Список рекомендованої літератури

Нормативні акти

1. Про мови: Закон УРСР // Відомості Верховної Ради УРСР - 1989 - 9 лист.

2. Про інформацію: Закон України // Правда України - 1992 - 2 жовт.

3. Про підприємства: Закон України // Правда України - 1991 - 7 трав.

4. ГОСТ 6.10.5-87 УСД. Требования к построению формуляра- образца.

5. ГОСТ 6.38-90 УСД. Система организационно-распорядительной документации. Требования к оформлению документов.

6. ДСТУ 2392-94 Інформація та документація. Базові поняття. Терміни та визначення. К., 1997.

7. ДСТУ 2732-94 Діловодство й архівна справа. Терміни та визначення. К., 1996.

8. ДСТУ 2628-94 Системи оброблення інформації. Оброблення тексту. Терміни та визначення. К., 1996.

Основна література

1. Адаир Дж. Эффективный тайм-менеджмент. - М.: ЭКСМО, 2003.

2. Балабанова Л. В., Сардак О. В . Організація праці менеджера: Навчальний посібник-К.: Видавничий дім "Професіонал", 2004.

3. БлейкР. Р., Моутон Д. С . Наукові методи управління.- К.: Наукова думка, 1992.

4. Борсук С. С., Унгер Х. Стиль управления торговлей: Текст лекций. - Киев: Киев. торг.-экон. ин-т, 1989.

5. Ботвина Н. В. Офіційно-діловий та науковий стилі української мови: Навчальний посібник. - К.: "АртЕк", 1998.

6. Будов И. Д. Руководитель как воспитатель и организатор. - К.: Вища школа, 1992.

7. Виноградський М. Д., Виноградська А. М., Шканова О. М. Організація праці менеджера: Навч. посіб. для студ. екон. вузів. - К.: "Кондор", 2002.

8. Воспитай своего лидера: Как находить, развивать и удерживать в организации талантливых руководителей / Уильям С. Байхэм, Одри Б. Смит, Мэтью Дж. Пизи. – М. : Изд. дом «Вильямс», 2002. – 416 с.

9. Высший менеджмент для руководителя : учеб. пособие / Б. А. Аникин. – М. : ИНФРА-М, 2000. – 136 с.

10. Діденко А. Сучасне діловодство. -К.: Либідь, 2000.

11. Довгань Л. Є. Праця керівника, або практичний менеджмент. - К.: ЕксОб, 2002.

12. Документоведение: Учеб. для вузов.-2-е изд., перераб. и доп./Кушнаренко К. - К.: "Знання", 2000.

13. Егоршин А. П. Управление персоналом. - Нижний Новгород: НИМБ, 1999.

14. Жаворонкова Г. В., Скібіцька Л . І., Скібіцький О. М., Туз О. І. Управління конфліктами в антикризовому менеджменті: Текст лекцій. - К.: Центр учбової літератури, 2008.

15. Зайверт Л. Ваше время - в Ваших руках (Советы руководителя). - М.: Экономика, 1991.

16. Зигерт В., ЛангЛ. Руководитель без конфликтов. М.: Экономика, 1992.

17. Зудина Л. Н. Организация управленческого труда. - М.: ИНФРА-М, 1997.

18. Іванова І. В. Менеджер - професійний керівник: Навч. посіб. - К.: Київ. нац. торг.-екон. ун-т, 2001

19. Менеджмент в организации : учеб. пособие / М. Д. Виноградский, А. М. Виноградская, А. Н. Шканова. – М. : Кондор, 2002. – 654 с.

20. Менеджмент. Деловая карьера / Н. П. Белецкий. – Минск : Высшей. шк, 2001. – 302 с.

21. Научная организация труда в управлении трудовым коллективом. - М.: Экономика, 1988.

22. Ниссинеи И., Воутилайнен Э. Время руководителя: эффективность использования. - М.: Приор, 1998.

23. Общее управление организацией: Теория и практика : учебник / З. П. Румянцева. – М. : ИНФРА-М, 2005. – 336 с.

24. Одінцова Г. С. Керівник у сфері державного управління. Опорний конспект лекцій. - Харків: УАДУ (ХФ), 2000.

25. Омаров А. М. Руководитель. Размышления и стиль руководства. - М.: Экономика, 1987.

26. Организация труда менеджера : учеб. пособие / Л. В. Балабанова, О. В. Сардак. – М. : ВД «Профессионал», 2007. – 416 с.

