
- •«Информационные технологии в управлении»
- •1. Цифровая революция
- •Сети и закон Меткалфа
- •Гибкие интерактивные формы отношений
- •Экзаменационный билет 02 Что такое рабочие системы и информационные системы. Что такое бизнес-процесс, типы бизнес-процессов, примеры. Цепочка ценности компании и полная цепочка ценности.
- •Области и источники ит-стратегии. Место ит-стратегии в бизнес-стратегии компании.
- •Экзаменационный билет 04 Что такое моделирование бизнес-процессов и реинжиниринг бизнес-процессов. Case-технологии.
- •Экзаменационный билет 05 Классификация информационных систем по назначению и уровням управления.
- •Основные возможности и компоненты платформ Business Intelligence. Примеры систем класса bi.
- •Экзаменационный билет 06 Что такое Business Intelligence. Основные возможности и инструменты bi.
- •Как информационные технологии используются в государственном управлении?
- •Экзаменационный билет 08 Корпоративная информационная система: определение и структура. Современные подходы к построению корпоративных информационных систем.
- •Электронный бизнес: основные понятия и определения.
- •Экзаменационный билет 09 Особенности управления в информационном обществе.
- •Структура и особенности электронного рынка.
- •Экзаменационный билет 10 Процессный менеджмент: основные понятия и определения. Классификация бизнес-процессов организации.
- •Электронный бизнес: основные понятия и определения. Варианты ведения электронного бизнеса.
- •Экзаменационный билет 11 Корпоративные сайты и порталы. Социальные сервисы Web 2.0 и их роль в поддержке бизнеса.
- •Автоматизированные информационные системы управления проектами.
- •Развитие информационного общества в России.
- •Цели и задачи crm. Реализация crm-стратегии ведения бизнеса средствами crm-системы.
- •Экзаменационный билет 13 Обзор функциональных возможностей crm-систем. Анализ российского рынка crm-систем.
- •Облачные вычисления. Saas. Примеры облачных сервисов.
- •Экзаменационный билет 14 Анализ российского рынка erp-систем.
- •1C: Предприятие
- •Облачные вычисления. Paas. Примеры. Microsoft Azure как решение по предоставлению платформы как сервиса.
- •Экзаменационный билет 15 Электронный рынок, его структура и особенности. Сегментация электронного рынка, модели взаимодействия участников.
- •Рынок облачных сервисов в мире и в России.
- •Экзаменационный билет 16 Корпоративные порталы. Цели, задачи, функциональная структура, технологии реализации.
- •Основные фазы проекта внедрения erp-систем. Особенности внедрения erp-систем.
- •Экзаменационный билет 17 Электронные торговые площадки: формы организации, модели получения доходов, примеры.
- •Моделирование бизнес-процессов.
- •Экзаменационный билет 18 Классификация информационных систем в соответствии с iso 9000:2000.
- •Развитие электронного бизнеса в России.
- •Экзаменационный билет 19 Классификация информационных систем по уровням управления. Диаграмма Gartner Group.
- •Информационно-аналитические системы и учетные системы: сравнительный анализ, примеры.
- •Экзаменационный билет 20
- •Развитие информационного общества в России.
- •Экзаменационный билет 21 Особенности проектов внедрения информационных систем.
- •Понятие ит-сервиса.
- •Экзаменационный билет 22 Тенденции развития информационных систем.
- •Классификация информационных систем по уровням управления. Диаграмма Gartner Group.
- •Экзаменационный билет 23 Классификация корпоративных информационных систем по уровню автоматизации. Примеры.
- •Системы интеллектуального анализа данных (Data Mining).
- •Экзаменационный билет 24 Управление знаниями в организации: основные понятия и определения. Система управления знаниями.
- •Совокупная стоимость владения информационной системой.
- •Экзаменационный билет 25 Управление знаниями: инфраструктура, культура и технологии.
- •Sap Business Suite: основные возможности и особенности системы.
- •Экзаменационный билет 26 Что такое информационное общество.
- •Microsoft Dynamics ax: основные возможности и особенности системы.
- •Экзаменационный билет 27 Классификация информационных систем.
- •1С: Предприятие 8: основные возможности и особенности системы.
- •Экзаменационный билет 28 Сравнительный анализ основных erp-систем на российском рынке.
- •1C: Предприятие
- •Место информационно-аналитических систем в корпоративной информационной системе. Примеры информационно-аналитических систем.
Экзаменационный билет 26 Что такое информационное общество.
