3.3. Стратегии разработки информационных систем

 

Информационные системы предприятий (ИСП) создаются для совершенствования управления и обеспечивают неразрывную связь между информацией и управлением. Создание ИСП сложная проблема. Даже для мелких организаций она предполагает разработку ряда подсистем, которые должны соответствовать принципам интеграции и управляемости.

Существенное влияние на разрабатываемую информационную модель делает стратегия (или система взглядов) по организации ИСП. На практике применяются различные сочетания типовых стратегий.

3.3.1 . Подход от организационной структуры .

Подход от организационной структуры может быть применен в системе , базирующейся на существующих границах организации и ее структуре. К функциональных областей деятельности организации обычно относятся финансы , производство продукции , персонал , участие в рынке и заказ . Информационная система основывается на этих традиционных границах .

Этот подход не является радикально новым , и реализация ИСП при этом не требует перестройки существующей системы управления . Как только руководители различных функциональных областей поймут преимущества новой системы , деятельность организации в целом ряде областей можно улучшить.

Основной недостаток такого подхода заключается в том , что может быть упущена возможность совершенствования организации и что устаревшие системы и методы, теряют в любой организации свою жизнеспособность через определенный период времени , скорее всего , окажутся перенесенными в новую систему. Этот подход не учитывает сущности интегрированной природы большинства организаций и позволяет получить очень мало информации , выходящей за пределы подсистем . Однако лишь немногие организации могут противопоставить этому подходу некоторые альтернативы , и он может быть достаточно хорошо использован в замкнутых подсистемах . Некоторым компаниям в силу природы их бизнеса присущ более радикальный подход , но они все же могут считать , что подход , основанный на организационной структуре , наиболее приемлем в случае , когда сфера их деятельности достаточно консервативна, и этот подход дает время для того , чтобы принять новую технологию.

 

3.3.2 . Подход с отложенной интеграцией . Подход с отложенной интеграцией , по сути , представляет собой подход типа " свободной конкуренции " в отношении конструирования ИСП . Ее подсистемы в этом случае развиваются только тогда , когда в них ощущается необходимость , и не делается никаких попыток приспособиться к каким-либо определенных мыслей о том , как будет разрабатываться ИСП организации .

Для некоторых организаций такой подход идеален . Например , компания с пятью удаленными фабриками, производящими различную продукцию для отделений сбыта , может найти удобным позволить фабрикам разрабатывать собственные системы и самим решать свои основные проблемы , предвосхищая последующую интеграцию ИСП на основе хорошей технологии .

Этот подход разумный , если не существует вполне ясного представления о том , как будет развиваться ИСП в организации , он порождает меньше проблем , чем чрезмерно амбициозный план .

Трудности применения данного подхода заключаются в том , что независимые подсистемы могут развиваться в большие системы и последующая интеграция , если она будет возможна , может оказаться сложной и дорогой. Задача окончательного объединения системы может столкнуться с более серьезными проблемами , чем просто задержка процесса интеграции .

Указанный подход , возможно , был вполне оправдан в прошлом; сегодня же существует технология и методология разработки независимых систем с заложенными в них возможностями последующей интеграции . Этот подход становится все менее приемлемым , так как все больше администраторов хотят иметь доступ к информации, находящейся в различных подсистемах . Это вызывает необходимость интеграции . Многие специалисты по обработке данных убедились на собственном опыте , что для последующей интеграции приходилось перепроектировать и переделывать системы , чтобы достичь их совместимости.

3.3.3 . Подход , основанный на сборе данных. В рамках этого подхода на первом этапе проектирования ИСП особое значение придается сбора всех данных , которые могут быть использованы в системе. Данные тщательно классифицируются . Этот процесс чрезвычайно важен, поскольку детальная классификация помогает понять , как будут использоваться данные , и определенным образом влияет на способы этого использования .