27. Организация труда менеджера : учеб. пособие / М. Д. Виноградский, А. М. Виноградская, О. Н. Шканова. – М. : Кондор, 2002. – 518 с.

28. Організація праці менеджера. Опорний конспект лекцій для студентів освітньо-кваліфікаційного рівня "бакалавр" напряму підготовки "Менеджмент" / Уклад.: Іванова І. В., Казмерчук-Палащина Н. Г. - К.: Київ. нац. торг.-екон . ун-т, 2006.

29. Основы менеджмента : практикум / Г. В. Осовская; И. В. Копытова. – К. : Кондор, 2005. – 581 с.

30. Основы менеджмента : учебник / Ф. I. Хмель. – М. : Академвидав, 2005. – 608 с.

31. Основы менеджмента: оценочно-ситуационный подход : учебник: Модульный вариант / Н. А. Беседiн. – М. : Литература, 2005. – 496 с.

32. Скібіцький О. М. Антикризовий менеджмент: Навчальний посібник. - К.: Центр учбової літератури, 2008.

33. Сібіцька Л. І. Діловодство: Навчальний посібник. - К.: Центр учбової літератури, 2006.

34. Скібіцька Л. І. Конфліктологія: Навчальний посібник. - К.: Центр учбової літератури, 2007.

35. Скібіцька Л. І. Лідерство та стиль роботи менеджера: Текст лекцій. - К.: Центр учбової літератури, 2008.

36. Скібіцька Л. І., Скібіцький О. М. Менеджмент: Навчальний посібник. - К.: Центр учбової літератури, 2007.

37. Скібіцька Л. І., Скібіцький О. М. Тайм-менеджмент: Навчальний посібник. - К.: Кондор, 2008.

38. Социология управления и организаций : учеб. пособие / Л. М. Димитрова. – 2-е изд., испр. i доп. – М. : Политехник, 2005. – 156 с.

39. Социология управления : учеб. пособие / Г. Е. Зборовский, Н. Б. Костина. – М. : Гардарики, 2004. – 272 с.

40. Социология управления: Вот группы к команде : учеб. пособие / Т. П. Галкина. – М. : Финансы и статистика, 2004. – 224 с.

Додаткова література

1. Дункан Джек У. Основополагающие идеи в менеджменте. Уроки основоположников менеджмента и управленческой практики. (пер. с англ. В. П. Юденцова) . - М.: Дело, 1996.

2. Іванова І. В. Менеджмент підприємства. Практикум: Навч . посіб. - К.: Київ. нац. торг.-екон. ун-т, 2003.

3. Льюис Д. Стресс-менеджер: Как сэкономить 10 часов в неделю и уйти от стресса. - М.: Рефл-бук, АСТ, 2000.

4. МесконМ.Х., АльбертМ., Хедоури Ф. Основы менеджмента. - М.: Дело, 1992.

5. Методичні рекомендації до проведення соціометричного дослідження міжособистісних стосунків у колективі з курсу "Конфліктологія" для студентів усіх спеціальностей/Укл. Іванова I. В. - К.: - КТЕІ, 1994.

6. Паламар Л. М., Кравець Г. М. Мова ділових паперів. - К.: Либідь, 2000.

7. Палеха Ю. І. Ключі до успіху. Організаційна та управлінська культура. - К.: Вид-во Європ. ун-ту фінансів, інформ. систем, менеджм . і бізнесу, 2000.

8. Стеттнер М. Карьера начинающего менеджера. - М.: Гранд Фаир-Пресс, 2003.

9. Основы имиджелогия и делового общения : учеб. пособие / А. С. Ковальчук. – Ростов-на-Дону: Феникс, 2003. – 224 с.

10. Ошибки топ-менеджеров ВЕДУЩИХ корпораций: Анализ и практические выводы: пер. с англ. / Сидни Финкельштейн. – 2-е изд. – Минск : Альпина Бизнес Букс, 2005. – 394 с.

11. Управление персоналом: исследование, оценка, обучение : учеб. пособие / Е. Б. Моргунов. – 2-е изд., перераб. и доп. – М. : Журнал «Управление персоналом», 2005. – 550 с.

12. Этика деловых отношений : учебник / А. Я. Кибанов; Д. К. Захаров, В. Г. Коновалова. – М. : ИНФРА-М, 2005. – 368 с.

13. 21 Ideas for Managers: Practical wisdom for managing your company and yourself / Charles Handy. - San Francisco: Jossey-Bass, 2000. – 200 с.

