
- •Исследование систем управления
- •Содержание
- •1. Общие положения
- •2. Методические указания к изучению дисциплины
- •3. Методические указания к выполнению контрольной работы
- •4. Указания к выполнению заданий
- •4.1. Указание к выполнению задания «Подготовка выступления по современной научной проблеме в области естественных или общественных наук».
- •Проблемные области для разработки программы исследования
- •4.3. Указание к выполнению задания «Проведение исследования затрат времени»
- •6. Требования к оформлению контрольной работы
- •7. Список литературы Основная
- •Дополнительная
- •Хаммер м., чампи Дж. Реинжиниринг корпорации: Манифест революции в бизнесе: Пер. С англ. - сПб.: Изд-во сПб ун-та, 1997. - 332 с.
- •Содержание дисциплины (и з в л е ч е н и е из рабочей программы дисциплины)
- •Тема 4. Организация и планирование процесса исследования систем управления
- •Тема 5. Диагностика систем управления.
- •Тема 6. Основной этап исследования системы
- •Раздел 3. Методы совершенствования систем
- •Тема 7. Разработка предложений по совершенствованию системы управления предприятием и оценка их
- •Тема 8. Использование результатов проведенного исследования системы управления.
- •Исследование систем управления
4.3. Указание к выполнению задания «Проведение исследования затрат времени»
Как известно, менеджеры должны не реже одного – двух раз в год проводить исследование затрат своего времени. Для освоения этой необходимой процедуры студенты должны провести подобное исследование.
Продолжительность исследования составляет две недели. Период исследования студент выбирает самостоятельно. Лучше всего проводить исследование в середине месяца, чтобы полученные данные отражали типичный распорядок дня. По этой же причине в этот период не должно быть дополнительных (кроме воскресенья) выходных дней.
Учитывать необходимо все рабочее время. (Хотя при желании студент может заодно учесть и все остальное время и получить, скорее всего, впервые, небезынтересные для себя сведения).
Учитываемые элементы затрат рабочего времени и их количество определяются спецификой деятельности работника и устанавливаются самостоятельно:
а
б
в
г
д
е
ж
------
------
------
прочие
Количество элементов должно быть в пределах 10 – 20.
В качестве таких элементов могут быть в зависимости от специфики деятельности: работа с документами, присутствие на совещаниях, проведение инструктажа, подготовка отчетов, составление планов, перерывы и т. п.
Точность учитываемого времени – не менее 5 минут. Для ежедневного учета можно воспользоваться шаблоном, приведенным в таблице 5.
Таблица 5
Шаблон для учета затрат времени в течение дня
Интервалы времени |
Элементы затрат времени |
|||||||
а |
б |
в |
г |
д |
- |
- |
N |
|
8:00 – 8:05 |
|
|
|
|
|
|
|
|
8:05 – 8:10 |
|
|
|
|
|
|
|
|
8:10 – 8:15 |
|
|
|
|
|
|
|
|
……………………………………………………………. |
||||||||
16:55 – 17:00 |
|
|
|
|
|
|
|
|
Итого |
|
|
|
|
|
|
|
|
Форма представления результатов исследования приведена в таблице 6.
Кроме сводной таблицы необходимо также представить выводы по результатам исследования.
Таблица 6
Результаты исследования затрат времени в _______ месяце 20__ года
Дата |
Учитываемые элементы затрат времени, часы |
Всего |
|||||||||||||||||
а |
б |
в |
г |
д |
е |
ж |
з |
и |
к |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
N |
|
||
7 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
8 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
9 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
10 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
11 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
14 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
15 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
16 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
17 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
18 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Итого |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
в % |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|