Формулы конфликта:

КФГ1 + КФГ2 + КФГ3+ …+ КФГn = Конфликт (КФГ – конфликтоген)

Разрешение: не употреблять конфликтогены и не отвечать конфликтогеном на конфликтоген.

КС + И = Конфликт (КС – к-ая ситуация, И – инцидент)

Разрешение: устранить конфликтную ситуацию и исчерпать инцидент

Кс1 + КС2 + … + КСn=Конфликт, при этом n ≥ 2

Разрешение: устранение всех конфликтных ситуаций.

76. Эскалация конфликта. Типичные формы эскалации. Признаки эскалации конфликта. Психологические и структурные изменения во время эскалации конфликта.

Э скалация конфликта - прогрессирующее во времени развитие конфликта, обострение противоборства, при котором последующие разрушительные воздействия оппонентов друг на друга выше по интенсивности, чем предыдущие.

Эскалация может быть непрерывной, с постоянно возрастающей степенью напряженности отношений и силы ударов, которыми обмениваются конфликтанты, и волнообразной, когда напряженность отношений то усиливается, то спадает, периоды активной конфронтации сменяются затишьями, временными улучшениями отношений. Эскалация также может быть крутой, быстро вздымающейся до крайней точки резких проявлений враждебности; и вялой, медленно разгорающейся, а то и долго держащейся на одном и том же уровне. В последнем случае можно говорить о хроническом, затяжном конфликте.

Эскалация характеризуется признаками:

• сужением когнитивной сферы в поведении и деятельности, переходом к более примитивным формам отражения действительности;

• вытеснением адекватного восприятия другого образом врага;

• ростом эмоционального напряжения;

• переходом от аргументов к претензиям и личным выпадам;

• ростом иерархического ранга нарушаемых и защищаемых интересов и их поляризацией;

• применением насилия;

• потерей первоначального предмета разногласий заключается в том, что противоборство, которое началось через спорный объект, перерастает в более глобальное столкновение, в процессе которого первоначальный предмет конфликта уже не играет основной роли;

• расширение границ конфликта, т.е. переход к более глубоким противоречиям, возникновение множества различных точек соприкосновения;

• увеличение количества участников.

Эскалация конфликта – происходящие изменения (по нарастающей):

1. Ужесточение позиций:

• Позиции периодически твердеют, сталкиваясь между собой;

• Сознание существующего напряжения. Обостряется восприятие;

• Уверенность, что напряжение можно снять посредством переговоров;

• Резче выкристаллизовываются роли отдельных персон;

• Еще нет жестких партий и лагерей;

• Кооперация (пока) сильнее конкуренции;

2. Дебаты, полемика:

• Поляризация в мышлении, чувствах и воле, черно-белое мышление;

• Сцепление собственных интересов с интересами своей стороны;

• Стремление утвердить себя и не допустить ослабления своей позиции;

• Речи с трибун, «набирание очков» через третьих лиц;

• Косвенное манипулирование чувствами противной партии;

• Высокомерие в отношениях;

• Кооперация и конкуренция чередуются;

3. Действия вместо слов:

• Господствуют смешанные мотивы с преобладанием конкурентного поведения;

• Преобладают стремления отчетливо продемонстрировать свою решительность, уверенность и непоколебимость;

• Происходит переход к взаимному доминированию и блокированию; Объясняются не словами, а делами;

• В действиях и восприятиях используются невербальные компоненты коммуникации;

• Исчезает эмпатия в отношениях между оппонентами;

• Внутри партий усиливается солидарность членов групп с сильным давлением единого мнения;

4. Забота об имидже и коалиции:

• Установки партий приобретают характер «победа – или – поражение»;

• Нарастает и укрепляется аутентичная враждебность;

• Действия фанатичны, чувственная жизнь поляризована, дуалистическое мышление;

• Партии создают стереотипные образы себя и противника, которые являются антиподами;

• Пытаются навязать друг другу роли и закрепиться в них;

• Переходят к провокациям и наказывающему поведению;

• Посредством имидж-вербовки завоевываются сторонники);

5. Потеря лица:

• «Атаки на лицо» и утрата лица; партии воспринимают потерю лица противником, как «ага-переживание»;

• Конфликтные споры характеризуются сильным расхождением ценностей и идеологизацией и тотализацией; компромисс неприемлем;

• Взаимные негативные ожидания блокируют всякую возможность доверительных отношений;

• Действия по очернению врага. Партии стремятся к паритету во взаимном причинении вреда;

• Внутри партий и в коалиции с третьей силой – укрепляются симбиотические связи

6. Стратегия угроз:

• В восприятии далее фиксируется собственный образ и образ врага;

• Установки становятся непреклонными и абсолютными;

• Партии стремятся к тому, чтобы контролировать полностью ситуацию и противную сторону. Угроза обуславливает поведение противной партии;

• Иррациональность определяет действия сторон, с другой стороны, она сознательно выставляется напоказ;

• Угрожающий сужает поле принятия решений и действий для себя и противника, и сам маневрирует в позиции, зависимой от подвергшегося угрозе;

• Стратегии угроз ведут к радикализации и возможному взрывному нарастанию сил;

7. Ограниченно уничтожающие удары:

• Партии не могут представить себе возможность разрешения противоречий, если враг будет существовать дальше;

• Рассматривают друг друга как «овеществленные» сущности, бесчувственные «объекты» - это приводит к максимальному психическому дистанцированию ;

• Явные намерения причинить друг другу вред, к вреду добавляется чувство удовлетворения;

• Для поражения другой стороны используются сознательные тактики лжи и обмана;

• Стремление к силовому решению вопросов становится господствующим;

• Коммуникации односторонние. Заботятся только о том как выразить свою точку зрения;

8. Разбить и уничтожить:

• Партии готовы идти на большие жертвы, если при этом вред для противника еще больше;

• Разрушение жизнеспособности – желательно на длительный период становится самоцелью;

• Парализация и дезинтеграция вражеской системы

9. Совместно в пропасть:

• Тотальная конфронтация;

• Уничтожение даже ценой самоуничтожения, готовность к самоубийству, при условии, что противник тоже погибнет.