- •1. Рынок: условия возникновения, содержание, структура и функции.
- •2 . Теория спроса и предложения.
- •Необходимо различать изменение объема спроса и изменение спроса.
- •Кривая предложения s (рис. 7.3.) в классическом виде имеет положительный наклон.
- •3. Издержки производства и прибыль.
- •4. Макроэкономические показатели и их измерение. Значение основных макроэкономических показателей в рф за 2012 г.
- •5. Экономические циклы. Безработица и инфляция.
- •8. Философия концепции Джурана. Триада качества. Дорожная карта планирования качества.
- •9. Философия концепции Кросби. Бездефектность.
- •7. Философия концепции Деминга. Цикл Деминга. 14 пунктов Деминга.
- •6. Понятие качества. Пять этапов эволюции в области управления качеством.
- •Э волюция управления качеством (пять этапов)
- •58. Экономические методы управления качеством.
- •11. Международные и национальные премии в области качества (э.Деминга, Малкольна Болдриджа, efqm).
- •10. Сущность и понятия всеобщего управления качеством (tqm).
- •56. Сущность и виды сертификации. Объекты сертификации.
- •12. Премия в области качества правительства Российской Федерации. Внедрение tqm на российских предприятиях.
- •Внедрение tqm на российских предприятиях
- •Статистическое регулирование технологических процессов.
- •Статистические методы оценки управления качеством продукции
- •Основные показатели качества продукта и их измерение.
- •14. Надежность систем. Оценка вероятности отказов и вероятности безотказной работы системы при различных схемах соединения входящих в нее элементов.
- •15. Простые статистические методы контроля процессов. Их краткая сущность и особенности.
- •19. Методологические основы менеджмента.
- •1. Виды деятельности:
- •2. Формы работ:
- •16. Выборочный контроль по альтернативным признакам и оперативная характеристика. Понятие риска поставщика и риска и производителя, а также оптимальности планов контроля.
- •17. Контрольные карты. Основные разновидности. Классификация контрольных карт Шухарта. Особенности построения и анализа.
- •69. Мотивация трудовой деятельности персонала.
- •18. Семь новых методов (инструментов) всеобщего качества. Их сущность, взаимосвязь, особенности применения.
- •1 . Диаграмма сродства (родственных связей)
- •2. Диаграмма зависимостей
- •3 . Системная (древовидная) диаграмма
- •4. Матричная диаграмма
- •5. Стрелочная диаграмма
- •6. Диаграмма планирования оценки процесса (pdpc)
- •7. Анализ матричных данных
- •8. Схема потока
- •20. Сущность виды и этапы принятия управленческих решений.
- •Процесс принятия решений
- •21. Природа и состав функций управления
- •25. Товарная политика и рыночная стратегия в маркетинге. Формирование спроса и стимулирование сбыта.
- •45 Организация проведения аудита: планирование аудита, разработка документации для проведения аудита на месте.
- •22. Мотивация деятельности в менеджменте.
- •3. Постановку целей мотивации;
- •24. Функции принципы и концепции маркетинга
- •Концепции маркетинга
- •Концепция совершенствования производства
- •Концепция совершенствования товара
- •Концепция интенсификации коммерческих усилий
- •Концепция маркетинга
- •Принципы маркетинга
- •59. Социально-психологические методы управления качеством.
- •23.Динамика групп и лидерство в системе менеджмента
- •26. Международная организация по стандартизации (исо): история создания, основные задачи и направления деятельности
- •27. Содержание и эволюция международных стандартов менеджмента качества серии исо 9000. Первая, вторая и третья версия, их совокупность, характеристика, общность и различия
- •Принцип 4 – Процессный подход
- •Модель "решение проблемы" / "совершенствование процесса"
- •Модель "решение проблемы" / "совершенствование процесса"
- •Составление блок-схемы процесса
- •Система контроля процесса
- •Анализ пробелов
- •Процесс анализа пробелов и корректирующие действия
- •68. Подбор и отбор кадров на предприятии.
- •71. Управление деловой карьерой.
- •39. Понятие «документированная процедура» в трактовке стандарта гост исо 9001-2001. Обязательные документированные процедуры системы менеджмента качества, требуемые этим стандартом.
- •64. Проведение организационных изменений в рамках tqm.
