Література

1. Дымшиц М.Н. Манипулирование покупателем / М.Н. Дымшиц. – М. : Омега-Л, 2004. – 252 с.

2. Измерение удовлетворенности потребителя по стандарту ИСО 9000:2000 / Н. Хилл, Б. Сельф, Г. Роше. – М. : Издательский Дом «Технологии», 2004. – 192 с.

3. Маркетинг / под ред. М. Бейкера. – СПб. : Питер, 2002. – 1200 с.

4. Планирование отношений с потребителями. Кн.. 7: учеб. пособие / под ред. А.Г. Теслиова. – Жуковський : МИМ ЛИНК, 2003. – 63 с.

5. Виноградський М.Д. Управління персоналом: навч. посіб. для ВНЗ / Виноградський М.Д., Бєляєва С.В., Виноградська А.М., Шканова О.М. — К. : ЦУЛ, 2006.— 500 с.

6. Искусство управления людьми /Ф. Хансейкер, Э. Алессандра; пер.с англ. В.Кашникова. — М. : ФАИР-ПРЕСС, 2004.— 178 с.

7. Организационно-экономическая психология: хрестоматия / К. В. Сельченок. — Минск : Харвест, 2004 — 432 с.

8. Самоукина Н. В. Эффективная мотивация персонала при минимальных финансовых затратах / Н. В. Самоукина. — М. : Вершина, 2006. — 224 с.

9. Шейн Э. Организационная культура и лидерство / Э. Шейн; пер. с англ. под ред. В.А. Спивака. — СПб. : Изд-во Питер, 2002. — 336 с.

10. Хает Г. Л. Управление мотивацией труда и оптимизация его среды / Г. Л. Хает, А. Л. Еськов. — Донецк : Ин-т экон. пром-сти НАН Украины, 2000. — 553 с.

11. Уледов А.К. Духовное обновление общества / А.К. Уледов. – Москва: Мысль, 1990. – 333 с.

12. Роберт Эммонсс Психология высших устремлений: мотивация и духовность личности.- М.: Смысл, 2004. – 416 с.

13. Іванченко Г. В. Творчество, профессионализм, духовность. Имплицитные концепции / Г. В. Іванченко, М. Ю. Казарян, Н. В. Кошелева.- М.: Смысл, 2012. – 192 с.

14. Соловьев В.Л. Оправдание добра. Нравственная философия // Соч. в 2-х т.– М.: Мысль, 1990. – Т.1.– С.47–548.

15. Социальный патриотизм — идейная платформа возрождения России. Иосифлянский манифест / П. А. Шашкин. М.: МАИБ, 2011. — 32 с.

16. Корчагин А. В. Корпоративные социальные программы росийских предприятий как форма социальной ответственности бизнеса: автореф. дис. на соискание науч. степени канд. экон. наук: спец. 08.00.05 «Экономика и управление народным хозяйством (экономика труда)» / А.В. Корчагин — Москва – 2008. — 30 с.

17. Діденко Н. Аксіологічні детермінанти соціальної відповідальності бізнесу / Н. Діденко, Г.Павлова // Філософія. – 2009. - №7 (98). – С. 124-126.

18. Все о качестве. Зарубежный опыт: науч.-техн. сб. / Гл. ред. Г. Е. Герасимова. – М.: ТРЕК, 2004. - № 3 (45): Социальная ответственность. – 69 с.

19. Краплич Р. Корпоративна соціальна відповідальність українського бізнесу: Досвід Фундації Острозьких: Посібник для бізнесу та неприбуткових організацій. – Рівне, 2005. – 74 с.

20. Корпоративна соціальна відповідальність. Як зробити якомога більше добра для вашої компанії та суспільства / Котлер Ф.., Лі Н. – Ж.: Изд-во А. Капусты, 2005. – 302 с.

21. Благов Ю. Е. Концепция корпоративной социальной ответственности и стратегическое управление // Российский журнал менеджмента. - 2004. - №3. - С. 17–34.

22. Верещагина Л.А. Психология потребностей и мотивация персонала / Л.А. Верещагина, И.М. Карелина — Харьков: Изд-во гуманитарный центр, 2005. — 156 с.

23. Дикань В. Л. Экономика предприятия: учебник / Дикань В.Л., Шраменко Е. В., Якименко Н. В. — Х. : УкрДАЗТ, 2008. — 274 с.

24. Корпоративна культура : навч. посібн. / за заг. ред. Хаєт Г. Л. — К. : Центр навч. л-ри, 2003. — 402 с.

25. Корицкий А. В. Введение в теорию человеческого капитала: учебное пособие. – Новосибирск: СибУПК, 2000. – 112 с.

26. Захарова Т. И. Социология и психология управления: учебно-методический комплекс / Т.И. Захарова, Д.Е.Стюрина. – М.: Изд. центр ЕАОИ, 2008. – 200 с.