
- •Комиссия социально-экономических дисциплин
- •Тема 1. Сущность и структура малого бизнеса
- •Понятие и критерии малого бизнеса
- •Роль малого бизнеса в рыночной экономике
- •Меры поддержки малого бизнеса
- •Проверьте себя
- •Вопросы для самостоятельного размышления
- •Тема 2. Условия и особенности развития малого бизнеса
- •Отраслевые особенности развития малого бизнеса
- •Особенности развития малого сервисного бизнеса
- •Франчайзинг как способ организации и развития малых фирм
- •Условия и факторы развития малого бизнеса
- •Отраслевые особенности развития малого бизнеса
- •Число малых предприятий по отраслям экономики*
- •Особенности развития малого сервисного бизнеса
- •Франчайзинг как способ организации и развития малых фирм
- •Преимущества и недостатки малого бизнеса
- •Проверьте себя
- •Тема 3. Роль менеджмента в малом бизнесе
- •Управление, направленное на результаты
- •Отличительные черты руководителей
- •Предпринимательское управление
- •Функции менеджмента
- •Менеджер - организатор эффективного управления
- •Проверьте себя
- •Вопросы для самостоятельного размышления
- •Т Особенности менеджмента в малом бизнесе 2 Раздел ема 4. Факторы, определяющие особенности менеджмента в малом бизнесе
- •Проверьте себя
- •Вопросы для самостоятельного размышления
- •Тема 5. Организация управления
- •Организация управления новым и сложившимся предприятием
- •Управление на различных стадиях жизненного цикла предприятия
- •Определение структуры предприятия
- •Организация управления новым и сложившимся предприятием
- •Управление на различных стадиях жизненного цикла предприятия
- •Создание управленческой группы
- •Проверьте себя
- •Вопросы для самостоятельного размышления
- •Тема 6. Стиль и методы руководства
- •Требования к личности менеджера малого бизнеса
- •Требования к личности менеджера малого бизнеса
- •Менеджер должен уметь обучать и развивать подчиненных.
- •Организация работы командой
- •Стиль управления в малом бизнесе
- •Авторитет и лидерство в менеджменте
- •Проверьте себя
- •Вопросы для самостоятельного размышления
- •Какой стиль управления предпочтителен в малом коллективе и почему?
- •Критерии подбора персонала
- •Подбор и обучение кадров
- •Принципы эффективного управления персоналом
- •Оценка результатов работы персонала
- •Проверьте себя
- •Вопросы для самостоятельного размышления
- •Тема 8. Маркетинг в малом бизнесе
- •Сущность и содержание маркетинга
- •Выявление своего сегмента рынка
- •Ваш товар
- •Рекламная деятельность
- •Продвижение товаров и стимулирование сбыта
- •Тема 9. Управление закупками
- •Планирование закупок
- •Определение объема закупок
- •Выбор поставщиков
- •Закупки на контрактной основе
- •Проверьте себя
- •Вопросы для самостоятельного размышления
- •Тема 10. Управление производством
- •Стратегические решения менеджера малого бизнеса в области производства
- •Особенности организации производства в малом сервисном бизнесе
- •Сущность и функции управления производством
- •Стратегические решения менеджера малого бизнеса в области производства
- •Особенности организации производства в малом сервисном бизнесе
- •Управление конкурентоспособностью
- •Планирование производственной деятельности
- •Оперативное управление производством
- •Проверьте себя
- •Вопросы для самостоятельного размышления
- •Тема 11. Управление инновациями
- •Инновационный подход в развитии малого бизнеса
- •Инновационный подход в развитии малого бизнеса
- •Источники инновационных идей
- •Принципы инновации
- •Организация инновационной деятельности5
- •Проверьте себя
- •Вопросы для самостоятельного размышления
- •Основные источники финансирования
- •Кредиты
- •Лизинг, факторинг, франчайзинг
- •Венчурный капитал
- •Проверьте себя
- •Вопросы для самостоятельного размышления
- •Тема 13. Управление финансовой деятельностью
- •Оборотный капитал и управление денежными средствами
- •Финансовая устойчивость предприятия
- •Планирование финансов малого бизнеса
- •Безубыточность бизнеса
- •Чение года товаров (в долях единицы).
- •Прогноз движения наличности
- •Оборотный капитал и управление денежными средствами
- •Анализ финансов малого бизнеса
- •Вопросы для самостоятельного размышления
- •Тест 1. Способность к руководству людьми'
- •Что вы делаете, если сталкиваетесь с неожиданной ситуацией?
- •Если вам приходится выступать, как вы чувствуете себя перед публикой?