- •40. Понятие «иерархия документации». Уровни документации на иерархической пирамиде. Документы первого уровня, документы второго уровня, документы третьего уровня, документы четвертого уровня.
- •Подготовка Руководства по качеству
- •Типовая схема Руководства по качеству
- •Типовая схема процедуры качества
- •Подготовка рабочих/должностных инструкций
- •Подготовка остальной документации
- •42. Типы аудитов качества: аудит первой стороны, аудит второй стороны, аудит третьей стороны, аудит адекватности, аудит соответствия и др.
- •41. Руководство по качеству. Назначение руководства по качеству как документ системы менеджмента качества. Основное содержание руководства по качеству.
- •Типовая схема Руководства по качеству
- •33. Международный стандарт менеджмента информационной безопасности исо 27001. Область применения и краткое содержание
- •43 Требования к аудиторам систем менеджмента качества. Этика и психология поведения аудиторов.
- •46 Проведение аудита на месте: предварительное совещание, сбор информации, верификация данных, заключительное совещание
- •73. Оценка эффективности управления персоналом.
- •47 Несоответствия. Коррекция, корректирующие и предупреждающие действия. Результативность и эффективность процесса внутреннего аудита.
- •49 Документированная процедура организации по проведению внутренних аудитов качества: порядок разработки документа, содержание документа, назначение документа.
- •50. Органы по сертификации смк: требования к органам, документация органа, персонал органа
- •Требования к персоналу:
- •Требования к документации органа по сертификации:
- •51. Система сертификации гост р. Цель создания, объекты сертификации. Структура системы сертификации гост р.
- •66. Адаптация персонала.
- •52. Порядок сертификации. Схемы сертификации.
- •53. Выводы сертификационного аудита: значительные и малозначительные несоответствия, уведомления, последующие действия с несоответствиями
- •61. Технологические методы управления качеством.
- •54. Виды подтверждения соответствия (декларация соответствия, сертификат).
- •60. Организационные методы управления качеством.
- •44 Содержание программы аудитов: объем программы аудитов, ресурсы, формирование аудиторских групп, ответственность за программу аудита.
- •55. Порядок проведения работ по сертификации систем менеджмента качества: принятие решения о сертификации, подача заявки, подготовка комплекта документов, аудит на месте, завершение сертификации.
- •57. Выбор и обоснование выбора органа по сертификации для сертификации.
- •62. Информационное обеспечение управления качеством. Средства и методы создания надежной системы коммуникации.
- •65. Интегрированные системы менеджмента: понятие, цель и порядок создания.
- •67. Обучение персонала.
- •72. Управление конфликтами в организации.
- •74. Деловая оценка персонала.
- •70. Принципы и методы управления персоналом. Методы управления персоналом – это способы воздействия субъекта управления на объект.
- •Классификация методов управления персоналом
- •Принципы управления персоналом.
- •75. Функции службы управления персоналом на предприятиях.
- •63. Контроль качества: задачи, виды, методы.
4. Макроэкономические показатели и их измерение. Значение основных макроэкономических показателей в рф за 2012 г.
Важнейшие отправные понятия макроэкономики - национальный продукт (НП) и национальный доход (НД). Это обобщающие показатели. Методы национального учета этих показателей у нас и за рубежом существенно отличались. В условиях плановой экономики наши статистические органы вели этот подсчет, исходя из марксовских положений о делении отраслей народного хозяйства на производственные и непроизводственные сферы.
В современной экономической науке нет деления на производительный и непроизводительный труд. Стоимость услуг также включается в состав НП. С переходом к рыночной экономике концепция балансов народного хозяйства заменена на СНС (систему национальных счетов), используемую на Западе по рекомендации международных органов.
Основным макроэкономическим показателем СНС, для реального статистического измерения производства и потребления НП является Валовой внутренний продукт (ВВП). ВВП – стоимость конечных товаров и услуг, произведенных на территории данной страны за определенный период времени (чаще всего за год).
В этом определении надо обратить внимание на слово «конечных» (чтобы исключить повторный счет). То есть ВВП представляет собой сумму всей добавленной стоимости. Сюда не входит стоимость сырья, материалов, полуфабрикатов, приобретенных на стороне, так как в стоимости конечных товаров учтены все промежуточные операции. Промежуточная продукция - товары, которые подлежат дальнейшей переработке или перепродаже.
В ВВП не входят сделки по перепродаже товаров. Сюда же не входят некоторые финансовые сделки (подарки, дарения, купля-продажа ценных бумаг, трансфертные платежи).
ВВП можно измерить двумя способами: суммированием всех расходов общества на приобретение товаров и услуг, произведенных в данном году, или посредством сложения денежных доходов, полученных в результате производства продукции в этом же году. Равенство доходов и расходов вытекает из правила учета: все расходы на приобретение продуктов обязательно являются доходом производителей этих продуктов.
ВВП по потоку доходов определяется как сумма трех компонентов: 1) доходов владельцев факторов производства;
2) амортизационных отчислений; 3) косвенных доходов.
ВВП = W + i + R + P + A + КН, где W – оплата труда наемных работников (заработная плата, включая премии, доплаты, надбавки и т.п., исчисленные до уплаты налогов); i – процент за использование капитала; R – рентные платежи; P – прибыль и доходы; A – амортизация; КН – косвенные налоги (первичные доходы государства).
Расходы в составе ВВП делятся на четыре большие группы: ВВП = С + I + G + Xn.
Потребление (С) Инвестиции (I) Государственные закупки (G) Чистый экспорт (Xn)
Эта формула не только характеризует потребление, но и описывает структуру макроэкономического спроса.
Самым большим компонентом в структуре потребления является личное потребление (С). Это спрос, со стороны домашних хозяйств на предметы потребления.
I – валовые частные инвестиции.
I = A + In, где A – амортизация (инвестиции, идущие на восстановление капитала), In – чистые частные инвестиции (инвестиции, идущие на расширение капитала).
Соотношение между макроэкономическими показателями.
Наиболее важными из используемых в современной СНС показателями являются: 1. ВВП и ВНД; 2. ЧВП и ЧНД; 3. НД (в современной российской статистике не подсчитывается); 4. ЛД; 5. РД.
ВВП является исходным показателем всей СНС. Прочие показатели получаются из ВВП расчетным образом: путем прибавления к нему или вычитания из него определенных компонентов. Его используют и при международных сопоставлениях, как правило, на душу населения.
ВНД (валовой национальный доход) очень близкий, хотя и не тождественный ВВП показатель. Дело в том, что существует различие между тем, в какой стране создан и какой стране принадлежит НП. В последнее время в Россию приезжает много рабочих из стран СНГ. Часть создаваемого ими продукта выплачивается им в виде заработной платы и далее делится на две части: одна потребляется в России, а другая вывозится на родину. ВВП отвечает на вопрос, где создан продукт, а ВНД – какой стране он принадлежит. ВНД = ВВП + сальдо доходов из-за границы.
ЧВП (чистый внутренний продукт) получается путем вычитания из ВВП амортизационных отчислений, т.е. отличается от последнего тем, что уменьшен на величину потребления (износа) основного капитала. В силу этого ЧВП точнее, чем ВВП показывает, какова стоимость созданных в этом году благ. Т.е. ЧВП очищенный от двойного счета ВВП.
ЧНД (чистый национальный доход) определяется путем вычитания из ВНД амортизации.
Следующая стадия очистки достигается с помощью показателя НД (национальный доход). НД равняется ЧВП за вычетом КН. Эти доходы государства не связаны с внесением им каких-либо ресурсов в производственный процесс. КН увеличивают цены, но не создают каких-либо экономических благ.
Этот важный макроэкономический показатель в современной статистике не подсчитывается.
ЛД рассчитывается путем вычитания из ЧНД прямых и косвенных налогов и добавлением сальдо частных и государственных трансфертов.
Среди всех показателей СНС он лучше других описывает уровень и структуру доходов физических лиц до уплаты налогов.
РД равняется ЛД за вычетом индивидуальных налогов и показывает, какими суммами могут реально распоряжаться домохозяйства.
Основные макроэкономические показатели России [РФ] за 2012-й год:
ВВП - 3,5 %. розничный товарооборот - 6,1 %. производства и распределения электроэнергии, газа и воды - 1,6 %.
производство сельхоз продукции составил -4,4 %. Инфляция - 7 %. Рост реальной заработной платы составил 9,1 %.
