
- •Лекція № 1
- •План лекції:
- •Література:
- •1. Основна:
- •2. Додаткова:
- •1. Історичний розвиток поняття "підприємництво". Товарне виробництво - матеріальна основа виникнення підприємництва.
- •2. Сутність і функції підприємництва. Роль і призначення підприємництва в економіці держави
- •3. Суб’єкти та об’єкти підприємницької діяльності. Принципи та види підприємницької діяльності.
- •Лекція № 2
- •План лекції:
- •Література:
- •Зміст лекції
- •1. Основні організаційно-правові форми підприємницької діяльності, їх недоліки та переваги
- •2. Характеристика видів правових статусів господарювання підриємницьких структур
- •3. Суть й особливості організаційно-правових форм господарювання юридичних осіб
- •3. Складні форми підприємницьких утворень
- •Лекція № 3
- •План лекції:
- •Література:
- •Зміст лекції
- •1. Сутність і основні елементи капіталу
- •2. Загальний порядок формування стартового підприємницького капіталу
- •3. Альтернативні джерела формування підприємницького капіталу
- •4. Поняття інвестиційної діяльності. Види інвестицій та форми інвестиційної діяльності
- •Лекція № 4
- •План лекції:
- •Література:
- •Зміст лекції
- •1. Підприємницька ідея, її джерела та методи пошуку
- •2. Засновницькі документи та їх підготовка
- •Лекція № 5
- •План лекції:
- •Література:
- •Додаткова:
- •Зміст лекції
- •1. Об'єктивна необхідність планової діяльності в умовах ринкової економіки
- •2. Форми планування і види планів
- •3. Поняття бізнес-плану й бізнес планування
- •4. Мета розробки бізнес-плану
- •5. Основні етапи розробки, особливості й обсяги бізнес-планів
- •6. Структура бізнес-плану
- •Лекція № 6
- •План лекції:
- •Література:
- •1. Основна:
- •2. Додаткова:
- •Зміст лекції
- •Предпосилкі виникнення маркетингу. Етапи розвитку маркетингу.
- •Найбільш поширена класифікація маркетингу
- •Сутність маркетингу та його концепції
- •Цілі, завдання, принципи та функції маркетингу
- •3. Адаптація виробництва і збуту до змін
- •Класифікація та види маркетингу. Суб`єкти маркетингу.
- •III. По території охоплення
- •IV. За важливість справ
- •V. За широтою охоплення ринку:
- •VII. За видами товарів і послуг
- •VIII. За сферою застосування:
- •Лекція № 8
- •План лекції:
- •Література:
- •1. Основна:
- •2. Додаткова:
- •Зміст лекції
- •Поняття: нужда і потреба. Класифікація і характеристика потреб. Попит. Види попиту
- •2. Споживачі: поняття, значення та типологія. Фактори, що впливають на поведінку споживачів.
- •3. Соціальні - розподільна політика, соціальна структура суспільства, референтні групи.
- •4. Особистісні - особисті зовнішні характеристики.
- •5. Психологічні
- •3. Навколишнє середовище маркетингу Внутрішнє та зовнішнє середовище.
- •4. Поняття, сутність та етапи сегментації. Поняття сегмента і ніші ринку
- •1. Залежно від характеру сегментації:
- •2. У залежності від типу споживачів:
- •5. Соціально-професійний критерій.
- •Лекція № 7
- •План лекції:
- •Література:
- •1. Основна:
- •2. Додаткова:
- •Зміст лекції
- •Поняття конкуренції Види конкуренції
- •Поняття та сутність маркетингового дослідження ринку
- •1. Вторинна, тобто це дані, зібрані для інших цілей раніше.
- •Основні напрями досліджень в маркетингу.
- •Методи дослідження
- •Лекція № 9
- •План лекції:
- •Література:
- •1. Основна:
- •2. Додаткова:
- •Зміст лекції
- •Товар, як засіб задоволення споживачів. Поняття товару, класифікація товару.
- •3. Послуги:
- •Маркетингова стратегія товару. Життєвий цикл товару.
- •Поняття та сутність товарного знака. Значення товарного знака
- •Поняття, сутність і класифікація послу
- •Лекція № 10
- •План лекції:
- •Література:
- •1. Основна:
- •2. Додаткова:
- •Зміст лекції
- •Ціна. Види цін.
- •Основні етапи ціноутворення.
