Лекція № 11

Тема лекції: Маркетингові комунікації просування товару

План лекції:

1. Значення, місце, цілі, завдання системи маркетингових комунікацій.

2. Роль реклами. Вибір носіїв реклами. Зв'язки з громадськістю

3. Характерні особливості елементів системи маркетингових комунікацій

Література:

1. Основна:

1.1 Закон України. Про захист інформації в автоматизованих системах: Затверджено 5 лип. 1994 р. // Відомості ВРУ. – 1994.– № 31. – Ст. 286.

1.2 Закон України. Про інформацію: Закон України: Затверджено 2 жовт. 1992 р. // Відомості ВРУ. –1992. – № 48. – Ст. 650.

1.3 Закон України. Про науково-технічну інформацію: Затверджено 25 черв. 1993 р. // Відомості ВРУ. – 1993. – № 33. – Ст. 345.

1.4 Закон України. Про національну програму інформатизації: Затверджено 4 лют. 1998 р. // Уряд. кур'єр.– 1998.–12 берез.

1.5 Ламбен Ж.Ж. Стратегический маркетинг. Европейская перспектива- СПб.:Наука, 1996.- 590 с.

1.6 Маркетинг: підручник/ В. Руделіус, Л. Мороз, Н. Глинський та ін.; ред. упор. О.І. Сидоренко, Л.С. Макарова. – 2-е вид. – К.: Навч.-метод. Центр «Консорціум із удосконалення менеджмент-освіти в Україні», 2008 . – 580с.

1.7 Котлер Ф., Амстронг Г., Сондерс Дж., Вонг В. Основы маркетинга. – М.: Изд. дом “Вильямс”, 2001. – 944 с.

2. Додаткова:

2.1 Куденко Н.В. Стратегічний маркетинг: Навчальний посібник. - К.: КНЕУ, 2005. -152 с.

2.2 Журнал “Маркетинг та реклама”

2.3 Журнал “Маркетинг в Україні”

1. Значення, місце, цілі, завдання системи маркетингових комунікацій.

Світовий досвід засвідчує, що ефективний продаж товарів може бути забезпечений лише в умовах, коли споживач розуміє призначення товару чи послуги і довіряє товаровиробнику. Такі умови створюються за допомогою реклами та інших засобів, які є складовими комунікативної політики, якої має дотримуватись підприємство.

Комунікаційна політика – комплекс засобів про інформування споживача з метою просування продукції. При цьому переслідуються економічні і поза економічні цілі.

Економічні:

• Рекламний доход

• Рекламний прибуток

Поза економічні:

• Ознайомлення споживача з новим товаром, новою товарною маркою, фірмою

• Інформування споживачів з новим товаром, новою товарною маркою, фірмою

• Створення та підтримка іміджу фірми (фірма-новатор, фірма дбає про вирішення екологічних проблем)

• Відокремлення товарів фірми від продукції конкурентів

• Підтримка прихильності споживачів до товарів фірми

• Вплив на звички при споживанні товарів фірми

• Підвищення рівня популярності продукції фірми

• Пробудження прихильності у споживачів до товару фірми

До основних засобів комунікаційної політики відносять:

• рекламу

• СТИЗ

• персональний продаж

• пропаганда

• спонсорство

Реклама – оплачена форма друкованої, звукової, видової інформації його якості та вироблення.

СТИЗ – засоби, що стимулюють попит.

Персональний продаж – усна презентація товару для здійснення продажу торговими агентами, продавцями або співробітниками фірми.

Пропаганда – неособисте стимулювання збуту за допомогою новин або відгуків в ЗМІ

Спонсорство – фінансова допомога, яка надається товаровиробнику або продавцю на основі угоди або без неї.