
- •Определение и сущность менеджмента
- •Виды и уровни менеджмента
- •Характеристика деятельности и роли менеджера
- •4.Особенности управленческого труда
- •Эволюция менеджмента. Характерные черты и стадии развития школы научного управления
- •6. Эволюция менеджмента. Административная (классическая школа менеджмента)
- •7. Эволюция менеджмента. Школа человеческих отношений и поведенческих услуг
- •Эволюция менеджмента. Современные подходы к управлению предприятием.
- •Понятие «система». Классификация система
- •Организация как система
- •Внутренняя и внешняя среда организации
- •12. Жизненный цикл организации
- •13. Понятие зависимости, закономерности и закона. Законы орг-ции
- •14.Функции и принципы управления
- •15. Сущность и основные элементы функции организации в менеджменте
- •16. Структура управления организацией и принципы ее построения
- •17. Иерархический тип структур управления
- •18. Органический тип структур управления
- •20. Проектирование организационных структур
- •21. Значение и принципы функции планирования
- •22. Типы и виды планов
- •23. Целенаправленность управления
- •25 Анализ внешней и внутренней среды
- •27.Понятие мотивации как функции управления. Содержательные теории мотивации
- •28. Понятие мотивации. Процессуальные теории мотивации
- •29. Особенности процесса мотивации и стимулирования труда в орг-ции
- •30. Содержание, элементы и осн задачи ф-ции контроля
- •Основные задачи функций контроля:
- •31. Осн формы и виды контроля
- •1. По времени проведения:
- •33. Поведенческие аспекты контроля и хар-ка эффективного контроля
- •34. Осн понятия ф-ции паблик рилейшинз в менеджменте
- •35. Имидж орг-ции. Модели имиджа орг-ции
- •36. Организация пр-деятельности
- •37. Понятие и классификация управленческих решений в менеджменте
- •По виду лица, принимающего управленческое решение:
- •38. Процесс принятия и реализации управленческих решений в менеджменте
- •39. Условия обеспечения качества управленческих решений
- •40. Основные подходы и методы принятия управленческих решений
- •41. Формы и типы власти
- •42. Понятие стиля рук-ва в мен-те. Осн эл-ты, форм-щие стиль рук-ва. Хар-стика осн подходов к форм-нию стиля рук-ва
- •43. Классические стили рук-ва и классификация типов рук-лей
- •44. Решетка менеджмента Роберта Блейка и Джейн Моутон
- •45. Достоинства и недостатки стилей рук-ва и их эффективность
- •46. Информация как основа коммуникационного процесса. Хар-ка этапов и способов коммуникаций.
- •47. Понятие конфликта. Типология и причины конфликтов в орг-ции.
- •48. Управление конфликтами
- •49. Организация рабочего времени менеджера
43. Классические стили рук-ва и классификация типов рук-лей
Особенности основных классических стилей руководства:
1. Авторитарный (автократический, директивный) - строит поведение [руководитель] в соотв-ии с принципами формальной структуры взаимоотношений; - берет на себя полноту власти, лично контролирует все происходящее; - обращает внимание не только на результат, но и на процесс вып-ия работ; - исп-ет единоличный хар-р принятия решений; - властен, требователен, не выдерживает критики; - основной метод воздействия – приказ.
2. Демократический (коллегиальный) стиль руководства: - такой руководитель сочетает ориентацию как на формальную, так и неформальную структуру взаимоотношений; - учитывает мнение коллектива при принятии решений; - контролирует обычно конечный результат, не вдаваясь в подробности; - поощряет творческую активность.
3. Либеральный стиль руководства (невмешательство, пассивный):
- ориентирован на поддержании неформальных отношений с сотрудниками на делегирование полномочий и ответственности;
- подчиненные самостоятельно принимают решения, только в случае необходимости руководитель включается в процесс;
С позиции ситуативного подхода выделяют 4 (четыре) уровня развития сотрудников и коллектива в зависимости от этого – рекомендуемый стиль руководства: 1.Низкий уровень – сотрудники, которые не хотят работать и не хотят совершенствования, повышения квалификации – авторитарное указывание. 2.Средний уровень развития сотрудников коллектива – хотят работать, но еще не умеют – популяризация (рекомендации, совет, инструктаж… ; возможность самостоятельно высказаться и принять решение; добродушность к подчиненным)
3.Хороший уровень- сотрудники хотят и умеют работать (базовые навыки, квалификация, желание повысить квалификацию) – участие в управлении (привлечение к принятию реш подчиненных и т.п.) 4.Высокий уровень – хотят у умеют работать творчески (специалисты, достигшие высокой квалификации, не боятся рисковать принятием решений) – передача полномочий (руководитель должен ставить цели; творческий подход к принятию решений)
44. Решетка менеджмента Роберта Блейка и Джейн Моутон
Рисунок
1.1 - min забота о производстве, людях; этот стиль подобие попустительскому стилю (либеральному, может иметь следствием разочарование сотрудников и апатию;
- такой руководитель долгое время не сможет руководить
9.1 – жесткий стиль, ориентирован на высокую производительность труда, отмечающее силовое воздействие на подчиненных; частые конфликты;
- реакция сотрудников – отказ от участия в решении производственных задач
1.9. – не упускается, разрешается подчиненным «поболтать за чашечкой кофе»;
- больше всего руководитель заинтересован в создании дружественной атмосферы, хороших отношений
9.9. – наиболее прогрессивный стиль;
- руководитель нацелен на высокие трудовые достижения и высокую удовлетворенность сотрудников и может построить работу таким образом, чтобы сотрудники видели возможность самореализации;
5.5. «золотая середина»
Девиз таких управлений – « не хватать звезд с неба»
Стиль – консервативный, ориентирует результаты на достижение достаточно спокойной жизни.
Преимущества решетки:
Возможность оценить другие стили руководства в их сравнении