Каталкина Марина Юрьевна.

Дома:

Основные определения теории менеджмента, определение менеджмента, управления, субъект и объект управления, орг. структура, годы возникновения менеджмента, виды орг. структур, виды теории мотивации.

Формы и виды управленческих решений.

Письменно: найти 4-6 определений теории принятия решений. Сформулировать свое определение. Таблица: определение, автор и год. Сдать 18 сентября.

1 Раздел.Возникновение науки об управленческих решениях и ее связь с другими науками.

Разработка управленческих решений является важным процессом, связывающим основные функции управления:планирование, организация, мотивация, контроль. Вслед за возникновением и развитием теории управления возникла теория принятия решений. Началом ее развития можно считать 40-е годы, когда во время второй мировой войны в Англии группе ученых было поручено решить такие задачи, как оптимальное размещение объектов гражданской обороны и тд. В 50-60 годы 20 века сложившаяся и получившая широкое использование система методов принятия управленческих решений была переосмыслена и сформулирована в виде специально возникших дисциплин, таких как системный анализ, исследование операций и тд. Суть разработки и принятия решений заключается в деятельности лица, принимающего решения по выполнению основополагающей функции руководителя в процессе управления. Цель управленческого решения - обеспечить координирующее(регулирующее) воздействие на систему управления, реализующую решения управленческих задач персонала по достижению целей организации.

Основные задачи:

1. Создание информационной базы для принятия своевременных решений.

2. Определение ограничений и критериев принятия решений.

3. Организация деятельности персонала управления.

Предмет исследования теории принятия решений - законы и закономерности деятельности лиц, принимающих решения, организационные формы, технологии и методы, принципы управления и организации труда, сущность и содержание решений.

Объект теории принятия решений - системная деятельность руководителей и персонала управления в процессе выработки, принятия и реализации решений.

Существует 2 определения теории принятия решений. В расширенном определении принятия решений отождествляется со всем процессом управления. В более узком определении принятие решений определяется как выбор наилучшего решения из множества альтернатив.

Основные критерии, отличающие управленческие решения:

• Цели. Субъект управления принимает решения исходя не из своих собственных потребностей, а в целях решения проблем конкретной компании.

• Последствия.

• Разделение труда. Обычно, принимая решения, человек, как правило, сам его и выполняет. В организации существует определенное разделение труда:руководители-менеджеры и исполнители.

• Профессионализм.

Курсовой проект сдать до 9 декабря.

Показатели качества и эффективности управленческих решений.

Качество управленческого решения - это совокупность параметров решения, удовлетворяющих конкретного потребителя и обеспечивающих реальность его реализации.

Параметры качества управленческого решения:

• степень риска вложения инвестиций

• вероятность реализации решения по показателям качества затрат и сроков

• показатель энтропии, то есть количественная неопределенность проблемы

• степень адекватности теоретической модели фактическим данным на основании которых она была разработана

Основные условия обеспечения высокого качества и эффективности управленческих решений:

• изучение влияния экономических законов на эффективность управленческого решения

• применение к разработке управленческого решения научных подходов

• обеспечение лица, принимающего решения, качественной информацией

• структуризация проблемы и построение "дерева целей"

• обеспечение сопоставимости вариантов решений

• обеспечение многовариантности решения

• применение методов функционально-стоимостного анализа, моделирование, прогнозирование и обоснование каждого решения

• правовая обоснованность решения

• разработка и функционирование системы ответственности и мотивации качественного и эффективного решения

• наличие механизма реализации решения

Основные факторы, влияющие на процесс принятия управленческих решений:

1) личностные оценки руководителей

2) среда принятия решения

3) информационные ограничения

4) поведенческие ограничения

5) взаимозависимость решений