- •1 Тесты 1-20. См. Веснин в. С. Менеджмент для предпринимателей. - м.: риф «антиква», 1993.
- •Тест 2. Как вы справляетесь с делами
- •Тест 5. Тактика взаимодействия с людьми в коллективе
- •Тест 6. Взаимодействие с людьми
- •Мои коллеги всесторонне оценивают проблему и не настаивают на своем.
- •Тест 10. Как вы используете свое рабочее время
- •Тест 12. Стиль взаимодействия
- •Тест 13. Методы руководства
- •Тест 14. Жизненное кредо
- •Тест 15. Занятость
- •Тест 16. Эффективность слушания
- •Тест 17. Умеете ли вы слушать
- •Тест 18. Умеете ли вы излагать свои мысли
- •Тест 19. Умеете ли вы вести переговоры
- •СодсрАсанис
- •1 Инжиниринг - сфера деятельности по оказанию инженерно-консультацион- ных услуг, связанных с созданием объектов промышленности и других отраслей, машин, оборудования.
Тест 5. Тактика взаимодействия с людьми в коллективе
Выберите из каждой пары утверждений то, которое вам ближе.
А) Обычно я настойчиво добиваюсь своего.
Б) Чаще я стараюсь найти точки соприкосновения.
А) Я стараюсь избегать неприятностей.
Б) Считаю, что когда доказываешь свою правоту, не стоит обращать внимания на дискомфорт.
А) Мне неприятно отказываться от своей точки зрения. Б) Я всегда стараюсь войти в положение другого человека.
А) Думаю, что не стоит волноваться из-за разногласий с другими людьми.
Б) Разногласия всегда волнуют меня.
А) Я стараюсь успокоить другого и сохранить отношения. Б) Я считаю, что всегда надо доказывать свою точку зрения.
А) Считаю, что всегда нужно находить общие точки зрения. Б) Думаю, что следует стремиться к осуществлению сво их замыслов.
А) Я обычно сообщаю свою точку зрения и прошу других высказаться.
Б) Я считаю, лучше демонстрировать преимущества своей позиции.
А) Я обычно пытаюсь убедить других.
Б) Чаще я пытаюсь понять взгляды других.
А) Я всегда склоняюсь к прямому обсуждению проблемы. Б) Беседуя, я слежу за развитием мысли партнера.
А) Я обычно отстаиваю свою позицию.
Б) Если меня убедят, я поменяю свою позицию.
Пометьте ответы 1 - А, 2 - А, 3 - А, 4 - А, 5 - А, 6 - А,
7 - А, 8 - А, 9 - А, 10-А символом «П», т. е. «противоборство», а остальные - символом «С» - «сотрудничество». Если
количество символов «П» больше количества символов «С», вам нужно серьезно задуматься над своим отношением к коллегам и постараться его изменить.
Тест 6. Взаимодействие с людьми
Оцените, насколько соответствуют вам приведенные ниже утверждения:
всегда - 4 балла, почти всегда - 3 балла, иногда - 2 балла, никогда - 1 балл.
Мои коллеги всесторонне оценивают проблему и не настаивают на своем.
Мои коллеги считают меня достойным уважения.
Когда мы обсуждаем различные точки зрения, мы вникаем в проблему по существу и мелочи нас не волнуют
.Я уверен, что мои коллеги воспринимают мои намерения по поводу укрепления хороших отношений с ними.
Мои коллеги всегда по достоинству оценивают мои высказывания.
Мои коллеги чувствуют во время беседы, когда нужно слушать, а когда - говорить.
Я уверен, что при обсуждении конфликтной ситуации проявлю сдержанность.
Я чувствую, когда мои коллеги могут заинтересоваться предметом моего сообщения.
Мне нравится проводить время беседуя с моими коллегами.
Когда мы с коллегами приходим к соглашению, то знаем, что каждому из нас надо делать.
Если обстановка требует, мои коллеги готовы обсуждать проблему до ее выяснения.
Я стараюсь идти навстречу просьбам окружающих людей.
Я верю обещаниям тех, кто работает рядом со мной.
Я и мои коллеги стараемся угодить друг другу.
Мои коллеги обычно говорят по существу без лишних слов.
Даже будучи расстроенным, я избегаю резких выражений по отношению к окружающим.
Я стараюсь искренне понять другого.
Я считаю, что хорошие взаимоотношения зависят от обеих сторон.
Я вполне могу рассчитывать на искренность окружающих.
После стычки с коллегами мы стараемся быть внимательными друг к другу и не держим обид.
