинга.
- •1. Планирование маркетинговой деятельности.
- •Виды планов маркетинга и методы планирования.
- •Структура плана маркетинга.
- •Лекция № 17 Тема: Оценка экономической эффективности маркетинговой деятельности предприятия.
- •1. Структура маркетинговой службы.
- •Основные требования к построению маркетинговых служб.
- •3. Контроль и эффективность маркетинговой деятельности предприятия.
- •4. Этика маркетинга.
Лекция №4 Тема: Функции управления производством.
1. Общие понятия функции управления.
2. Взаимосвязь функций управления.
3. Основные функции управления предприятием.
– Планирование.
– Организовывание (организация).
– Координация.
– Мотивация.
– Современный этап - контроллинг
1. Общие понятия функции управления.
Концепция о функциях управления рассматривает его как процесс, состоящий из непрерывной серии взаимосвязанных управленческих функций.
Функция управления определяется как обособленный однородный вид деятельности, направленный на достижение целей организации, характеризующийся однородностью целей, действий или объекта их приложения.
Предпосылкой возникновения функций управления является разделение управленческого труда. Представители разных школ управления предлагали различные систематизации функций менеджмента. Так, например, А. Файоль в качестве функций управления выделял планирование, организацию, руководство, координацию и контроль. Л. Гулик (США) и Линдал Урвик (Англия) в 1930-х гг. функциями управления называли планирование, организацию, укомплектование штата, руководство, координацию, учет и составление бюджета. В 1950-х гг. американские ученые Г. Кунц и С. О'Доннел выделили следующие функции управления: планирование, организация, управление кадрами, руководство и контроллинг.
В силу того, что в современной научной литературе пока еще не сложилось единого представления о составе и содержании функций управления необходимо дать краткую характеристику различных подходов к их классификации. При системном подходе выделяются три группы функций менеджмента, наиболее общих для всех видов организаций и любых условий функционирования:
общие функции;
социально-психологические функции;
технологические функции.
Общие функции менеджмента соответствуют основным стадиям процесса управления и включают: формирование целей, планирование, организацию и контроль. Социально-психологические функции управления отражают в основном характер производственных отношений в организации, регулируют отношения между людьми и включают делегирование и мотивирование. К технологическим функциям менеджмента, которые характеризуют содержание процессов и методов управления, относятся принятие решений и коммуникации.
Многие ученые классифицируют функции управления на общие, специальные и смешанные. Общие функции образуют управленческий цикл и отражают специфику труда менеджеров вне зависимости от характера деятельности организации, например, исследование внешней среды, планирование, организация, координация, учет, контроль, принятие решений. К специальным функциям относятся функции, отражающие специфику деятельности управления. Например, на промышленных предприятиях существуют функции управления основным и вспомогательным производством, технической и технологической подготовкой. Смешанные функции (организация сбыта), как правило, неразрывно связаны с конкретным предприятием и не могут без изменений переноситься в другую организацию.
В зависимости от времени действия выделяются последовательные функции, которые осуществляются дискретно, сменяя друг друга (планирование, организация, контроль, оценка эффективности деятельности), и непрерывные функции менеджмента, осуществляющиеся постоянно в течение всего периода управления организацией (управление конфликтами и стрессами, принятие управленческих решений).
В большинстве классификаций обычно присутствуют такие функции управления, как планирование, организация деятельности, мотивация и контроль, которые реализуют в организациях любого уровня. Эти четыре первичные функции управления объединяются связующими процессами - коммуникации и принятия решении.