6.2.1. Миссия управляющей компании
Миссия организации является важнейшей составляющей стратегического плана развития любой компании. Она определяет основную цель фирмы. Компания, как правило, начинает свою деятельность с определения четкой миссии, устанавливаемой высшим руководством.
Во многих компаниях разрабатываются официальные формулировки миссии. Формулировка миссии – это формулировка основной цели компании: чего она хочет достичь в широком смысле. Четкая формулировка миссии действует как «невидимая рука», которая направляет сотрудников компании, позволяя им работать независимо и в то же время коллективно для достижения общих целей компании.
При определении миссии руководству компании следует избегать двух моментов: как чрезмерной конкретизации, так и излишней расплывчатости. Миссия должна быть:
реалистичной
конкретной
основываться на специфических особенностях
Миссия компании определяет философию предприятия и основное направление деятельности, а стратегические цели – это реально измеряемые задачи, стоящие перед компанией.
Миссия управляющей компании ООО «Система» звучит так: «Добросовестное и качественное управление объектами недвижимости, оказание полного комплекса услуг с минимальными затратами и соблюдение принципов открытости и перспективных преимуществ»
6.2.3. Дерево целей
Дерево целей фирмы разрабатывается для наглядного поэтапного изображения шагов выполнения главной задачи.
В схеме видно, что требуется предпринять, чтобы главная задача фирмы стала реально выполнимой.
Далее по направлениям деятельности подразделений необходимые условия ведения коммерческой политики, чтобы остаться на плаву и более того не отстать от конкурентов. (схема № 1)
Модель действия управляющей компании ооо «Система»
Конечной целью является снижение затрат собственников.
Заключение договоров на жилищно-коммунальные услуги управляющей организацией от имени всех собственников помещений в доме
Договор управления, заключаемый с управляющей организацией по всем своим признакам, подпадает под признаки договора оказания возмездных услуг, предусмотренного гражданским законодательством РФ.
В соответствии со ст. 780 ГК РФ, если иное не предусмотрено договором возмездного оказания услуг, исполнитель (Управляющая организация) обязан оказать услуги лично. То есть, управляющая организация либо сама оказывает часть жилищно-коммунальных услуг по договору управления многоквартирным домом, либо является посредником между собственниками помещений в доме и поставщиками жилищно-коммунальных услуг.
Договоры с организациями – поставщиками жилищно-коммунальных услуг заключаются управляющей организацией с поставщиками от имени собственников помещений в доме
6.2.4. Стратегия управляющей компании ооо «система»
Процесс стратегического управления начинается с определения миссии и цели организации.
Изучение и анализ рынка недвижимости
Составление четко сформулированного плана по управлению объектами недвижимости
Проведение обширной рекламной компании через СМИ и рекламные агентства.
Установление контактов напрямую с потребителями наших услуг.
Регулярный технический осмотр жилого фонда
Предоставление населению жилых домов и комплексов все оговоренные в договоре управления услуги.
Ведение строгого контроля за расходованием денежных средств населения (квартплата).
Защита интересов проживающих.
Обслуживание жилого фонда своевременно и качественно.
Расширение перечня услуг (платных и бесплатных) для жильцов дома, создавая современный сервис в обслуживании.
Своевременное повышение квалификации персонала.
Проведение плановых и внеплановых ремонтных работ.
Использование новых возможностей для получения прибыли от деятельности предприятия.