Содержательные теории мотивации
Сод. теории мотивации – идентификация внутренних побуждений или потребностей, которые заставляют людей действовать определенным образом.
1. А. Маслоу. 5-уровневая иерархия потребностей
1. Человеком движет не сама потребность, а степень её неудовлетворения (т.е. её актуальность).
2. Потребности делятся на пять основных категорий, которые располагаются по восходящей линии — от «низших» (материальных) до «высших» (духовных).
Способ измерения мотивации: метод опроса и выслушивания испытуемых
2.
К. Альдерфер Модификационная теория
(ERG) Объединение
иерархии потребностей А.Маслоу. Движение
вверх по уровням - процесс удовлетворения,
а вниз - процесс фрустрации (
Регрессивность процесса, связанная с крушением планов, когда не удалось удовлетворить потребности в pocте, испытывают разочарование и вновь сосредотачиваются на потребностях низшего порядка.)
3. Д.Макклелланд : три вида потребностей, приобретаемых на ' основе культуры - достижение, участие и власть
Многие потребности человека приобретаются им благодаря соответствующей культуре общества. Людям присущи три приобретаемые потребности: потребность в достижении - удовлетворяется процессом доведения работы до успешного завершения :потребность к
принадлежности - заинтересованы в наличии компании знакомых, налаживании дружеских отношений; потребность во власти — выражается как желание воздействовать на других людей. Метод измерения: Тематический оценочный тест (ТОТ).
4. Д. Макгрегар. Теория «X» и теория «Y»
Теория «X» - большинство людей не заинтересованы в ответственности и что люди работают либо только из-за денег либо из страха перед некими угрозами.
Теория «Y»-люди не ленивы и не безответственны. Эта теория доказывает, что люди могут быть самоуправляемыми и творческими в работе при правильной мотивации. Руководителю следует придерживаться теории «Y», но также следует помнить и о теории «X», так как с некоторым людьми необходимо некоторое время обращаться согласно теории «X», чтобы помочь им самореализоваться и перейти в категорию «Y».
5. Фредерик Херцберг :два главных фактора — гигиенические и мотивационные;
Существует две системы факторов трудовой деятельности: 1) система внутренних условий — содержание работы— достижение, признание, ответственность, продвижение,
2) набор внешних условий работы, т.е. зарплата, политика компании, гарантии рабочего места, межличностные отношения, статус, условия труда.
Метод: Интервью с работниками для выявления их отношения
6. У. Оучи Теория z
Эти ценности у сотрудников надо развивать при помощи правильной организации и стимулирования преданности общим целям и коллективу, отношений солидарности, доверия. Принципы: групповое принятие решений;
организация должна постоянно организовывать мероприятия по самообразованию, и перемещать сотрудников с одного рабочего места на другое для их лучшего ознакомления с производством;
служебная карьера должна проходить медленно с продвижением людей при достижении ими определенного возраста