С коммерческой точки зрения идея сбора данных в случае , когда результат может оказаться полезным в течение некоторого ограниченного отрезка времени в будущем , имеет мало смысла. Однако в большинстве коммерческих систем данные собираются как побочный продукт их функционирования . Обычно это сообщение , состоящие из текущих выверенных данных , и на их основе может быть разработана очень хорошая ИСП . Тщательно выбранная детальная классификация облегчает использование данных на последующих стадиях . Фактически в ней содержится большой объем семантики. При плохой классификации большое количество потенциальной информации теряется .

 

3.3.4 . Подход , основанный на использовании баз данных. Этот подход также предусматривает осуществление сбора , хранения и поддержки большого количества данных . Данные должны быть детализированы настолько , чтобы содержать все необходимое для операционного и административного управления в деловой сфере. Соответствующая база данных используется всеми подсистемами и абонентами , которые по мере необходимости осуществляют доступ к ней. Базы данных поддерживаются достаточно развитым программным обеспечением - системами управления базами данных , которые в соответствии со спецификациями пользователей могут обеспечить безопасность , секретность и точность данных. Такое программное обеспечение является очень большим и дорогим , и хотя оно доступно , его использование связано с организацией достаточно сложной службы . Необходимо , например , чтобы все данные в базе данных , находились на попечении ее администратора .

Подход , основанный на современной технологии ведения баз данных , в будущем заслужит еще большее признание по двум причинам : во-первых , даже если в конечном итоге и не получится завершенной ИСП , то за счет независимости данных упростится развитие системы во-вторых , при таком подходе обеспечивается возможность с помощью языка запросов предоставить пользователям прямой доступ к информации.

3.3.5 . Подход " сверху вниз" . Такой подход предполагает определение информационных потребностей для всей последовательности уровней управления , начиная от оценки потребностей управления и общих целей всего бизнеса . Если информация, необходимая на высшем уровне , остается относительно устойчивой по степени детальности , содержанию и частоте использования , то системы смогут удовлетворять этим требованиям. Полезность рассматриваемого подхода зависит от сущности организации .

На уровне государственной статистики нужно совершенно иной взгляд на организацию , отличный от того , который у административного аппарата организации . Например , администрация коммерческой компании имеет дело с заказами , конкретными счетами , запасами и т.п. А государственной компании или компании - владельцу может потребоваться информация о прибыли на вложенный капитал и о прогнозе свободных наличных средств .

Рассмотренный подход может быть оправданным там , где существует разница в типе информации , необходимой на различных уровнях. Однако при этом теряются два основных преимущества баз данных , содержащих послеоперационные данные , вытекающие из того , что ценность информации определяется операцией и что достоверность данных может быть установлена ​​в контексте операции , которые порождает .

Например , если управленческий аппарат высшего уровня получит сведения о общее число служащих с платежной ведомости , то данные , вероятно , будут точные , а способ их получения дешевый . Если же для этой цели использоваться отдельная система , в которой общее число служащих подсчитывается на основе персональных карточек , то способ получения данных может оказаться более дорогим , а результат - более тяжелым в смысле установления достоверности .

 

3.3.6 . Общесистемный подход . Общесистемный подход основывается на предположении , что еще до реализации системы мы некоторым обоснованным способом можем распознать взаимосвязи между частями ее базовой информации . Процессы сбора, хранения и обработки данных проектируются и реализуются в рамках всей системы в целом. Хотя этот подход является идеальным, его применение в полном объеме может оказаться весьма трудным из-за практические , политические и социальные проблемы. При уже существующей системе проектирования идеальной системы может стать просто академической упражнением , так как ее реализация повлечет радикальные преобразования . Действительно , слепое , без определенной технологии , использования проектировщиками этого подхода может привести к катастрофе иллюзий , что и случается во многих сегодняшних вычислительных системах . Однако в организациях , которые еще не имеют разработанных систем , действующих и считаются удовлетворительными , рассмотренный подход может быть успешно применен. Он является идеализированным и не может в полном объеме применяться в реальной организации .

Как можно было увидеть при рассмотрении шести подходов , стратегия выбора подхода должна формироваться с учетом особенностей конкретной системы . Стоит принять во внимание такие факторы , как размер организации , природа ее деловых операций и опыт. Существенно , что выбор стратегии должен быть сделан после тщательной оценки степени риска и преимуществ возможных.