36. Группообразование. Характеристика основных этапов формирования группы.

Группообразование - процесс превращения первоначально случайной общности людей в обособленную малую группу, обладающую определенной внутренней структурой и типологическими признаками (коллектив, корпорация и др.).

Этапы формирования группы:

1. формирование (знакомство);

2. бурление (конфликтная стадия);

3. становление норм;

4. стадия выполнения работы (стадия экспериментирования);

5. распад.

Стадии развития группы (Вудкок, Фрэнсис):

1. Первая стадия развития группы— притирка, когда члены группы присматриваются друг к другу.

Определяется степень личной заинтересованности в том, чтобы работать или не работать в этой группе. Личные чувства маскируются или скрываются, искреннего и заинтересованного обсуждения целей и методов работы практически нет.

Члены группы почти не слушают друг друга, творческая и воодушевляющая коллективная работа фактически отсутствует.

2. Вторая стадия— по терминологии авторов — «ближний бой».

Это период борьбы и переворотов, когда оценивается вклад лидера, образуются кланы и группировки, а разногласия выражаются более открыто.

На этом этапе личные взаимоотношения приобретают все большее значение, сильные и слабые стороны отдельных членов группы проявляются все отличия. Иногда происходит силовая борьба за лидерство. Группа начинает обсуждать способы достижения согласия, стремится наладить эффективные взаимоотношения.

3. Третья стадия — экспериментирование, когда члены группы осознают свой возрастающий потенциал.

Все актуальнее становится проблема эффективного использования ресурсов группы. Появляется интерес к более прогрессивным методам работы, желание экспериментировать. Принимаются меры по реальному повышению эффективности работы группы.

4. Четвертая стадия— эффективность, когда группа приобретает опыт в успешном решении многих проблем и использовании ресурсов. Работники переживают чувство гордости за свою принадлежность к «команде-победительнице». Возникающие проблемы исследуются реалистически и решаются творчески. Управленческие функции могут плавно делегироваться то одному, то другому члену группы в зависимости от конкретной задачи.

5. Пятая стадия — зрелость, когда группа функционирует как коллектив, сплоченный вокруг хорошо осознаваемых всеми реальных общих целей, объединивших цели индивидуальные. Действуют прочные связи между членами группы. Людей оценивают по достоинствам, а не по их претензиям. Отношения носят неформальный, психологически комфортный характер, личные разногласия разрешаются без отрицательных эмоций и психологи­ческого напряжения. Группа демонстрирует отличные результаты и устанавливает высокие стандарты достижений. Расширяется делегирование полномочий, и все больше членов группы участвует в планировании и принятии решений.

Модель эмоциональной динамики группообразования (концепция Волкова):

• Фаза первичного восприятия — ее результатом выступает формирование первого впечатления о членах группы.

• Фаза сближения — направлена на формирование оценки и самооценки, развитие рефлексивных отношений, формирование установки на совместное действие.

• Фаза совместного действия — ведет к принятию межличностных ролей и определению социального статуса в процессе общения.

• Фаза «сцепления» - характеризуется укреплением чувства общности, чувства «мы», формированием психологически комфортных норм общения и включением механизмов взаимовлияния.

Влияние группы

Американские социопсихологи Г. Джерард и М. Дойч выделили два вида группового влияния (давления).

Нормативное давление —это давление большинства, чье мнение воспринимается членом группы как норма.

Информационное давление — это давление меньшинства, и член группы рассматривает мнение лишь как информацию, на основе которой осуществляет свой выбор.

Влияние группы на личность:

• Конформизм;

• Социальная фасилитация;

• Социальная ленность;

• Групповая поляризация;

• Групповое единомыслие.

Формальные и неформальные группы

Основа для сравнения	Формальная группа	Неформальная группа
Взаимоотношения Основные концепции Основное внимание Источник власти лидера Руководство к поведению Рычаги управления	Официальные Права и обязанности Должности Делегируется руководством Правила Вознаграждения и штрафы	Неофициальные Власть и политика Человеку Исходит от группы Нормы Неофициальные санкции

Потенциальные достоинства неформальных групп:

• Делает более эффективной организацию в целом

• Облегчает управленческую нагрузку на менеджмент

• Помогает заполнить пробелы в возможностях менеджера

• Улучшает коммуникации

• Служит «клапаном» для эмоций работников

• Способствует уменьшению стрессов

• Способствует повышению удовлетворенности трудом и стабильности рабочих групп

• Побуждает менеджеров к более тщательному, взвешенному и гибкому планированию

• Способствует сотрудничеству и кооперации.

Возможные проблемы, связанные с деятельностью неформальных групп:

• Способствуют появлению нежелательных слухов

• Создает благоприятную атмосферу для формирования нежелательных установок

• Затрудняет осуществление перемен, закрепляет укоренившиеся стереотипы

• Может инициировать конфликты:

• Ролевые, между индивидами, группами, индивидом и группой

• Конформизм

• Негативно воздействует на поведение и самооценку некоторых работников

• Может ослабить мотивацию и удовлетворенность трудом.