4. Авторитет и лидерство в менеджменте

Авторитет и лидерство в работе руководителя малой фирмы имеют особое значение. Руководитель здесь не может строить свой авторитет на формальных оценках, а только на собственных про­фессиональных и личных качествах. Руководитель в малом кол­лективе все время на виду, равно как и принимаемые им решения, естественного барьера между ним и подчиненными нет, поэтому его авторитет в большей степени, нежели в других организацион­ных структурах, основан на профессиональных качествах и трудо­любии. Авторитет определяет, насколько эффективно руководитель может выполнять функции лидера, к которому прислушиваются и присматриваются подчиненные. Подлинным лидером, способным вести за собой людей, становится тот, кто обретает признание всего коллектива. Восприятие такого лидера окружающими происходит по четырем нижеперечисленным моделям:

1. «Один из нас». Предполагается, что образ жизни лидера идентичен образу жизни любого члена группы. Лидер, как и все, радуется, переживает, негодует и страдает: жизнь преподносит ему и радости и невзгоды.

2. «Лучший из нас». Имеется в виду, что лидер является при­мером для всей группы как человек и как профессионал. В связи с этим поведение лидера становится предметом подражания.

3. «Воплощение добродетелей». Считается, что лидер являет­ся носителем общечеловеческих норм морали. Лидер разделяет с группой ее социальные ценности и готов их отстаивать.

4. «Оправдание наших ожиданий». Люди надеются на постоян­ство поведенческих действий лидера независимо от меняющейся обстановки. Они хотят, чтобы лидер всегда был верен слову, не допускал отклонений от одобренного группой курса поведения.

Перед менеджером всегда стоит дилемма: «Что важнее - дело или люди?» Предпочтение надо отдавать людям. Будет внимание к людям - будет и успех в деле. В этом и состоит подлинная сущность лидерства.

Не каждому руководителю (менеджеру) дано стать лидером. Таковым может быть человек, обладающий определенными каче­ствами, приведенными в табл. 6.

Проверьте себя

1. Назовите основные требования к личности менеджера ма­лого бизнеса.

Каких «смертных грехов» не следует совершать менед­жеру?Качества лидера Качества

Краткая характеристика

Честность Интеллект Способность понимать людей Устойчивость взглядов Уверенность в себе Скромность в быту Эрудированность

Полная ясность по поводу соблюдения норм обще­человеческой морали. Ответ на вопрос «Пошел бы ты с этим человеком в разведку?» должен быть положительным Быстрота, гибкость и прогностичность ума; устойчивое внимание, умение владеть речью; любознател ьность Умение почувствовать собеседника; способность видеть в человеке личность; стремление обогатить человека духовно Адекватная реакция на ситуацию; контроль над эмоциями; постоянство действий Стремление брать на себя ответственность; осведомленность о своих достоинствах и недостат­ках; настойчивость в достижении целей Отсутствие устремленности к роскоши; рационализм в обращении с вещами; склонность к самообслуживанию Широта и глубина познания в различных областях науки и техники; хорошая осведомленность в философии, политоло­гии, истории; знания в области человековедения

2. Назовите условия эффективной работы команды.

3. Назовите основные стили управления и их разновидности. .

4. Какими качествами должен обладать лидер?