Задание 8 Решение

Причины конфликта: в непонимании мотивов каждой из сторон.

Директор совместного предприятия сам испытывал недостаток в предлагаемых знаниях, и не хотел, чтобы подчиненные были умнее. Также распоряжение регионального директора по человеческим ресурсам могло быть воспринято как необязательное, т.к. уровень подчинения Вице-президенту один и тот же.

Региональный директор не выяснил истинные причины отказа, а попытался авторитарно, ссылаясь на вышестоящее руководство, получить согласие, чем вызвал еще большее сопротивление.

Чтобы избежать конфликта необходимо было выяснить первоначальные причины отказа и уговорить директора СП самого пройти обучение.

После открытого противостояния региональному директору необходимо в аналитической форме предоставить отчет Вице-президенту, где будут указаны положительные результаты деятельности других СП после прохождения обучения и потери компании от отказа директора СП. А вице-президент примет окончательное решение о проекте и его жизнеспособности и необходимости.

Задание 9 Решение

Система компенсаций находится на одном уровне, несмотря на рост реализации, поэтому нет мотивации для сбора дебиторской задолженности, которая растет и съедает прибыль компании.

Можно установить систему вознаграждения, зависящую не от продаж, а от прибыли компании. Это будет стимулировать персонал на уменьшение дебиторской задолженности и увеличение прибыли.

Необходимо разработать новое положение о стимулирующих выплатах, вынести его на обсуждение сотрудников, объяснив причины в снижении прибыли и последствиях такой тенденции (задержка выплат заработной платы, нехватка денег на материальные расходы и т.д.). После обсуждения – принять и исполнять документ.

Задание 10 Решение

Оклад – 7000 рублей, т.к. образование высшее, стаж не большой, однако смежные специальности очень востребованы и имеют непосредственное отношение к характеру выполняемых работ.

Как решение проблемы: установить базовый оклад при минимальных требованиях стажа и образования и коэффициенты при добавлении каждого критерия (за каждый год стажа – 0.01; за каждую ступень образования – 0.03 и т.д.)

Список литературы

1. Авдеев В.В. Управление персоналом: технология формирования команды: Учебное пособие. - М.: Финансы и статистика, 2007.

2. Базаров Т.Ю. Управление персоналом.- М.: Мастерство, 2007.

3. Глик Д.И. Подбор торгового персонала.- М.: СПС Гарант, 2007.

4. Егоршин А.П. Основы управления персоналом: Учебное пособие для вузов -Н.Новгород:НИМБ,2007.

5. Зайцев Г.Г. Управление персоналом: Учеб. пособие.- СПб.: Северо-Запад, 2008.

6. Залюбовский И. Современные технологии оценки и отбора // Управление персоналом.-2009.

7. Лысенко Ю.Ю. Активные методы отбора персонала: как сэкономить, получив лучших 2009.

8. Майорова Е. Футурология подбора // Управление персоналом.- 2009.

9. Стрыгина В. В поисках ценного сотрудника: как составить профиль должности // Кадровая служба и управление персоналом предприятия.- 2009.

10. Управление персоналом: Учебник для вузов. / Под ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина.- М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2008.

Приложение