- •Точка беззбитковості визначається за формулою:
- •Цінова політика. Цінова стратегія.
- •Рекомендовані значення незакруглених цін
- •Лекція № 11
- •План лекції:
- •Література:
- •1. Основна:
- •2. Додаткова:
- •Значення, місце, цілі, завдання системи маркетингових комунікацій.
- •Роль реклами. Вибір носіїв реклами. Зв'язки з громадськістю
- •Звідси витрати на просування
- •Характерні особливості елементів системи маркетингових комунікацій
- •2. Організація як об’єкт управління
- •3. Менеджмент як вид професійної діяльності
- •Лекція №13
- •План лекції
- •Література:
- •1. Основи теорії прийняття рішень
- •2. Процес прийняття рішень
- •3. Методи творчого пошуку альтернатив
- •Лекція №13
- •План лекції
- •Література:
- •1. Сутність функції організації
- •2. Основи теорії організації
- •3. Основи організаційного проектування
- •Існують три типи повноваження, що передаються підлеглим:
- •Штабні;
- •Функціональні.
- •4. Типи організаційних структур
- •Лекція №16
- •План лекції
- •Література:
- •Зміст лекції
- •1. Поняття та процес контролю
- •Особлива увага виняткам!
- •2. Інструменти управлінського контролю
- •3. Контроль поведінки працівників в організації
5. Соціально-професійний критерій.
6. Швидкість реакції на нову інформацію або поява нового товару на ринку. Прийнято ділити споживачів на такі групи:
1) «новатори» - споживачі, які ризикнули спробувати новинку;
2) «адепти» - послідовники, що роблять товар модним і відомим;
3 ) «прогресисти» - споживачі, що забезпечують масовий збут на стадії росту товару;
4) «скептики» - підключаються попиту на стадії насичення;
5) «консерватори» - виявляють попит, коли товар стає «традиційним» .
7. Тип особистості: виділяються чотири основних психологічних типу - сангвінік, флегматик, холерик, меланхолік. Практичне застосування даної класифікації в маркетингу досить важко, тому що складно за допомогою 10 - 12 запитань тесту визначити тип особистості.
8. Стилю життя: аналіз цінностей, відносин, ритму життя, поведінки особистості.
Напрями вивчення споживачів
Виділяють основні напрямки вивчення споживачів:
1) ставлення споживача до конкретної компанії;
2) ставлення до різних аспектів її діяльності; 3) рівень задоволення потреб;
4 ) наміри покупців;
5) прийняття рішення про купівлю (див. впредидущем розділі);
6) поведінка покупця в процесі здійснення покупки і після;
7) мотиви поведінки споживачів.
Оцінка споживача про отриману інформацію про товар складається або на основі наявних знань, або на основі викликаних емоцій.
За допомогою різних методів маркетингу маркетологи вивчають ставлення до свого товару. Це необхідно, щоб вчасно скорегувати дії фірми на ринку.
Застосовуються два головні підходи при визначенні типу відносин покупців до товару:
1) виявлення переваг;
2) виявлення схильностей до купівлі того чи іншого товару.
Наприклад, на ринку представлені дві моделі товару: А і Б. З допомогою питання «Яка модель більше для вас краща?» Можна виявити перевагу покупця. Виявити схильність до купівлі можна, поставивши запитання «Яку модель ви швидше за все придбаєте?». Споживач може віддавати перевагу модель А, але через відсутність потрібної суми грошей (або інших чинників) купити модель Б.
Також, важливим напрямком у вивченні споживачів є система цінностей, на яку вони орієнтуються при виборі товару.
Необхідно проводити глибокий аналіз ступеня задоволеності споживачів, за допомогою складання карти задоволеності. Для цього розраховують усереднене значення рівня задоволеності за заданими показниками і середньоквадратичне відхилення по кожному з них. І проводять аналіз шляхом порівняння отриманих даних. За допомогою даного прийому можна отримати досить повну картину сприйняття ринком якості товару, його ціни, рівня сервісу і т. п.
Крім того, важливо регулярно вимірювати ступінь задоволеності (і незадоволеності) покупців і з'ясувати причини невдоволення.
Лекція № 7
Тема лекції: Формування маркетингової інформаційної системи на основі проведення маркетингових досліджень
План лекції:
Поняття конкуренції Види конкуренції
Поняття та сутність маркетингового дослідження ринку
Основні напрями досліджень в маркетингу.
Методи дослідження