Информационное общество (Information Society) – ступень в развитии современной цивилизации, характеризующаяся увеличением роли информации и знаний в жизни общества, возрастанием доли инфокоммуникаций, информационных продуктов и услуг в
валовом внутреннем продукте (ВВП), созданием глобального информационного пространства, обеспечивающего эффективное информационное взаимодействие людей, их доступ к мировым информационным ресурсам и удовлетворение их социальных и личностных потребностей в информационных продуктах и услугах
Готовность к жизни в информационном обществе (e-Readiness) – уровень социально-экономического развития, оцениваемый по следующим ключевым критериям: развитие информационно-коммуникационной инфраструктуры, электронная экономика, дистанционное образование, использование ИКТ в сфере госуправления и политика государства в сфере ИКТ
Информационная революция (Information Revolution) – метаформа, выражающая начиная с последней четверти ХХ века революционное воздействие ИКТ на все сферы жизни
общества
Государственная политика информатизации (Information Society Policy) – комплекс взаимоувязанных политических правовых, экономических, социально-культурных и организационных мероприятий, направленный на установление общегосударственных приоритетов развития информационной среды и создания условий перехода к информационному обществу
Особенности управления в информационном обществе
Одновременное обеспечение постоянного роста индивидуальной, групповой и региональной свободы и все возрастающая необходимость защиты персональных данных и сведений о хозяйствующих субъектаъ управления различного уровня (электронное управление, рост доли электронного бизнеса, упрощение и мобильность доступа к информации)
Экономика информационного общества
Более полное удовлетворение потребителей за счет адаптивной и коллаборативной кастомизации ценностных предложений
Совокупный спрос сдвигается в сторону информационных потребностей
Совокупное предложение сдвигается в сторону увеличения производства
информационных товаров и услуг
Microsoft Dynamics ax: основные возможности и особенности системы.
Microsoft Dynamics AX: основные возможности и особенности системы.
MD AX – комплексное ERP – решение, созданное специально для средних и крупных компаний, система охватывает все сферы бизнеса и соответствует всем требованиям российских и международных стандартов бух.учета и законодательства.
Управление финансами
-//- торговлей и логистикой
-//- отношениями с клиентами
-/- цепочками поставок
-//- производством
-//- проектами
-//- персоналом
Бизнес-анализ
Корпоративный портал и электронный бизнес
Система подходит для компаний, имеющих до 10000 сотрудников, где потребность в автоматизации равна от 20 до 500 одновременно работающих пользователей, имеются специфические и сложные бизнес-процессы.
Экзаменационный билет 27 Классификация информационных систем.
Классификация КИС
по степени автоматизации;
по функциональной сфере ;
по уровню в иерархической системе управления;
по уровню адаптации к процессам на предприятии
По способу создания системы: заказные и адаптируемые
Системы по уровням управления
На стратегическом уровне используются системы поддержки корпоративного стратегического управления (SEM, экспертные системы, системы динамического анализа и бизнес-моделирования и другие системы поддержки принятия решений).
На уровне тактического среднесрочного планирования и управления используют системы класса Corporate Performance Management и тесно связанные с ними платформы и инструменты интеллектуальной бизнес-аналитики (Business Intelligence, BI), а также хранилища данных.
На уровне оперативного планирования и управления используются современные ERP-системы +CRM, SCM, PLM и другие
Классификация КИС по степени автоматизации (1)
К системам начального уровня относятся продукты, автоматизирующие незначительное исло бизнес-процессов компании. Обычно они рассчитаны на локальное использование или использование в сети небольшим количеством пользователей. Примерами систем такого рода могут быть бухгалтерские, складские, небольшие торговые системы, простые системы автоматизации документооборота, специализированные системы поддержки производственных процессов.
Системы среднего уровня характеризует значительная глубина и широта охвата функций. К ним можно отнести учетные системы, которые позволяют вести учет деятельности предприятий по нескольким направлениям: логистика, управление финансами, управление персоналом, управление запасами. К системам такого класса можно отнести систему корпорации «Microsoft» Microsoft Dynamics NAV (Microsoft Navision) (http://www.microsoft.com/rus/dynamics/solutions/navision), систему компании «1С» 1С: Предпиятие 8.0 (http://www.1c.ru/), систему корпорации «Галактика» Галактика Business Suite (http://www.galaktika.by).
Системы высшего уровня отличаются высоким уровнем детализации хозяйственной деятельности предприятия. Современные версии таких продуктов обеспечивают планирование всеми ресурсами предприятия и получили название ERP-систем (Enterprise Resource Planning). Примеры:
– SAP R/3, SAP Business Suite
Oracle Applications, Oracle E-Business Suite, Oracle JD Edwards EnterpriseOne
Microsoft Dynamics AX (Microsoft Axapta)