31. Этика в международном бизнесе.

Вопросы социальной ответственности в международной этике бизнеса являются априорными. Совокупность морально- нравственных установленных правил и обычаев в каждой стране накладывает свои корректировки и ограничения на международную систему этики. Что же такое этика бизнеса? Честность, открытость, ответственность за данные обещания, способность придерживаться принципов надежности и оперативности, ориентация на долгосрочное сотрудничество, умение эффективно работать на международном рынке, соблюдая законодательство в соответствии с установленными правилами и обычаями – все это и есть этика бизнеса. Важность деловой этики в образовании успеха подтверждается опытом международного бизнеса.

Репутация фирмы образуется из простой суммы примеров достойного поведения ее сотрудников, которое демонстрируется:

• по взаимоотношениям с клиентами, партнерами и конкурентами;

• по взаимоотношениями внутри компании;

• при столкновении различных интересов;

• при установлении международных деловых связей;

• в обращении с имуществом компании;

• в деликатных ситуация, когда сотруднику требуется принять решение, например, о придавать гласности или сохранить в тайне нарушение корпоративных норм и правил компании другим сотрудником.

Этика является нравственной категорией, охватывающей многообразные формы деятельности фирмы, и не может быть изложена с помощью определенного свода правил поведения и общения. Будучи понятием существенно более емким, этика свою законченную форму приобретает в виде делового этикета. Деловой этикет имеет массу определений. В целом его можно охарактеризовать как основу кодекса поведения, принятого в бизнес-среде. Используя нормы и правила делового этикета, мы можем прогнозировать поведение коллег и сами становимся предсказуемыми, что помогает эффективно организовать процесс управления. Особенно важно изучать все составляющие делового этикета в международном бизнесе, так как кроме единых норм и правил в нем существует великое множество национальных и культурных поправок, весьма значимых в деловых отношениях. Международный бизнес-этикет — понятие весьма емкое и не ограничивающееся вопросами соблюдения деловой субординации и переговорным процессом. Основными составляющими международного бизнес-этикета являются: 1. Правила приветствия. 2. Правила обращения. 3. Правила представления. 4. Организация деловых контактов (переговоров, встреч, приемов, деловой переписки). 5. Деловая субординация. 6. Рекомендации по формированию внешнего облика делового человека. 7. Этические нормы денежных отношений. 8. Правила обмена подарками и сувенирами и даже 9. Приемлемость чаевых. Международный деловой этикет во многом разнится с правилами хорошего тона, принятыми в приватной обстановке.

Роль бизнес этики в международном бизнесе

Однако, несмотря на значительный вклад современных ученных и специалистов в становлении теории и практики этики бизнеса проблемой остается недостаточная разработка вопроса международной этики бизнеса.

Соответственно всему вышесказанному целью данного исследования является определение предмета международной этики и ее роли в функционировании международного бизнеса.

Повышенный интерес к вопросам бизнес этики на современном этапе возник с 80-х годов XX века в США, в основном в связи с ростом случаев неэтичного ведения бизнеса, последствиями чего были банкротство крупных предприятий, увольнение тысяч работников, потеря инвесторами своих вложений, а так же потеря доверия к бизнесу со стороны потребителей и инвесторов, как на внутреннем, так и на внешнем рынке, в результате чего огромные потери понесла экономика и общество в целом.

Международная бизнес этика, как сфера научных знаний, получила широкое развитие с середины 90-х годов, учитывая интенсивное развитие международных экономических отношений этого времени. Она включает более широкий, глобальный взгляд на вопросы деловой этики ввиду возникновений многих этических проблем, связанных с вовлечением бизнеса в различные виды внешнеэкономической деятельности. Теория международной бизнес этики более глубоко фокусируется на вопросе культурной относительности этических ценностей и одновременно на проблеме поиска универсальных этических стандартов ведения международного бизнеса. Таким образом, анализ современной научной мысли позволяет выделить следующие аспекты изучения международной бизнес этики:

· поиск универсальных ценностей как основа международного предпринимательского поведения;

· сравнение предпринимательских этических традиций разных стран мира;

· сравнение предпринимательских этических традиций обусловленных религией;

· этические вопросы, возникающие при осуществлении международных экономических трансакций (биопиратство в фармацевтической промышленности, движение за честную международную торговлю, трансфертные цены);

· вопросы, связанные с глобализацией и культурным империализмом;

· варьирующиеся глобальные стандарты, например, использование детского труда;

· способ использования транснациональными компаниями конкурентных преимуществ различных стран, такой как, переведение производства продукции или услуг в страны с низкой оплатой труда;

· допустимость ведения международного бизнеса в странах, которые находятся в международной изоляции.

В теории и практике предпринимательства укрепилось два противоположных мнения относительно внедрения этических стандартов ведения бизнеса и постоянного их учета при принятии управленческих решений. Первое заключается в превалировании интересов владельцев компании над интересами других групп (наемных работников, потребителей, общества в целом). Результатом этого является стремление компании максимизировать прибыль и все действия, которые предпринимаются для достижения этой цели, являются приемлемыми, так как в современной конкурентной среде могут преуспеть лишь те компании, в основе деятельности которых в первую очередь лежит цель максимизации прибыли. Второй подход заключается в принятии и осознании того, что бизнес, осуществляя свою деятельность, имеет непосредственные обязательства перед обществом, которые заключаются не только в добросовестном выполнении норм законодательства и значимость владельцев значительно ослабевает. Приверженцы этого подхода считают, что бизнес морально ответственен перед ключевыми партнерами, которые непосредственно заинтересованы в его функционировании.

Объективным доказательством правомерности именно второго подхода является тот факт, что соблюдение этических требований ведения бизнеса не только похвально, но и выгодно, поскольку укрепляет репутацию субъекта бизнеса и значительно расширяет возможности его деятельности. Следовательно, внедрение норм бизнес этики является эффективным источником повышения уровня конкурентоспособности фирмы, как на внутреннем, так и на внешнем рынке и соответственно получения дополнительных возможностей для успешной борьбы в современной мировой конкурентной среде.

Подтверждение вышесказанного может служить рейтинг ответственности среды 100 наиболее доходных компаний мира по версии авторитетного американского бизнес издания Forbes. Этот рейтинг достаточно объективно отражает уровень внедрения этических стандартов ведения бизнеса в отдельно взятой компании. Он разработан ведущей консалтинговой фирмой CSRnetwork и комиссией независимых экспертов AccountAbility. Для создания рейтинга используется информация, предоставленная публично самими компаниями, а также учитываются фактические данные относительно их социальной деятельности и деятельности направленной на защиту окружающей среды. Наибольшее количество баллов в рейтинге составляет 100. Методология рейтинга заключается в оценке компаний по 4 ключевым сферам:

1. стратегические намерения: включает ли компания в свою стратегию достижение определенных позитивных социальных, экологических или более широких экономических целей в ходе осуществления своей деятельности?

2. власть и управление: ответственно ли высшее руководство предприятия перед наемными работниками, потребителями и обществом в целом в полном и достоверном информировании о содержании создаваемой стратегии, а также о политике предприятия касающейся дополнительных финансовых вопросов, не затрагиваемых общей стратегией?

3. вовлечение: состоит ли компания в диалоге с людьми и группами людей, которые интересуются ее деятельностью, либо деятельность этой компании имеет непосредственное влияние на них, или наоборот они в силах повлиять на деятельность данной компании? Предоставляет ли компания публично отчет о ее социальной и экологической деятельности? Заслуживают ли предоставленные в данном отчете данные доверия?

4. операционное исполнение: насколько эффективно компании удается воплощать в жизнь ее стратегии, системы управления и другие механизмы касательно различных социальных и экологических вопросов?

Рассмотрим результаты 10 наиболее ответственных компаний в соответствии с вышеуказанным рейтингом (см. Табл. 1).

Таблица 1

Рейтинг ответственности компаний за 2008 год

Позиция	Компания	Общее количество баллов	Стратегические намерения	Власть и управление	Вовлечение	Операционное исполнение
1	Vodafone	77,7	21,3	19,5	22,1	14,8
2	General Electric	70,2	20,6	19,6	17,6	12,3
3	HSBC	67,7	20,6	18,3	17,3	11,6
4	France Telecom	67,3	19,0	16,9	17,3	14,1
5	HBOS	66,2	18,5	17,8	15,8	14,1
6	Nokia	63,8	20,1	17,8	14,0	11,9
7	EDF	62,3	18,8	16,4	15,4	11,6
8	GDF Suez	61,8	14,7	16,2	13,2	17,7
9	BP	61,8	18,0	18,3	16,2	9,1
10	Royal Dutch/Shell	61,2	18,0	17,1	14,7	11,3

Проанализировав данные Табл. 1, можно сделать вывод, что многие компании, представленные в данном рейтинге, являются одними из самых успешных и эффективных на мировом рынке. Это можно подтвердить тем фактом, что состоянием на 2008 год согласно данням издания Forbes а такие компании как Royal Dutch/Shell, General Electric, BP, HSBC и Vodafone входят в 20 наиболее прибыльных компаний мира. Следовательно, внедрение этических стандартов ведения бизнеса является одним из факторов повышения эффективности функционирования компании и уровня ее международной конкурентоспособности.

Таким образом, проведенный нами комплексный анализ вопросов международной бизнес этики, позволяет сделать вывод о позитивном влиянии ее стандартов, как на эффективное функционирование субъектов международного бизнеса, так и на удовлетворение интересов их партнеров в разных странах мира. Поэтому, предприятия, осуществляя различные трансграничные операции с капиталом, товарами и технологией, должны придерживаться не только законов своей страны и страны контрагента, но и довольно и осознано внедрять в свою практику дополнительные ограничения, то есть, активно использовать принципы бизнес этики.