Позиции 2, 5, 9, 12, 14, 17, 18 характеризуют взаимную поддержку в коллективе.
Позиции 1, 4, 6, 8 11, 15, 19 указывают на наличие сложностей во взаимном общении.
Позиции 3, 7, 10, 13, 16, 20 свидетельствуют о способностях улаживать конфликты.
Максимально по каждой позиции можно набрать 28 баллов. Нормой считается 21 и более.
Общее количество баллов менее 50 свидетельствует о неблагополучии в коллективе.
Примечание. На данный тест целесообразно отвечать всем членам коллектива одновременно и потом его совместно обсудить
.Ответьте «да» или «нет» на поставленные вопросы:
Способны ли вы представить себя в роли актера или политического деятеля?
Раздражают ли вас люди, одевающиеся и ведущие себя экстравагантно?
Способны ли вы разговаривать с другим человеком на тему своих личных переживаний?
Быстро ли вы реагируете на неуважительное отношение к себе?
Портится ли у вас настроение, когда кто-то добивается успеха в той области, которую вы считаете для себя важной?
Любите ли вы делать что-то очень трудное, чтобы продемонстрировать окружающим свои способности?
Могли бы вы пожертвовать всем, чтобы добиться в своем деле выдающихся результатов?
Стремитесь ли вы к тому, чтобы круг ваших друзей был бы неизменным?
Любите ли вы вести размеренный образ жизни со строгим распорядком всех дел и даже развлечений?
Любите ли вы менять обстановку дома и переставлять мебель?
Любите ли вы пробовать новые способы решения известных задач?
Любите ли вы дразнить слишком самоуверенных и заносчивых людей?
Любите ли вы доказывать, что ваш начальник или авторитетный человек не прав?
Поставьте себе за каждое «да», кроме 8-го вопроса, 5 баллов. Если вы набрали от 35 до 65 баллов, вы обладаете прекрасными предпосылками влияния на окружающих, управления ими, наставления на путь истины, убеждения в своей правоте. Однако вам нужно быть осторожными, чтобы ваша позиция не стала агрессивной и вы не превратились в фанатика или тирана.
Если вы набрали менее 30 баллов, то это свидетельствует о том, что вам далеко не всегда удается убедить в своей правоте окружающих, повлиять на них. Видимо, вам предначертана роль ведомого.
Ответьте «да» или «нет» на поставленные вопросы.
Берете ли вы работу домой или на время отпуска?
Часто ли вы думаете о работе, например, когда не можете уснуть?
Быстро ли вы работаете?
Испытываете ли вы чувство вины перед семьей, когда беретесь за работу?
Избегаете ли вы в разговорах с посторонними упоминания о том, как вы много работаете?
Испытываете ли вы неодолимое желание работать до тех пор, пока хватает сил?
Оправдываете ли вы работу без меры?
Агрессивны ли вы по отношению к окружающим?
Пытаетесь ли вы время от времени заставить себя не работать?
Пытаетесь ли вы перейти туда, где рабочее время жестко регламентируется?
Часто ли вы меняли свое место работы и сферу деятельности?
Подстраиваете ли вы образ жизни под нужды работы?
Замечаете ли вы, что теряете интерес к знакомым, если они не связаны с вашей работой?
Испытываете ли вы жалость к самому себе?
Ощущаете ли вы перемены в своей семейной жизни?
Замечаете ли вы за собой стремление «запастись» работой?
Пренебрегаете ли вы едой?
Попадали ли вы с больницу из-за переутомления на работе?
Часто ли вы работаете вечерами?
Выполняете ли вы работу, которую могли бы делать подчиненные?
Замечаете ли вы ослабление работоспособности, усталость?
Если положительный ответ дан на 6 - 10 вопросов, то вы излишне усердствуете на работе.
Если положительный ответ дан более чем на 10 вопросов, вы - жертва трудоголизма и нужно срочно что-то делать
.Оцените по пятибалльной шкале вашу удовлетворенность следующими моментами:
фирмой;
условиями труда;
содержанием работы;
степенью коллективизма;
стилем руководства;
компетентностью начальства;
соответствием заработной платы затраченным усилиям;
уровнем оплаты труда по сравнению с другими организациями;
достигнутым служебным положением;
возможностями продвижения и перспективами;
возможностями реализовать свои знания и опыт;
требованиями, предъявляемыми содержанием работы к интеллекту;
продолжительностью рабочего дня;
принятым когда-то решением занять данную должность и заниматься этой работой.
Если количество набранных баллов превышает 45, вы не удовлетворены данной работой, а если оно более 55, то она вас угнетает.