
- •«Информационные технологии в управлении»
- •1. Цифровая революция
- •Сети и закон Меткалфа
- •Гибкие интерактивные формы отношений
- •Экзаменационный билет 02 Что такое рабочие системы и информационные системы. Что такое бизнес-процесс, типы бизнес-процессов, примеры. Цепочка ценности компании и полная цепочка ценности.
- •Области и источники ит-стратегии. Место ит-стратегии в бизнес-стратегии компании.
- •Экзаменационный билет 04 Что такое моделирование бизнес-процессов и реинжиниринг бизнес-процессов. Case-технологии.
- •Экзаменационный билет 05 Классификация информационных систем по назначению и уровням управления.
- •Основные возможности и компоненты платформ Business Intelligence. Примеры систем класса bi.
- •Экзаменационный билет 06 Что такое Business Intelligence. Основные возможности и инструменты bi.
- •Как информационные технологии используются в государственном управлении?
- •Экзаменационный билет 08 Корпоративная информационная система: определение и структура. Современные подходы к построению корпоративных информационных систем.
- •Электронный бизнес: основные понятия и определения.
- •Экзаменационный билет 09 Особенности управления в информационном обществе.
- •Структура и особенности электронного рынка.
- •Экзаменационный билет 10 Процессный менеджмент: основные понятия и определения. Классификация бизнес-процессов организации.
- •Электронный бизнес: основные понятия и определения. Варианты ведения электронного бизнеса.
- •Экзаменационный билет 11 Корпоративные сайты и порталы. Социальные сервисы Web 2.0 и их роль в поддержке бизнеса.
- •Автоматизированные информационные системы управления проектами.
- •Развитие информационного общества в России.
- •Цели и задачи crm. Реализация crm-стратегии ведения бизнеса средствами crm-системы.
- •Экзаменационный билет 13 Обзор функциональных возможностей crm-систем. Анализ российского рынка crm-систем.
- •Облачные вычисления. Saas. Примеры облачных сервисов.
- •Экзаменационный билет 14 Анализ российского рынка erp-систем.
- •1C: Предприятие
- •Облачные вычисления. Paas. Примеры. Microsoft Azure как решение по предоставлению платформы как сервиса.
- •Экзаменационный билет 15 Электронный рынок, его структура и особенности. Сегментация электронного рынка, модели взаимодействия участников.
- •Рынок облачных сервисов в мире и в России.
- •Экзаменационный билет 16 Корпоративные порталы. Цели, задачи, функциональная структура, технологии реализации.
- •Основные фазы проекта внедрения erp-систем. Особенности внедрения erp-систем.
- •Экзаменационный билет 17 Электронные торговые площадки: формы организации, модели получения доходов, примеры.
- •Моделирование бизнес-процессов.
- •Экзаменационный билет 18 Классификация информационных систем в соответствии с iso 9000:2000.
- •Развитие электронного бизнеса в России.
- •Экзаменационный билет 19 Классификация информационных систем по уровням управления. Диаграмма Gartner Group.
- •Информационно-аналитические системы и учетные системы: сравнительный анализ, примеры.
- •Экзаменационный билет 20
- •Развитие информационного общества в России.
- •Экзаменационный билет 21 Особенности проектов внедрения информационных систем.
- •Понятие ит-сервиса.
- •Экзаменационный билет 22 Тенденции развития информационных систем.
- •Классификация информационных систем по уровням управления. Диаграмма Gartner Group.
- •Экзаменационный билет 23 Классификация корпоративных информационных систем по уровню автоматизации. Примеры.
- •Системы интеллектуального анализа данных (Data Mining).
- •Экзаменационный билет 24 Управление знаниями в организации: основные понятия и определения. Система управления знаниями.
- •Совокупная стоимость владения информационной системой.
- •Экзаменационный билет 25 Управление знаниями: инфраструктура, культура и технологии.
- •Sap Business Suite: основные возможности и особенности системы.
- •Экзаменационный билет 26 Что такое информационное общество.
- •Microsoft Dynamics ax: основные возможности и особенности системы.
