47.Технологія та техніка процесу управління

Технологія процесу управління

1.-організація інформаційної системи. Управлінська інформація — це сукупність відомостей про стан об'єкту і суб'єкта управління.

Інформація класифікується :

за змістовною ознакою (політична, економічна, організаційна, науково-технічна і т.д.);

джерелу виникнення (внутрішня і зовнішня);

відношенню до процесу управління (директивна і описова);

тимчасовій ознаці (минулі, поточні і майбутні події);

формі уявлення (цифрова, текстова, кодована);

способу фіксації (усна і документована);

2.-документування і документообіг. використовуються наступні основні види документів: ухвали, накази, розпорядження, вказівки, статути, положення, інструкції, рішення, акти, розпорядження, протоколи, листи, і записки пояснень, доповіді, висновки, стенограми, протоколи, зведення, плани, звіти, реферати, списки.

3. -процедури. Розробляються для всіх основних видів управлінської діяльності: підготовки перспективного плану, складання річного балансу, проведення службових нарад і т.д.

Техніка управління

є знаряддями і засобами праці, які призначені для виконання інформаційних перетворень в процесі управління . умовно можна розділити на три групи:

1)матеріальні носії інформації;

2)засоби перетворення інформації;

3)засоби оснащення процесів інформаційних перетворень (устаткування, службові і підсобні приміщення і т.д.).

форми використовування техніки в апараті управління:

централізована, при якій управлінська техніка зосереджується в одному місці і обслуговує весь апарат управління;

децентралізована, коли вся наявна управлінська техніка розподіляється по структурних підрозділом апарату управління;

змішана, при якій частина техніки експлуатується централізовано, частина — окремими підрозділами або працівниками управління

48. Організаційна структура. Види управлінських структур.

Організаційна структура— це сукупність управлінських ланок, пов'язаних субординацією, які забезпечують взаємозв'язок між управляючою (керівною) і керованою системами.

У структурі управління організацією виділяють такі елементи:

ланки (відділи), рівні (ступені) управління та зв'язки - горизонтальні й вертикальні

структуру управління можна розглядати як форму розподілу, координації та кооперації управлінської діяльності, у межах якої відбувається процес управління, спрямований на досягнення певної мети.

Організаційна структура управління неоднорідна, виділяють декілька її видів - лінійну, функціональну та адаптивну.

Лінійна організаційна структура

• строго ієрархічно організована і належить до ієрархічного типу характеризується розподілом зон відповідальності і єдиноначальністю

Ця структура має ряд переваг:

• чітку систему взаємних зв'язків;

• швидкість реакції у відповідь на прямі накази;

• узгодженість дій виконавців;

• оперативність у прийнятті рішень;

• чітко виражену відповідальність керівника за прийняті рішення

Недоліки лінійної структури:

• обмежена кількість підлеглих, які мають справу з одним керівником;

• обмеженість діапазону контролю.

Функціональна організаційна структура

• органічного типу управлінських структур

• орієнтована на прискорену реалізацію складних завдань і програм

• побудована за принципом розподілу функцій усередині організації і створення наскрізних під-структур для управління функціями

Переваги цього виду структур:

• поглиблена розробка рішень за функціональними напрямами;

• висока компетентність спеціалістів, які відповідають за виконання функцій;

• вирішують функціональні керівники.

До основних проблем функціональних організаційних структур належать:

• орієнтація на реалізацію переважно закріплених функцій,

• брак інноваційності та гнучкості під час зміни ситуації як у зовнішньому, так і у внутрішньому середовищі організації.

Адаптивні організаційні структури - гнучкі структури, здатні змінюватися (адаптуватися) до вимог середовища (аналогічно до живих організмів).

Розрізняють проектну адаптивну структуру та матричну.

Проектна - це тимчасова структура, яку створюють для вирішення конкретного завдання.

Зміст її полягає в тому, щоб для вирішення завдання зібрати в одну команду всіх спеціалістів і якісно за короткий термін здійснити проект, після чого проектну структуру розпускають.

Матрична - це функціонально-тимчасово-цільова структура, особливий вид організації, цілком побудованої за проектним типом, який діє довготривало, що характерно для організацій, які постійно існують в проектній формі.