1.5 Основные сведения о качестве продукции

Под качеством продукции понимают совокупность ее свойств, обеспечивающих использование продукции в со­ответствии с ее назначением.

Основные свойства продук­ции зависят от ее вида и назначения.

Например, качество металлов определяется химическим составом и механи­ческими свойствами; качество деталей — их конструк­цией, технологичностью, точностью, прочностью, жест­костью, износостойкостью и т. д.; качество машин, при­боров, оборудования (конечных изделий) — совершен­ством их конструкции и эксплуатационными показа­телями.

Эксплуатационные свойства готовых изделий подраз­деляют на общие и специфические.

Важнейшим эксплуата­ционным свойством приборо- и машиностроительной про­дукции является надежность.

Специфические свойства зависят от типа и назначения изделия.

Наиболее полно качество всех видов продукции харак­теризуется экономичностью. Уже сейчас в лабораториях получают металлы, содержащие ничтожное количество примесей, — так называемые чистые металлы. Такие ме­таллы пока очень дороги и широко не применяются. Технически возможно создать станок, автомобиль, само­лет, рассчитанные на весьма длительный срок службы. Но такие машины окажутся очень дорогими и мало эф­фективными в эксплуатации, так как непрерывный рост темпов научно-технического прогресса ускоряет мораль­ное старение продукции, особенно машиностроительной. Поэтому с учетом интересов народного хозяйства эконо­мичность продукции может быть достигнута только в том случае, если выпускаемая продукция удовлетворяет совре­менные потребности народного хозяйства страны при ми­нимально возможных затратах на проектирование, про­изводство и эксплуатацию. Соблюдение этого условия обеспечивает оптимальный уровень качества продукции.

Уровень качества продукции — относительная характеристика ка­чества продукции, основанная на сравнении показателей качества оцениваемой (проектируемой, изготовленной, исследуемой и т. д.) продукции с базовыми значениями соответствующих показателей.

При сопоставлении образцов отечественной и зарубежной продукции часто пользуются техническим уровнем продукции, так как экономи­ческие показатели, учитывающиеся при определении уровня качества продукции, для зарубежной продукции, как правило, неизвестны.

Техническим уровнем продукции называют относительную харак­теристику качества продукции, основанную на сопоставлении значений, характеризующих техническое совершенство оцениваемой продукции, с соответствующими базовыми значениями.

Качество продукции оценивают показателями качества продукции — количественными характеристиками основ­ных свойств продукции. Показатели, применяемые для оценки уровня качества продукции, в частности машино­строительной, разделяют на следующие группы;

-экономические — характеризуют затраты на разра­ботку, изготовление и эксплуатацию или потребление продукции;

-назначения — характеризуют свойства продукции, за­висящие от ее основных функций (мощность, скорость резания и т. д.); сюда же относятся конструктивные по­казатели;

-надежности — долговечность, безотказность и др.;

-эргономические — способствуют созданию оптимальных условий труда, обеспечивающих наивысшую производи­тельность и сохранение жизнедеятельности человека;

-эстетические — характеризуют выразительность, ра­циональность, совершенство формы конечного изделия;

-технологичности — характеризуют условия изготов­ления изделий с заданными эксплуатационными каче­ствами при наименьших затратах;

-унификации — характеризуют абсолютную и относи­тельную насыщенность изделия стандартными и унифици­рованными деталями и узлами;

-транспортабельности — характеризуют удобство пе­ремещения изделия;

-патентно-правовые — характеризуют патентную за­щиту и чистоту продукции, предназначенной для внешней торговли;

-экологические и безопасности.

Качество продукции обеспечивается конструктивными, технологическими, научно-техническими, организационно-техническими мерами и должно поддерживаться на протя­жении всего периода существования изделия — его жизнен­ного цикла, т.е. с начала проектирования до утилизации.

Качество продукции закладывается уже в процессе проектирования, которое должно проводиться с учетом новейших достижений и прогноза развития научно-тех­нического прогресса.

При изготовлении продукции требования, обеспечи­вающие заданные показатели качества, получают мате­риальное воплощение, т. е. детали должны изготовляться из соответствующих материалов, иметь намеченную форму и заданные размеры. В производстве качество обеспечи­вается рациональной технологией обработки, измере­ния и т. д.

Качество продукции должно сохраняться в процессе обращения, т. е. во время хранения, транспортирования и монтажа.

В процессе эксплуатации продукции (до полного из­нашивания или морального старения) качество поддержи­вается с помощью соблюдения установленных правил эксплуатации и ремонта.

В современных условиях управление качеством про­дукции должно обеспечивать высокое качество продукции при снижении общих издержек производства, повышение качества благодаря стандартизации технологических про­цессов, создание изделий, качественно превосходящих лучшие мировые образцы.

Главной современной особенностью проблемы качества является ее комплексный, межотраслевой характер. Это объясняется необходимостью комплексного повышения качества материалов, полуфабрикатов, комплектующих изделий и конечной продукции; широким применением сложных, высоконадежных систем, которые комплек­туются из машин и механизмов, получаемых от различных предприятий.

Важным стимулом повышения качества продукции служит аттестация качества.

Всю продукцию, подлежащую аттестации, относят к высшей, первой или второй категории качества. Про­мышленная продукция высшей категории качества по показателям технического уровня качества должна пре­восходить лучшие отечественные и зарубежные образцы или соответствовать им, определять технический про­гресс в народном хозяйстве, обеспечивать значительное повышение производительности труда, экономию мате­риалов, топлива и электроэнергии, удовлетворение по­требностей населения страны и быть конкурентноспособной на внешнем рынке.