Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
держ.екз. біл..doc
Скачиваний:
2
Добавлен:
01.05.2025
Размер:
495.62 Кб
Скачать

5. Тестові завдання:

1. Що таке процесний підхід до управління?

1. Сукупність безперервних взаємопов'язаних дій, які вико­нуються в певній послідовності.

2. Сукупність безперервних операцій і процедур.

3. Безперервне виконання операцій і процедур.

4. Безперервне виконання планових завдань.

2. Що слід розуміти під місією організації?

1. Основні завдання організації.

2. Основні функції організації.

3. Основні види робіт організації.

4. Чітко виражену причину існування організації.

3 Аналіз конкурентів організації проводиться з метою:

1. Визначення їх стратегії та сильних сторін.

2. Визначення їх цілей та сильних сторін.

3. Визначення їх цілей, стратегії, сильних і слабких сторін.

4. Визначення стратегії.

4. Графіки виконання роботи, послідовний опис операцій, сітьове планування і управління, робочий календар належать до:

1. Принципів організаційного планування.

2. Методів організації.

3. Методів організаційного планування.

4. Методів контролю.

5. Хто видає письмові накази організації?

1. Заступники керівника.

2. Керівник організації, а в разі його відсутності – відповідні заступники.

3. Менеджери підрозділів організації.

4. Спеціалісти та менеджер.

6 Що створює делегування лінійних повноважень в організації?

1. Виробничі підрозділи.

2. Ієрархію рівнів управління.

3. Ланки управління.

4. Підсистеми управління.

7. Чому необхідно здійснювати контроль за виконанням управлінських рішень?

1. Тому, що є працівники, які безвідповідально ставляться до своїх обов'язків.

2. Щоб своєчасно виявити відхилення у виконанні рішень і вжити відповідних заходів.

3. Щоб виконавці боялись і добре їх виконували.

4. Щоб виконавці своєчасно виконували завдання.

8 Що лежить в основі будь-якого конфлікту?

1. Ситуація, що включає протилежні цілі та засоби досягнення.

2. Ситуація, що включає протилежні позиції сторін з якогось питання, або протилежні цілі чи засоби їх досягнення в певних обставинах.

3. Ситуація, що включає протилежні позиції сторін.

4. Ситуація, що включає протилежні позиції різних сторін з якогось питання.

9. Якими основними діловими якостями повинен володіти менеджер?

1. Компетентність (високий рівень професійних знань, прак­тичний досвід), а також організаторські здібності.

2. Високий рівень професійних знань.

3. Високі організаторські здібності.

4. Ділові та особисті якості.

10. Що слід розуміти під компетентністю менеджера?

1. Знання економіки.

2. Досконале знання своєї справи, складних зв'язків явищ та процесів, можливих засобів та методів досягнення мети.

3. Знання маркетингу.

4. Знання психології працівників.

Затверджено на засіданні циклової випускової комісії спеціальностей галузі знань “Сфера обслуговування”

Протокол № ______ від ________

Голова комісії ________________ Стешенко Л.І.

Зав.відділення_________________ Зінкевич С.Г.

Міністерство освіти і науки

Національний університет харчових технологій

Волинський технікум НУХТ

Державна атестація: комплексний екзамен

Спеціальність 5.14010101 Організація обслуговування в готелях

білет № 12