3. Постановку целей мотивации;

4. планирование метизации работника: - выявление потребностей работника; - определение иерархии потребностей;

- анализ изменения потребностей; - анализ взаимосвязи между потребностями и стимулами; - планирование стратегии и целей мотивации; - выбор конкретного способа мотивации; - стратегия, способ мотивации;

5. осуществление мотивации: - создание необходимых условий, отвечающих потребностям; - обеспечение вознаграждения за результаты; - создание уверенности в возможности достижения цели - создание впечатления от ценности вознаграждения;

6. управление мотивацией: - контроль за ходом мотивационного процесса; - сравнение полученных результатов с запланированными; - коррекция стимулов.

24. Функции принципы и концепции маркетинга

Маркетинг в переводе с английского означает «действие на рынке», т. е. деятельность в сфере рынков сбыта. В классическом понимании маркетинг – это прежде всего предпринимательская деятельность, связанная с продвижением товаров и услуг от производителя к потребителю. Современные специалисты в сфере экономики рассматривают его в более широком смысле – как философию бизнеса, определяющую стратегию и тактику фирмы (предприятия) в условиях конкуренции.

Главное в маркетинге – двуединый и взаимодополняющий подход. С одной стороны, это тщательное и всестороннее изучение рынка, спроса, вкусов и потребностей, ориентация на них производства, адресность выпускаемой продукции. С другой – активное воздействие и на рынок и существующий спрос, на формирование потребностей и покупательских предпочтений. Связать изготовителя и потребителя, помочь им найти друг друга и тем самым сделать труд первого по-настоящему производительным – в этом, собственно, и состоит основная цель любой маркетинговой деятельности. Маркетинг представляет собой вид человеческой деятельности, направленной на удовлетворение нужд и потребностей посредством обмена.

Основные функции и подфункции современного маркетинга:

Аналитическая функция - Изучение рынка как такового - Изучение потребителей - Изучение фирменной структуры - Изучение товара (товарной структуры) - Анализ внутренней среды предприятия.

Производственная функция - Организация производства новых товаров, разработка новых технологий - Организация материально-технического снабжения - Управление качеством и конкурентоспособностью готовой продукции.

Сбытовая функция (функция продаж) - Организация системы товародвижения - Организация сервиса - Организация системы формирования спроса и стимулирования сбыта - Проведение целенаправленной товарной политики - Проведение целенаправленной ценовой политики.

Функция управления и контроля - Организация стратегического и оперативного планирования на предприятии

- Информационное обеспечение управления маркетингом - Организация контроля маркетинга (обратные связи, ситуационный анализ).

Концепции маркетинга

Очевидно, что вся деятельность в сфере маркетинга должна осу­ществляться в рамках какой-то единой концепции.

Существует пять основных подходов, на основе которых коммерческие организации ведут свою маркетинговую деятельность: