- •13. Понятие об ощущениях. Виды ощущений.
- •Виды ощущений
- •1. Внешние ощущения.
- •2. Внутренние ощущения.
- •3. Двигательные ощущения.
- •14. Свойства ощущений.
- •15. Понятие о восприятии
- •16. Основные свойства восприятия
- •17. Общая характеристика внимания
- •19. Общие понятия о памяти
- •20. Виды мышления
- •Операции мыслительной деятельности
- •21. Свойства мышления
- •22. Общая характеристика воображения
- •23. Виды воображения
- •26.27 Воля.
- •Структура волевого действия Волевая деятельность всегда состоит из определенных волевых действий, в которых содержатся все признаки и качества воли. Волевые действия бывают простые и сложные.
- •24,25 Понятие о чувствах и эмоциях Виды эмоциональных процессов и состояний
- •29 Стратегии поведения в конфликте
- •30 Динамика конфликта.
- •2)Открытый конфликт
- •Функции конфликтов
- •Явные и скрытые функции конфликта
Функции конфликтов
под функцией конфликта мы будем понимать ту роль. которую выполняет конфликт по отношению к обществу и его различным структурным образованиям: социальным группам, организациям и индивидам.
Явные и скрытые функции конфликта
Различают явные и латентные (скрытые) функции конфликта.
1 Явные функции конфликта характеризуются тем, что его последствия совпадают с целями, которые провозглашали и преследовали оппоненты конфликта.
2 Скрытые (латентные) функции конфликта — такие, когда его последствия обнаруживаются лишь с течением времени и которые в определенной степени отличаются от намерений, ранее провозглашенных участниками конфликта. Латентные функции могут выражаться также в том, что его последствия вообще могут оказаться неожиданными и не отвечающими целям участников конфликта.
Позитивные |
Негативные |
Разрядка напряженности между конфликтующими сторонами; Получение новой информации об оппоненте; Сплочение коллектива организации при противоборстве с внешним врагом; Стимулирование к изменениям и развитию; Снятие синдрома покорности у подчиненных; Диагностика возможностей оппонентов. |
большие эмоциональные, материальные затраты на участие в конфликте; увольнение сотрудников, снижение дисциплины, ухудшение социально-психологического климата в коллективе; представление о побежденных группах, как о врагах; чрезмерное увлечение процессом конфликтного взаимодействия в ущерб работе; после завершения конфликта уменьшение степени сотрудничества между частью сотрудников; сложное восстановление деловых отношений (“шлейф конфликта”). |