1. Принятие управленческих решений и их классификация.

Принятие решений – неотъемлемая часть деятельности человека в любой сфере: полит., экон., культ., личной жизни. Принятие решений – это функция руководителя любого уровня в процессе управления, при наличии назревшей проблемы и заключается в постоянном решении задач, направленных на определение наилучшего способа достижения поставленных целей. Управленческое решение является средством разрешения проблемы и представляет собой предписание к действию, перечень мер, способных привести систему в требуемое состояние. Решение – подход к рациональному выбору из нескольких вариантов, как минимум из двух. Управление – циклически повторяющийся процесс выполнения определенных видов деятельности, получивших название «функции управления». Их состав и содержание характеризуют функциональную структуру процесса управления, которую можно представить в виде последовательных этапов действий: - сбор, обработка, анализ имеющейся информации о состоянии управления; - обоснование цели функционирования и выработка управленческих решений; - доведение решения до исполнителя; - реализация решений и изменения в системе.

Управленческие решения зависят от определенных требований:

1. научная обоснованность; полномочность; директивность – регламентированная нацеленность решения; точность, исключающая разночтения; своевременность; эффективность – обеспечение достижения намеченных в решении целей.

Различают следующие решения:

А) в зависимости от степени охвата объекта управления:

- частные, касающиеся отдельной стороны деятельности;

- локальные, принимаемые в отношении отдельного элемента объекта управления.

Б) по сроку действия и характеру целей:

- стратегические (решение перспективных задач); - тактические (реализация стратегических задач, рассчитана на время до года); - оперативные (осуществление текущих целей в срок не более месяца).

В) по содержанию задач принятия решений: - экономические;- организационные;

- технические;- технологические. Известна классификация управленческих решений с выделением организационных, интуитивных и рациональных решений:

1. Организационные – это решения, которые должен выбрать руководитель для выполнения обязанностей, обусловленных занимаемой должностью. Их цель – обеспечить движение к поставленным задачам. Организационные решения делятся на:

- запрограммированные (ограниченное число возможных альтернатив; надежное обоснование; выбор нах-ся в пределах направлений, заданных организацией);

- незапрограммированные (для ситуации новых в определенной степени, не структурированных, сопряженных с неизвестными факторами; требуют больших усилий менеджера). Все принимаемые решения, как правило, связаны друг с другом, имеют полож. и отриц. стороны, поэтому все управленческие решения принято определять как компромиссные.

2. «Интуиция» – «пристально смотреть», способность непосредственного постижения истины. Спиноза считал интуицию «третьим родом познания, наиболее достоверным и важным, охватывающим суть вещей». По мнению философа в основе интуиции стоит накопленный опыт.

Интуитивные решения, по сути, представляют собой такие, обоснованность которых подтверждается всего лишь внутренним голосом того, кто его принимает. Создается ощущение, что поступить надо именно так, как он подсказывает.