
- •Определение и сущность менеджмента
- •Виды и уровни менеджмента
- •Характеристика деятельности и роли менеджера
- •4.Особенности управленческого труда
- •Эволюция менеджмента. Характерные черты и стадии развития школы научного управления
- •6. Эволюция менеджмента. Административная (классическая школа менеджмента)
- •7. Эволюция менеджмента. Школа человеческих отношений и поведенческих услуг
- •Эволюция менеджмента. Современные подходы к управлению предприятием.
- •Понятие «система». Классификация система
- •Организация как система
- •Внутренняя и внешняя среда организации
- •12. Жизненный цикл организации
- •13. Понятие зависимости, закономерности и закона. Законы орг-ции
- •14.Функции и принципы управления
- •15. Сущность и основные элементы функции организации в менеджменте
- •16. Структура управления организацией и принципы ее построения
- •17. Иерархический тип структур управления
- •18. Органический тип структур управления
- •20. Проектирование организационных структур
- •21. Значение и принципы функции планирования
- •22. Типы и виды планов
- •23. Целенаправленность управления
- •25 Анализ внешней и внутренней среды
- •27.Понятие мотивации как функции управления. Содержательные теории мотивации
- •28. Понятие мотивации. Процессуальные теории мотивации
- •29. Особенности процесса мотивации и стимулирования труда в орг-ции
- •30. Содержание, элементы и осн задачи ф-ции контроля
- •Основные задачи функций контроля:
- •31. Осн формы и виды контроля
- •1. По времени проведения:
- •33. Поведенческие аспекты контроля и хар-ка эффективного контроля
- •34. Осн понятия ф-ции паблик рилейшинз в менеджменте
- •35. Имидж орг-ции. Модели имиджа орг-ции
- •36. Организация пр-деятельности
- •37. Понятие и классификация управленческих решений в менеджменте
- •По виду лица, принимающего управленческое решение:
- •38. Процесс принятия и реализации управленческих решений в менеджменте
- •39. Условия обеспечения качества управленческих решений
- •40. Основные подходы и методы принятия управленческих решений
- •41. Формы и типы власти
- •42. Понятие стиля рук-ва в мен-те. Осн эл-ты, форм-щие стиль рук-ва. Хар-стика осн подходов к форм-нию стиля рук-ва
- •43. Классические стили рук-ва и классификация типов рук-лей
- •44. Решетка менеджмента Роберта Блейка и Джейн Моутон
- •45. Достоинства и недостатки стилей рук-ва и их эффективность
- •46. Информация как основа коммуникационного процесса. Хар-ка этапов и способов коммуникаций.
- •47. Понятие конфликта. Типология и причины конфликтов в орг-ции.
- •48. Управление конфликтами
- •49. Организация рабочего времени менеджера
14.Функции и принципы управления
В основе системы совр принципов лежат 14 принципов упр-ния по Файолю. Принципы, сформулированные Вебером: 1. Вся деят-сть д.б. разделена на простейшие операции, закрепленные за подразделениями; 2. Все рук-ли наделяются формальной властью, основаннойна иерархии; 3. Регламентация видов деят-сти, обязанностей и ответственности; 4. Наличие системы контроля и санкций; 5. Кадровая политика, обеспечивающая мотивацию и стимулирование
Совр принципы: 1. Научность; 2. Системность и комплексность, т.е. изучение субъекта и объекта как единого целого и необходимость всестороннего охвата управленческой деят-сти; 3. Централизация и децентрализация(нах-ся в единстве и взаимозаменяют друг друга); 4. Пропорциональность, т.е. взаимное соответствие между объектом и субъектом; 5. Принцип единоначалия; 6. Единство распорядительства; 7. Коллегиальность, т.е. любое решение должно разрабат-ся в контакте с коллективом; 8. Конечная ответственность, т.е.менеджер может делегировать свои полномочия, но несет ответственность за выполнение задач; 9. Соотнесение объемов власти и ответственности; 10. Прямой канал передачи распоряжений; 11. Обратная связь.
Функция управления – совокупность относит-ных однородных по некоторому признаку действий, направл-ных на достижение опр-ной цели. Общие ф-ции (не связанные со спецификой объекта упр-ия) 1. Ф- ия планирования – вид управленч деят-сти, направленная на постановку цели и разработку программы её достижения. 2.Ф-ции орга-ции – направлена на обеспеч достижения цели. 3. Координация – вид деят-ти, обеспеч-ий координиров-е действий, согласованию всех упр-ческих ф-ий и действий и непрерывность процесса упр-ия. 4. Мотивация – целью явл-ся активизация деят-сти отдельного человека и группы людей. 5. Контроль – основной задачей является учет результата работы, их коммерческая и качественная оценка. 6. Регулирование – в рез-те её реализации осущ-ся удержание деят-сти орг-ции на заданной траектории. 7. Рук-во – целью является опред-ние общего замысла управления и обеспечение необходимой направленности развития.Специализированные (частные) функции – опред-ся по принадлежности управления к деят-сти орг-ции в целом или конкр стадиям производственного процесса
15. Сущность и основные элементы функции организации в менеджменте
Вид управлеч деят-сти, направленной на обеспечение нормального функционирования орг-ции для достижения желаемого рез-та, наз ф-цией орг-ции.
Направления организационной деят-сти:
Опред-ие норм управляемости;
Взаимоотношение полномочий и ответственности;
Формирование организационной структуры предприятия
Осн элементы ф-ций орг-ций:
Разделение труда
Департаментализация – процесс группировки подобных и логически взаимосвязанных действий в отдельные подразделения с опред набором заданий и штата:
-функциональная
-дивизионная
*по продуктам
*по потребителям
*по геогр признаку
3. построение организационной иерархии
4. координация