4.8. Метод дерева решений

.. Игра в шахматы, шашки или карты настраивает человека на просчет вариантов, построение в уме возможных ходов и получение при этом ре­зультатов. Если результат предполагается хорошим, то игрок задумывает­ся над следующими вариантами ходов. Если предполагаемый результат не устраивает игрока, то он далее не развивает это направление ходов, а фор­мирует новую цепочку. Такой вариант мыслительной деятельности чело­века стал основой для разработки метода дерева решений. Данный метод основан на документальном представлении возможных вариантов раз­ветвляющихся решений. Последовательности решений графически фик­сируются на бумаге или на экране компьютера.

Любая деятельность представляет набор решений, следующих па­раллельно и (или) последовательно друг за другом (рис. 4.20). На смену Одному решению приходит другое и т.д.

Совокупность всех решений направлена на выполнение порученных заданий. Графическое расположение решений напоминает дерево, на котором решения играют роль веток, а стволом является сам процесс выполнения всех решений. В теории управления существуют такие по­нятия, как «дерево целей», «дерево функций» и «дерево структур».

Метод дерева решений имеет приоритет наглядности над эмоцио­нальной убедительностью метода сценариев. Наглядность часто служит основным мотивом при выборе варианта решения. Метод дерева реше­ний позволяет руководителю визуально оценить результаты действия различных решений и выбрать наилучший их набор. Это очень эффект­ный метод. Он позволяет в случае тупикового варианта на каком-либо этапе отменить дальнейшую проработку всех решений, стоящих до него.

Рис. 4.21. Графическая интерпретация метода «дереворешений» Графическая интерпретация метода «дерево решений» приведена на рис. 4.21. Критерием продолжения или окончания реализации решений в методе «дерева решений», как и во всех других методах, является нуле­вая или несущественная величина проблемы. Данный метод хорошо ра­ботает с экспертными методами, т. к. ряд этапов требует оценки результа­тов специалистами. Данный метод предусматривает следующие этапы:

1. этап. Составление нового задания;

2. этап. Сбор материалов о реальном состоянии дел относительно полу-

ченного задания;

3 этап. Формулирование обобщенной проблемы как разность между

новым заданием и конкретной ситуацией в компании;

4. этап. Выбор или разработка критериев оценки проблемы;

5. этап. Поиск ресурсов и исполнителей разрешения проблемы;

6. этап. Разработка вариантов решений для каждого варианта предыду-

щих решений;

7 этап. Оценка каждой ветви следующих друг за другом решений на эф-

фективность действий и состояния проблемы (уменьшилась ли проблема?);

8. этап. Оформление наиболее приемлемых сочетаний вариантов решений;

9. этап. Практическая реализация выбранного варианта сочетаний

решений.

М етод «дерево решений» может быть эффективным для следующих заданий и контингентов работников:

• для типовых процессов или явлений, по которым накоплен значи­тельный опыт и имеется обширная документация о решениях, усло­виях их реализации и самих результатах;

• для разработки компьютерных игр на выбор стратегий;

• для иллюстрации эффективности или неэффективности прошед­ших процессов или явлений;

•для привлечения вкладчиков или инвесторов в новое дело.