63. Складники стратегічного плану

Конкретний зміст стратегії краще розглядається на прикладі стратегічного плану .

Перша складова стратегічного плану - це система цілей. Навіщо працює підприємство? Яка його основна мета? - Воно заробляє гроші , тому основним показником роботи головного менеджера компанії , директора , генерального директора або президента є норма повернення на капітал .

Другий важливий вибір , який ми повинні зробити , це вибір прийнятного ризику . Яке підприємство більш конкурентоспроможним : підприємство, що займається виключно автосервісом , або підприємство , яке займається автосервісом , виробництвом мікроскопів , таблеток ? За інших рівних умов , звичайно ж , перше. Чому ? Тому, що в першому випадку і власник , і директор підприємства все свій час витрачають на вдосконалення одного бізнесу . Ключове слово тут концентрація зусиль. Найдорожче, що є у підприємства - це час його керівників. Це час його вищого менеджменту . Його можна конвертувати в усі . І в гроші , і в кваліфікований персонал , в будь-який вид ресурсів . Час непоправно .

Якщо йде концентрація на якомусь одному виді бізнесу , можливе прийняття досить високого ризику того , що , якщо загубиться цей бізнес - нічого не залишиться. Втрата ж одного з трьох видів бізнесу призведе до того , що залишиться два , тобто в цілому компанія виживе. Але при цьому має бути згода з більш низькими доходами через розпилення уваги , розпилення зусиль. Де знаходиться точка балансу ?

Наступні дві мети мають найбільше значення для управління організацією .

Перша мета - місія. Місія - це причина існування компанії на ринку , то , навіщо вона потрібні зовнішнього світу. Якщо дуже коротко , в кількох словах , можна пояснити це клієнту і людям , які можуть вплинути на бізнес , і якщо ця мета благородна, то значно підвищуються шанси на успіх.

Друге значення місії - для внутрішнього використання. Людям потрібна відповідь на питання, навіщо вони щодня ходять на роботу. Якщо є мета отримати найвищі результати від співробітників , необхідно дати їм духовний зміст. Інакше від нього виходить 60-70 % від їх продуктивності. Вони повинні відчувати себе співучасниками якоїсь важливої ​​справи . У цьому випадку людина буде віддавати не тільки тоді , коли йому необхідно віддавати , а й за власним бажанням. Його не змушують , він сам вирішує віддавати.

Наступна мета називається "видіння" . Бачення - це не тільки одне з розумінь стратегії , воно може володіти мотивуючим властивістю мети. Досягнення майбутнього вселяє впевненість у здатність керувати ситуацією . Це дуже важливо для мотивації співробітників і для досягнення сонаправленнимі дій співробітників. Якщо сказати співробітникам , що мета заробити 42 % на вкладені кошти , навряд чи це їх замотівірует . Але , якщо їм намалювати яскраву , барвисту картинку бізнесу через рік , через п'ять чи через десять років , або те й інше , і третє разом , то , в залежності, звичайно , від якості цієї картинки , це буде мотивувати їх на серйозні звершення.

Отже, перша частина стратегічного плану - система цілей.

Наступний елемент стратегічного плану , який нам знадобиться , це так звані зовнішні стратегії . Їх умовно можна розділити на дві частини : це галузеві стратегії та конкурентні стратегії .

Зовнішні стратегії - це схема дій зовні. Це сукупність принципів поведінки на ринку. Галузеві стратегії відповідають на питання , на яких ринках треба працювати. Конкурентні стратегії - яким чином на цих ринках працювати. Галузеві стратегії кажуть, в які бізнеси входить підприємство , а які залишаються . Конкурентні стратегії говорять про те , яким чином протистояти конкурентним силам в кожному з цих напрямків .

Наступний елемент стратегічного плану - це внутрішні стратегії .

Внутрішні стратегії можна розбити на три частини. Перша частина - адміністративні стратегії . Це система принципів які говорять про те , якими мають бути правила гри всередині компанії.

Наступний елемент внутрішніх стратегій - це модель організації . Вона складається з трьох частин: структури , інформаційної системи і процесів.

Третя внутрішня стратегія - це трансформаційна стратегія . Вона дає уявлення про те , яким чином ми будемо змінювати компанію , яким чином ми з того , чим ми є зараз , станемо тим, чим ми хочемо стати в майбутньому.

І останнє - так звані проміжні або допоміжні стратегії . Їх чотири . Перша - це фінансова стратегія . Це не план і не бюджет , це відповідь на наступні питання : яким чином фінансуватимуться активи? Якою мірою їх фінансуватимуть з власних коштів , якою мірою з позикових ? Якого типу позикові кошти будуть використовуватися? Чи буде робота з власними постачальниками і подовження кредиторської заборгованості або користування лише короткостроковими банківськими кредитами для подолання касових розривів ? Або пошук довгострокових інвестиційних кредитів? Або запрошення партнерів для участі в акціонерному капіталі , скоротивши тим самим власну частку ? Або взагалі продаж контрольного пакету? Може , відмова від позикових коштів і робота тільки на власних грошах ? Наступні питання до активів : яка політика до управління оборотними коштами ? Який мінімальний залишок ліквідності на розрахунковому рахунку або в касі , чи є у нас запаси? Та інші…

Наступна проміжна стратегія - технологічна . Це фактично керівництво до дії для конструкторів фірми , технологів. Відповідає вона на таке питання : яким чином будуть розроблятися нові товари , яким чином або якими принципами керуватися для здійснення інноваційної діяльності?

Наступна дуже важлива допоміжна стратегія - антикризова . Дуже важливо , щоб відповісти на два головних питання : що найгірше може статися у зовнішньому середовищі для підприємства, і що будуть у зв'язку з цим робити ? Це потрібно вирішити заздалегідь . І що повинні зробити прямо зараз , щоб підготуватися до цього? Відповіді на подібні питання фіксуються в антикризовій стратегії .

І остання , так звана політична стратегія . Це цілий підхід до стратегічного планування , який говорить про те , що стратегія є результатом домовленості впливових груп , як усередині організації , так і між організацією і зовнішнім світом . Тому зовнішня частина політичної стратегії фактично відповідає на питання , які відносини з впливовими групами, що мають відношення до бізнесу фірми . Це органи державної влади , громадські організації , бандити і так далі , - всі, хто можуть якимось чином вплинути на бізнес. Як будуються з ними стосунки? Внутрішня складова політичної стратегії відповідає на питання про те , яким чином використовуються міжгрупові відносини всередині компанії для підвищення ефективності управління .

Наслідком або вершиною стратегічного планування , що визначають його зміст , є продумані плани конкретних дій . Будь-який план повинен містити три речі: терміни , завдання і відповідальних за виконання.

Отже , наслідком стратегічного плану є два плану дій. Перший називається маркетинговий план , який містить маркетингову стратегію , що є наслідком конкурентної .

Другий - трансформаційний план , або план змін . Він є наслідком внутрішньої стратегії і, зокрема , трансформаційної стратегії . Він говорить про те , яким чином і в які терміни будуть міняти нашу організацію , і що конкретно для цього збираються зробити .