ЗМІСТ

Вступ .……. ……………..…………………………………….............…..…3

Навчальна програма дисципліни …………………………………….....…..5

Тематичний план дисципліни ……………………………………….....…...8

МЕТОДИЧНІ РЕКОМЕНДАЦІЇ ДО ВИВЧЕННЯ ДИСЦИПЛІНИ…......9

МОДУЛЯ 1. УПРАВЛІНСЬКА ПРАЦЯ ТА ЇЇ НАУКОВА ОРГАНІЗАЦІЯ................................................................................................9

ТЕМА 1. Особливості управлінської праці ………………………….…….9

Семінарське заняття 1. Особливості управлінської праці………......…..11

ТЕМА 2. Сутність, принципи і напрями наукової організації праці.......17

Семінарське заняття 2. Сутність, принципи і напрями наукової організації праці…………............................................................................19

ТЕМА 3. Розподіл і кооперація управлінської праці………………..…..23

Семінарське заняття 3. Розподіл і кооперація управлінської праці…....26

Тема 4. Планування особистої роботи менеджера ……………...……..31

Семінарське заняття 4. Планування особистої роботи менеджера…….34

ТЕМА 5. Нормування управлінської праці, облік та аналіз робочого ...40

Семінарське заняття 5. Нормування управлінської праці, облік та аналіз робочого часу……...………………….....................................................…42

ТЕМА 6. Організація робочих місць. умови праці ..…………………….45

Семінарське заняття 6. Організація робочих місць.....………………….46

Семінарське заняття 7. Умови праці………...………..………………….48

МЕТОДИЧНІ РЕКОМЕНДАЦІЇ ДО ВИВЧЕННЯ

МОДУЛЯ 2. ОСНОВНІ ВИДИ ДІЯЛЬНОСТІ МЕНЕДЖЕРА…………53

ТЕМА 7. Документування в управлінні……..…………………………...53

Семінарське заняття 8. Документування в управління …………………55

ТЕМА 8. Складання та оформлення документів…….....…………….…58

Семінарське заняття 9. Складання та оформлення документів….……..60

ТЕМА 9. Організація діловодства. Обробки

текстових матеріалів …………………….....……………………..………..64

Семінарське заняття 10. Організація діловодства. Обробка текстових матеріалів……….......…................................................................................66

ТЕМА 10. Організація та проведення нарад і зборів……......…………..69

Семінарське заняття 11. Організація і проведення нарад і зборів….…..71

ТЕМА 11. Ділові контакти, переговори, телефонні розмови…...………74

Семинарское занятие 12. Ділові контакти в діяльності менеджера……79

Семінарське заняття 13. Робота зі зверненнями громадян……………...82

Семінарське заняття 14. Робота з комерційною таємницею інформацією.................................................................................................84

Індивідуальні завдання (навчально-дослідні проекти) для самостійної роботи студентів та методичні рекомендації до їх виконання …… ..... 94

Перелік питань для написання модульного контролю знань……… ….95

Приклад завдання модульного контролю знань …………………….......98

Приклад екзаменаційного білета ……………………………………......103

Карта самостійної роботи студента з дисципліни «Організація праці менеджера» ................................................................................................107

Порядок та критерії оцінювання знань студентів………..………….....109

Уніфікована рейтингова шкала оцінювання студентів з дисципліни «Організація праці менеджера» по системам РІTM і ECTS …….........111

Розподіл балів, які отримує студент по результатами поточного контролю знань з дисципліни «Організація роботи менеджера»….............................................................................................112

Список рекомендованої літератури……………………………..………114

Навчально-методичний посібник

Светлана Василівна Остряніна

Леся Андріївна Рибалко-Рак

ОРГАНІЗАЦІЯ РОБОТИ МЕНЕДЖЕРА

Головний редактор М. П. Гречук Редактор-коректор Н. М. Захарова Комп'ютерна верстка Г. А. Бжікян

Свідоцтво про внесення до Державного реєстру видавців, виготівників і розповсюджувачів видавничої продукції ДК № 3827 від 8.07.2010 р.

Здано до друку 05.05.2011 р. Підписано до друку 31.01.2012 р. Формат 60х84/16. Папір 80 г/м2. Ум. друк. л. 7,3 + 0,1 (обклад.). Тираж 35 прим. Замовлення № 297/628

Видано Вищим навчальним закладом Укоопспілки «Полтавський університет економіки і торгівлі»:

каб. 115, ул. Коваля, 3, г. Полтава, 36014

3