
- •Определение и сущность менеджмента
- •Виды и уровни менеджмента
- •Характеристика деятельности и роли менеджера
- •4.Особенности управленческого труда
- •Эволюция менеджмента. Характерные черты и стадии развития школы научного управления
- •6. Эволюция менеджмента. Административная (классическая школа менеджмента)
- •7. Эволюция менеджмента. Школа человеческих отношений и поведенческих услуг
- •Эволюция менеджмента. Современные подходы к управлению предприятием.
- •Понятие «система». Классификация система
- •Организация как система
- •Внутренняя и внешняя среда организации
- •12. Жизненный цикл организации
- •13. Понятие зависимости, закономерности и закона. Законы орг-ции
- •14.Функции и принципы управления
- •15. Сущность и основные элементы функции организации в менеджменте
- •16. Структура управления организацией и принципы ее построения
- •17. Иерархический тип структур управления
- •18. Органический тип структур управления
- •20. Проектирование организационных структур
- •21. Значение и принципы функции планирования
- •22. Типы и виды планов
- •23. Целенаправленность управления
- •25 Анализ внешней и внутренней среды
- •27.Понятие мотивации как функции управления. Содержательные теории мотивации
- •28. Понятие мотивации. Процессуальные теории мотивации
- •29. Особенности процесса мотивации и стимулирования труда в орг-ции
- •30. Содержание, элементы и осн задачи ф-ции контроля
- •Основные задачи функций контроля:
- •31. Осн формы и виды контроля
- •1. По времени проведения:
- •33. Поведенческие аспекты контроля и хар-ка эффективного контроля
- •34. Осн понятия ф-ции паблик рилейшинз в менеджменте
- •35. Имидж орг-ции. Модели имиджа орг-ции
- •36. Организация пр-деятельности
- •37. Понятие и классификация управленческих решений в менеджменте
- •По виду лица, принимающего управленческое решение:
- •38. Процесс принятия и реализации управленческих решений в менеджменте
- •39. Условия обеспечения качества управленческих решений
- •40. Основные подходы и методы принятия управленческих решений
- •41. Формы и типы власти
- •42. Понятие стиля рук-ва в мен-те. Осн эл-ты, форм-щие стиль рук-ва. Хар-стика осн подходов к форм-нию стиля рук-ва
- •43. Классические стили рук-ва и классификация типов рук-лей
- •44. Решетка менеджмента Роберта Блейка и Джейн Моутон
- •45. Достоинства и недостатки стилей рук-ва и их эффективность
- •46. Информация как основа коммуникационного процесса. Хар-ка этапов и способов коммуникаций.
- •47. Понятие конфликта. Типология и причины конфликтов в орг-ции.
- •48. Управление конфликтами
- •49. Организация рабочего времени менеджера
18. Органический тип структур управления
Органический тип структур рассм как гибкие структуры, к-ым присущи способность сравнительно легко менять свою форму и органично вписываться в новую систему.
Разновидностью органич. структур явл.:
- Проектные стр-ры;
- Матричные стр-ры;
- Бригадные формы орг-и пр-ва.
Проектные стр-ры формир-ся при разработке организацией проектов, могут создаваться на временной основе.
Преимущества: выс. гибкость и адаптивность стр-р; снижение риска ошибочных реш-й; проф. компетенция структурных подразд-й; целевое рук-во проектом на основе принципа единоначалия.
Недостатки: сложные механизмы координации; возм-ть возникновения конфликтных ситуаций; сложность контроля за проектом в целом.
Матричный тип созд-ся путем совмещения структур структур
Преимущества: высокая гибкость;увелич творческой активности административно-управленч персонала; рац-ное исп-ие кадров зв счет специализации;контроль за орг-цией конкр проекта.
Недостатки: сложность; высокие требования к компетенции; трудность в приобретении новых навыков.
Бригадная структура построена на основе след принципов:
-автономия раб групп; -самостоятельность применяемых решений бригадами; -координация деят-сти по горизонтали; -гибкость. «+»:сокращ потр-сти в спец-ах широкого профиля; гибкое исп-ние кадров. «-»: сложность координации раб отд бригад; высокая ответственность персонала
19. Выявление структурных проблем
Основные симптомы неэффективных организационных структур управления:
1.низкая мотивация – решение предост непоср для сотрудн
2.запоздалое и неправильное решение. Важнейшая информация поступает с опозданием сотрудника. Наблюдается изолирование лиц, принимающих решения в своих строительных подразделениях, что связана с плохой координацией действий .
Наблюдается перегруженность лиц принимающих решения из-за неспособности передать часть своих заданий на нижний уровень.
3.Конфликты и слабая координация. Отдельные сотрудники имеют конфликтные цели не связанные с общей политикой организации.
4.Рост расходов. Имеется слишком много канцелярской работы и процедур отвлекающих от основного производственного процесса и требующих дополнительных административных расходов.
5.Неодекватная реакция на изменение обстоятельств.
20. Проектирование организационных структур
При проектировании организационной структуры должен выполняться ряд требований: Оптимальность,Операт-ть,Надёжн,Эконом-ть,Гибкость,Устойч-ть.
Проектир организа-х стр-р строится на осн взаимодейств-х м-дов:
1.метод аналогий – сост в примен организац-х форм и механ-ов управления, к-ые доказ-ют свою эффект-сть на основе изуч опыта орг-ций со сходными парам-ми
2.экспертно-аналитический м-д - состоит в обследов и аналитическом изуч орг-ции группой консультантов спец-тов с привлечением работников подразделений, с целью выявления узких, специфических мест, а также выработке рекомендаций по формированию или изменению структуры, исходя из колич и кач оценок
3.метод структуризации цели - предсм-ет выработку целей, и последующую увязку этих целей с функциями управления и организационной структуры с т.з. соответствия их системе целей.
Выполняются след-ие этапы:
-разрабатывается «дерево целей»
-выполняется экспертный анализ предлагаемых вариантов орг-ной структуры т.е. орг-ного обеспечения достижения целей, соблюдения принципов построения структуры и определение отношений руководства и подчинения.
-составления карт ответственности и прав за достижение целей.
4.метод организационного регулирования –разработка формализованных отображений распределения прав и ответственности организации, предусматривающих основу для формирования различных видов структур.
Процесс разработки или изменения структуры- это организационная схема, которая включает в себя:
-разделение труда
-группировка отдельных рабочих процессов
-создание непрерывной цепи команд
-определение нормы управляемости
-увязка централизации и децентрализации
-формализация