67.Основні принципи й типи корпоративної культури

Корпоративна (організаційна) культура – інтегральна, досить регламентована характеристика компанії, що включає такі аспекти:

• прийняті всіма працівниками норми;

• принципи, способи розподілу влади;

• прийнятий у компанії стиль керівництва, згуртованість і взаємопов'язаність працівників;

• характерні способи організації проходження взаємодії (тобто процесів координації, комунікації, вирішення конфліктів і прийняття рішень, налагодження зовнішніх зв'язків);

• організація рольового розподілу;

• система цінностей, зразки поведінки, способи оцінки результатів роботи, стилі управління.

В основі корпоративної (організаційної) культури лежать ідеї, погляди, основні цінності,що розділяються всіма співробітниками компанії.

З точки зору системного аналізу, організаційну культуру варто розглядати як характеристику, що визначає поведінку і розвиток компанії як відкритої, цілеспрямованої системи, здатної еволюційно переходити з одного стану в інший.

До складу організаційної культури входять:

• усвідомлення кожним працівником свого місця в компанії, групі, команді;

• технології спільної діяльності персоналу;

• цінності і норми поведінки;

• звичаї та ділова практика діяльності;

• комунікаційна система і культура спілкування;

• критерії і правила розподілу повноважень та відповідальності, статусу і влади;

• правила неформальних стосунків;

• сформовані в компанії звички і традиції;

• взаємини між людьми;

• діловий етикет;

• правила корпоративної культури;

• трудова і ділова етика.

Типи корпоративної культури:

1. "Культура влади" - у цій культурі особливу роль відіграє лідер, його особисті якості і здібності; мають тверду ієрархічну структуру; дозволяє компанії швидко реагувати на зміну ситуації, приймати рішення й організовувати їх виконання

2. "Рольова культура" - характеризується суворим функціональним розподілом ролей і спеціалізацією учасників.

Функціонує на основі системи правил, процедур і стандартів діяльності. Основним джерелом влади є становище в ієрархічній структурі. Компанія здатна успішно працювати у стабільному навколишньому середовищі.

3. "Культура завдання" - орієнтований на вирішення завдань, реалізацію проектів. Ефективність діяльності визначається високим професіоналізмом співробітників і кооперативним груповим ефектом. Великими владними повноваженнями володіють ті, хто в даний момент є експертом у провідній області діяльності і хто має максимальну інформацію.

4. "Культура особистості" - компанія з цим типом культури об'єднує людей не для вирішення якихось завдань, а для того, щоб вони могли домагатися власних цілей.

Влада ґрунтується на близькості до ресурсів, професіоналізмі і здатності домовлятися. Влада і контроль мають координуючий характер.

Корпоративна культура розглядається як система, що складається з:

• ціннісно-нормативної структури, заснованої на місії, філософії та ієрархії цілей компанії;

• організаційної структури;

• структури комунікацій;

• структури соціально-психологічних відносин у колективі;

• ігрової структури (міфів, легенд, звичаїв, традицій);

• структури зовнішньої ідентифікації компанії (фірмового стилю).