29. Характеристика методов группового принятия решений.

Различают следующие методы:

1. метод 6-3-5;

2. метод морфологической матрицы;

3. мозговой штурм;

4. 6 шляп;

5. Причинно-следственная диаграмма (Диаграмма Исикава);

6. Метод произвольных слов.

Метод 3-6-5:

Метод "635" - Цифры 6, 3, 5 обозначают шесть участников, каждый из которых должен записать три идеи в течение пяти минут. Лист ходит по кругу. Т.о. за полчаса каждый запишет в свой актив 18 идей, а все вместе - 108. Структура идей четко определена. Возможны модификации метода. Этот метод широко используется в зарубежных странах (особенно в Японии) для отбора из множества идей наиболее оригинальных и прогрессивных по решению определенных проблем.

+много идей, +продуктивная обстановка, +свобода мнений, +возможность оттолкнуться от чужих вариантов; -повтор вариантов, -отсутствие подготовки к работе (нет «разогрва»).

Мозговой штурм:

Особенности метода:

В МШ упор делается на количество выдвигаемых идей, а не на их качество. Во время МШ записывается любая идея, независимо от того, какой нелепой она может оказаться на первый взгляд. Каждая идея полезна, потому что она стимулирует другие. После того, как МШ закончился, высказанные идеи подвергаются оценке специалистов (экспертов). +множество вариантов, эмоц. Включенность, доступность; - критика, высказываются не все.

Шесть шляп:

Шесть шляп представляют собой шесть способов (или направлений) мышления. Иными словами: шесть абсолютно разных и дополняющих друг друга точек зрения. Белая шляпа - чистый разум, трезвое мышление. Она оперирует только имеющимися фактами и цифрами. Красная шляпа – эмоции, внезапные прозрения и интуиция. Чёрная шляпа – это пессимист в штате. Однако, он должен быть аргументированным пессимистом. Жёлтая шляпа – выразитель самого оптимистичного взгляда на будущее. Зелёная шляпа – самые провокационные, нетрадиционные и нестандартные ходы. Синяя шляпа – это просто организатор всего процесса. Роль - быть координатором, спикером – дающим (или не дающим) слово всем предыдущим шляпам, суммировать и итожить. Не раздавайте роли тем, кто на них более всего подходит.

-сложность понимания правил; + рассмотрение со всех сторон, упорядоченность.

Причинно-следственная диаграмма (Диаграмма Исикава)

Причинно-следственная диаграмма является графическим изображением, которое в сжатой форме и логической последовательности распределяет причины. Основная цель диаграммы – выявить влияние причин на всех уровнях технологического процесса.

+ наглядность, разные стороны, хорошая структура; - нагроможденность.

Метод произвольно выбранных слов:

Суть метода заключается в случайном, наугад, выборе слова. Это легче всего сделать, просматривая газету. Откройте какую-нибудь страницу и, не глядя, водите по ней рукой, пока не решите остановиться. Слово или изображение у вашего пальца и есть ваш произвольный выбор. Данный метод позволяет очень выстроить ассоциативный ряд, который либо приводит к конкретным идеям, либо показывает направление для пошагового креативного процесса разработки идеи и даже новой парадигмы. Описанная техника также, обладает тем преимуществом, что задает сразу несколько различных творческих сюжетов и направлений для исследования.

+креативность, слаженность, нестандартные решения; - не все вкл. В работу.

Морфологическая матрица:

1.Точно сформулировать проблему, подлежащую решению. 2. Выявить и охарактеризовать все параметры, которые могли бы войти в решение заданной проблемы. 3. Сконструировать морфологический ящик или многомерную матрицу, содержащую все решения заданной проблемы. 4. Все решения, содержащиеся в морфологическом ящике, внимательно проанализировать и оценить с точки зрения целей, которые должны быть достигнуты. 5. Выбрать и реализовать наилучшие решения (при условии наличия необходимых средств). Этот этап практической реализации требует дополнительного морфологического исследования.

+ множество вариантов, можно получить случайный вариант, участие всех; - невозможность рассмотрения всех вариантов, несовместимость вариантов.