Контрольные вопросы

1. Какие основные элементы составляют рекламные технологии?

2. Из каких основных элементов состоят рекламные кампании?

3. Что включает рекламная мультимедиа?

4. Какие основные элементы составляют систему управления компанией?

1. Каков состав единичных, комплексных и обобщенных критериев оценки качества продукции?

2. Какие этапы включает система управления качеством рекламных тех­нологий?

5. Назовите основные принципы организации организаций.

6. Назовите основные принципы организации людей.

7. Как определяется качество рекламной мультимедии?

10. Как определяется качество рекламного текста?

Глава 4 технологии и методы управления качеством

4.1. Методологические основы управления качеством рекламы

Методология — это учение о структуре, логической организации, принципах, средствах и методах деятельности. Суть методологического подхода к пониманию качества и управления им заложена в философ­ском определении: «Качество — это объективная, существенная, отно­сительно устойчивая внутренняя определённость, целостность предме­тов и явлений, а также специфических групп предметов, коллективов, систем, абстрактных представлений». Данная устойчивость, определен­ность и целостность может быть достигнута за счет профессионального использования имеющихся технологий и методов для подготовки и распространения рекламы (описание их приведено в последующих па­раграфах). Состав технологий и методов приведен на рис. 4.1, а порядок их использования следующий:

1. выбирается одна из трех целевых технологий управления: инициа­тивно-целевая, программно-целевая или регламентная (табл. 4.1);

2. для выбранной технологии подбирают одну или несколько процес­сорных технологий управления (табл. 4.2);

3. для каждой процессорной технологии выбирают один или несколько методов подготовки или реализации (распространения) рекламы (табл. 4.3).

Таблица 4.1

Целевые технологии управления

Группы компаний			Числен­ность людей	Приоритеты ~~~ технологий
Микро-компании	Все формы компаний, в т.ч. без образо­вания юриди­ческого лица	Рисковое пр-во	до 10	Инициативно- целевая Регламентная Программно- целевая
		Типовое пр-во	до 100	Регламентная Программно-целевая Инициативно-целевая
Малые предприя­тия	Товарищества, общест­ва, кооперативы, уни­тарные предприятия		1 тыс.	Программно- целе вая Регламентная Инициативно- целевая
Средние компании	Акционерные общества открытогои закрытого типа		10 тыс.	Программно -целевая" Регламентная Инициативно- целевая
Крупные компании	Финансово-промыш­ленные группы, между­народные кооперации		100 тыс.	Программно-целевая Регламентная Инициативно-целевая
Социумы	Государства, Междуна­родные союзы и объе­динения		СВ.1 МЛН.	Только Регламентная

Таблица 4.2. Состав набора для реализации целевых технологий

Процессорные технологии управления	Целевые технологии управления
	Иници­ативно-целевая	Про­граммно-целевая	Регла­ментная
По результатам (Р)	+	_	+
На базе потребностей и интересов (ПИ)	+	+	+
Путем постоянных проверок и указаний (У)	—	+	+
В исключительных случаях (ИС)	+	+
На базе «искусственного интеллекта» (ИИ)	—	+	__
На базе активизации деятельности персонала (АД)	+	—	+

(символом «+» обозначены рекомендуемые процессорные техноло­гии управления)

Таблица 4.3. Состав набора методов для реализации процессорных технологий

Наименование методов подготов­ки и распространения рекламы	Наименование процессорных технологий управления
	Р	ПИ	У	ис	ИИ	АД
'Активизирующие Дерева решений Статистические Сценариев Эвристический Экспертные	+ + +	+ + +	+ + +	+ +	+ + +	+ + +

(символом «+» обозначены рекомендуемые методы подготовки и распространения рекламы)