63. Управління термінами проекту

Після того, як визначено перелік робіт проекту, треба визначити його логіку, тобто які роботи від яких залежать, що виконується після чого і т.п. Також потрібно накласти все це на календар, тобто визначити терміни кожної роботи. Для цього застосовуються два інструменти:

• сітковий графік + метод критичного шляху;

• діаграма Гантта.

Сітковий графік (на малюнку ліва ділянка) – базовий інструмент в управлінні проектами. Саме з нього почався проектний менеджмент на початку 20 століття.  Сітковий графік заснований на використанні математичної моделі – графа. Графом (застарілі синоніми: мережа, лабіринт, карта і т.д.) математики називають "безліч вершин і набір впорядкованих або неврегульованих пар вершин". Інакше, граф – це набір кружків (прямокутників, трикутників і інш.), сполучених направленими або ненаправленими відрізками. В цьому випадку самі фігури по термінології теорії графів називатимуться "вершинами", а ненаправлені відрізки, що сполучають їх – "ребрами", направлені (стрілки) – "дугами". Якщо всі відрізки є направленими, граф називається орієнтованим, якщо ненаправленими –неорієнтованим. 

64. Управління якістю проекту

Управління якістю проекту - це дії, спрямовані на встановлення, забезпечення і підтримку необхідного рівня якості проекту в процесі його розробки, обґрунтування та реалізації.

Ефективним засобом управління якістю єстандартизація, яка включає комплекс норм, правил і вимог до якості продукції.

Процес стандартизації продукції регулюється сукупністю нормативно-технічної документації:

1. Міжнародні стандарти ISO серії 9000;

2. Державні стандарти України (ДСТУ);

3. Галузеві стандарти (ГСТУ);

4. Стандарти науково-технічних та інженерних товариств та спілок;

5. Технічні умови (ТУ);

6. Стандарти підприємств.

Сертифікація продукції - один із важливих елементів системи управління якістю, який передбачає оцінку відповідності продукції певним вимогам та видачу певного документа-сертифіката. Сертифікат — це документ, що засвідчує високий рівень якості продукції та її відповідність вимогам міжнародних стандартів ISOсерії 9000.

Згідно з вимогами чинного вітчизняного законодавства сертифікація продукції в Україні здійснюється в рамках державної системи сертифікації - УкрСЕПРО.

ISO (Міжнародна організація зі стандартизації)– це всесвітня федерація національних органів стандартизації (комітетів членів ISO).

65. Методологія моніторингу проектів

Моніторинг та Контроль складається з процесів, що виконуються з метою огляду стану виконання проекту, щоб потенційні проблеми були визначені вчасно і коригуючі дії можливо було виконати, з метою контролю виконання проекту. Головним здобутком є регулярний огляд та оцінювання процесу виконання проекту з метою визначення відхилень від плану управління проектом.

Моніторин та контроль включає:

-Вимірювання поточного виконання завдань проекту (де ми є зараз?).

-Моніторинг змінних складових проекту (зміст та межі проекту, витрати тощо) в порівнянні до плану управління проекту та базового плану виконання проекту (де ми маємо бути?).

-Визначення коригуючих дій, з метою правильного вирішення відкритих питань та ризиків (Як ми можемо привести фактичний стан виконання до планового виконання?).

-Вплив на фактори, що можуть призвести до порушення інтегрованого контролю змін, для того щоб лише погоджені зміни впроваджувалися.

В багатоетапних проектах процеси моніторингу та контролю забезпечують зворотний зв'язок між етапами проекту, задля забезпечення коригуючих чи превентивних дій з метою приведення проекту у відповідність з планом управління проектом.

Підтримка проекту — це постійний процес, що включає:

Постійну підтримку кінцевих користувачів.

Виправлення помилок.

Оновлення програмного забезпечення.