- •Экзаменационный билет 27 Классификация информационных систем.
- •1С: Предприятие 8: основные возможности и особенности системы.
- •Экзаменационный билет 28 Сравнительный анализ основных erp-систем на российском рынке.
- •1C: Предприятие
- •Место информационно-аналитических систем в корпоративной информационной системе. Примеры информационно-аналитических систем.
Основные фазы проекта внедрения erp-систем. Особенности внедрения erp-систем.
Процесс внедрения ERP - систем состоит как правило из следующих этапов:
Разработка стратегии автоматизации
Анализ деятельности предприятия.
Реорганизация деятельности.
Выбор системы.
Внедрение системы.
Эксплуатация.
Классические ERP-системы, в отличие от так называемого «коробочного» программного обеспечения, относятся к категории «тяжёлых» программных продуктов, требующих достаточно длительной настройки, для того чтобы начать ими пользоваться. Выбор ERP-системы, приобретение и внедрение, как правило, требуют тщательного планирования в рамках длительного проекта с участием партнёрской компании — поставщика или консультанта. Поскольку ERP-системы строятся по модульному принципу, заказчик часто (по крайней мере, на ранней стадии таких проектов) приобретает не полный спектр модулей, а ограниченный их комплект. В ходе внедрения проектная команда, как правило, в течение нескольких месяцев осуществляет настройку поставляемых модулей.
Экзаменационный билет 17 Электронные торговые площадки: формы организации, модели получения доходов, примеры.
Электронные торговые площадки (e-marketplaces) (функции)
Сведение партнеров
Предоставление информации
Предоставление сервисов (on-line оплаты, логистики, динамической торговли)
Предоставление механизмов лимитирования, кредитования и накопительных скидок и др.
Электронные торговые площадки (формы организации и источники дохода)
Онлайновый каталог (on-line catalog)
Комиссии за транзакции
Реклама
Аукцион (auction) Ebay, Сбербанк АСТ, Амбит-трейд
Комиссии за транзакции
Реклама
Биржа (exchange) Forex
Комиссии за транзакции
Членские взносы
Сообщество (community)
Реклама
Спонсорские и членские взносы
Моделирование бизнес-процессов.
Моделирование и реинжиниринг процессов
Моделирование бизнес-процессов – это бизнес-процесс, который включает в себя определение процессов и разделение их на базовые элементы так, чтобы они могли быть поняты и улучшены.
Методы и инструменты системного и структурного анализа включают в себя техники моделирования процессов и CASE-инструменты.
Реинжиниринг бизнес-процессов (BPR) – это переработка (редизайн) бизнес-процесса с использованием ИТ
CASE (англ. Computer-Aided Software Engineering) — набор инструментов и методов программной инженерии для проектирования программного обеспечения, который помогает обеспечить высокое качество программ, отсутствие ошибок и простоту в обслуживании программных продуктов.[1]
Также под CASE понимают совокупность методов и средств проектирования информационных систем с использованием CASE-инструментов[2].
Экзаменационный билет 18 Классификация информационных систем в соответствии с iso 9000:2000.
Классификация ИСМ в соответствии с ISO
HRM - Human Resource Management - управление персоналом;
MES - Management Execution System - система управления исполнением (производственных заданий), или система диспетчирования;
CRP- Capacity Requirements Planning - планирование потребности в производственных мощностях;
PLM - Product Lifecycle Management - управление жизненным циклом;
EAM - Enterprise Assets Management - управление бизнес-активами;
CSRP - Customer Synchronized Resource Planning - планирование ресурсов, синхронизированное с потребителями;
COMMS - Customer oriented manufacturing management system - система управления производством, ориентированная на покупателя;
PRM - Partnership Relation Management - управление отношениями с партнерами;
SCP - Supply Chain Planning - планирование логистических цепочек;
SCM - Supply Chain Management - управление логистическими цепочками;
SCE - Supply Chain Execution - исполнение логистических транзакций;
SCEM - Supply Chain Event Management - управление событиями в логистической цепочке.