3. Методы управления

Методы управления представляют собой совокупность способов управленческой деятельности, направленных на осуществление целей и задач, стоящих перед предприяти­ем и каждым его подразделением.

По содержанию воздействия на работника методы управления классифицируются на экономические, административные и социально-психологические.

Экономические методы занимают ведущее место в управлении и представляют собой систему способов и средств воздействия на экономические интересы коллектива предприятия и отдельных работников, направляющих их деятельность на достижение по­ставленных целей. Они включают такие экономические рычаги, как хозяйственный рас­чет; ценообразование; финансирование, кредитование; анализ; планирование, оплату тру­да и премирование; налоги и др.

В системе внутрихозяйственных экономических отношений особое место занимает хозрасчет. Его сущность состоит в соизмерении затрат предприятия на производство про­дукции с результатами производственно-хозяйственной деятельности, возмещении расхо­дов доходами, обеспечении рентабельности производства. Организация хозрасчетной дея­тельности строится на основе ряда принципов: хозяйственная самостоятельность подраз­делений, самоокупаемость и самофинансирование, материальная заинтересованность и ответственность, контроль рублем.

На современном этапе, в период финансового кризиса, актуален вопрос о возрож­дении хозрасчета как на предприятии, так и в каждом его подразделении. Он позволит экономить и контролировать каждый вложенный в производство рубль, обеспечить кон­курентоспособность предприятия.

Административные (организационно-распределителъные) методы управления - способы воздействия на объект управления, основанные на использовании обязательных для исполнителя предписаний и распоряжений.

Эти методы действуют в принудительном порядке, ограничивают свободу выбора исполнителя, невыполнение административных предписаний рассматривается как нарушение трудовой дисциплины и влечет соответствующие меры взыскания.

Административные методы осуществляются путем организационного и оператив­но-распорядительного воздействия.

Организационное воздействие проявляется в различных видах: организационное регламентирование, организационное нормирование и организационно-методическое ин­структирование. Все они направлены на создание организационного механизма и форми­рование устойчивых организационных отношений на предприятии. Организационное рег­ламентирование основывается на принятом Уставе и законодательстве страны. К регла­ментирующим документам также относятся разработанные на предприятии положения о подразделениях и службах, правила внутреннего трудового распорядка, должностные ин­струкции и т. п.

Организационное нормирование включает нормативы разного рода: организацион­ные, экономические, дисциплинарные, технические и технологические, материально-снабженческие, финансово-кредитные, транспортные, социальные. Сюда также входят ГОСТы на продукцию, документация, делопроизводство и другие. |/

Инструктирование - это разработка и доведение до исполнителя свода правил его поведения. Сюда входят инструкции, рекомендации, методические указания, которые оп­ределяют порядок выполнения тех или иных работ, обеспечивают единство и согласован­ность действий исполнителей.

Оперативно-распорядительное воздействие осуществляется с помощью распоряжений, приказов, указаний, совещаний; это прямое воздействие на управляемый объект, создающее кратковременные организационные отношения. Распорядительство кон­кретизирует организационные акты воздействия до такой степени, что возможно опреде­лить, когда начнется процесс, где и кто является его исполнителем.

Организационное и оперативно-распорядительное воздействие требуют от руково­дителей и исполнителей ответственности и дисциплины. Дисциплина в широком смысле – это обязательное для каждого коллектива и отдельного работника подчинение ус­тановленному порядку и правилам. Существует дисциплина техническая, плановая, финансовая, служебная, трудовая и т. д.

Социально-психологические методы управления предполагают воздействие на людей путем правильного учета их психологических связей в коллективе. Социальное воздействие реализуется через создание слаженных трудовых коллективов и установления в них делового морально-психологического климата. Психологическое воздействие реализуется через полное использование психологических качеств и свойств личности (направленность личности, уровень подготовленности, психологическая динамика, индивидуально-псилогические особенности работника).